企業(yè)每一年投入在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展上的金錢高達(dá)平均將近13, 000元/人，這些投資是否被投資在發(fā)展對(duì)的能力上？發(fā)展成效又如何？這些問題值得我們深入探討。

當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展資源聚焦在何處？

在本次調(diào)研當(dāng)中，我們請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)者針對(duì)各項(xiàng)能力對(duì)未來的重要性以及他們?cè)谠撃芰Φ氖炀毘潭?，進(jìn)行了自評(píng)。同時(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)者告訴我們，他們是否接受過該方面的培訓(xùn)。在進(jìn)行了三方的交叉分析后我們可以發(fā)現(xiàn)：

• V形藍(lán)色的線表示該能力被領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為不重要但培訓(xùn)資源多，同時(shí)他們認(rèn)為自己的技能良好，包括「同理心、結(jié)果導(dǎo)向」。
• 倒V形紅色的線，代表被領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為重要度高，但他們覺得自身在這些能力上做得不好，而企業(yè)在這些能力上投入的培訓(xùn)資源也相對(duì)較少，包括「識(shí)別并發(fā)展未來人才、留任人才、戰(zhàn)略思維」。
• 橘色的線，代表企業(yè)在「輔導(dǎo)和發(fā)展他人」這項(xiàng)能力上，投注了最多的資源，但成效平平。
• 黑色的直線，代表「領(lǐng)導(dǎo)虛擬團(tuán)隊(duì)或混合辦公團(tuán)隊(duì)」，是領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為不重要的能力，他們?cè)谶@方面做得也不好，并且企業(yè)也沒有投資太多培訓(xùn)資源在這方面。

被錯(cuò)配的資源不容忽視

上述的發(fā)現(xiàn)有幾點(diǎn)值得深思及探討之處：

• 中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者明顯低估了「同理心」在領(lǐng)導(dǎo)力方面的重要性，也同時(shí)高估了自己在這個(gè)能力上的表現(xiàn)。
  「同理心」對(duì)于信任感的建立非常重要，而信任感高對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效、人才留任以及促進(jìn)變革，都是至關(guān)重要的基礎(chǔ)。中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)「同理心」的低估，也代表了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的認(rèn)知，依然停留在運(yùn)用職位權(quán)力驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的原始心態(tài)。
  
  從DDI的十年的評(píng)鑒大數(shù)據(jù)來看，「同理心」恰恰是中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者做得最不好的行為之一。從培訓(xùn)資源的投入度來看，幾乎所有教授溝通、協(xié)作、互動(dòng)的培訓(xùn)，都會(huì)談到同理心，然而，體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者行為轉(zhuǎn)變上的成效卻不佳。所以，在同理心這一基本的行為上，領(lǐng)導(dǎo)者不需要更多的培訓(xùn)，而是需要更多實(shí)時(shí)的反饋，協(xié)助他們?cè)诨?dòng)溝通的過程中，展現(xiàn)同理心。
• 解決人才相關(guān)議題很重要，但培訓(xùn)資源的投入不匹配。
  正如前文所述，「吸引和留住頂尖人才」位列中國(guó)CEO關(guān)注議題的第二位，「打造組織人才」是中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為最重要的議題，而我們的領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)诿鎸?duì)人才相關(guān)議題所需的能力上，卻相對(duì)薄弱，所得到的培訓(xùn)資源也相對(duì)較少。
  
  
  
  但好消息是，辨識(shí)人才、發(fā)展人才、留任人才等能力，可以通過培訓(xùn)養(yǎng)成的程度是高的。所以，HR在規(guī)劃未來的培訓(xùn)舉措時(shí)，需要大幅關(guān)注在人才辨識(shí)、培養(yǎng)及留任等相關(guān)的議題上。
• 企業(yè)投資最多在「輔導(dǎo)和發(fā)展他人」能力上，但得到的成效卻很有限。
  在所有能力中，領(lǐng)導(dǎo)者得到最多的培訓(xùn)就是輔導(dǎo)，這也是DDI課程銷售排行榜的第一名。領(lǐng)導(dǎo)者們對(duì)自己的輔導(dǎo)能力評(píng)價(jià)一般，而下屬對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者這項(xiàng)能力評(píng)價(jià)也很一般。
  
  從本次調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)，從上級(jí)主管處得到高質(zhì)量輔導(dǎo)的人才，不論在職業(yè)發(fā)展路徑的清晰度、所展現(xiàn)的主人翁意識(shí)以及留任度上，都遠(yuǎn)高過于那些不能從上級(jí)主管處得到高質(zhì)量輔導(dǎo)的人才。而在調(diào)研中，47%的中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者（全球26%）都表示他們希望得到上級(jí)主管的輔導(dǎo)。這也意味著，雖然接受了那么多的輔導(dǎo)課程，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)能力還是需要提升，而提升的方式不是通過再培訓(xùn)或再上課，而是通過進(jìn)行更多真實(shí)案例討論的翻轉(zhuǎn)課堂以及實(shí)時(shí)的反饋。