作為領(lǐng)先的零售品牌,C集團依靠自身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng),多年前就積極布局海外,打開了新的增長空間。然而,歷經(jīng)多年的高速發(fā)展,C集團也站在了新的戰(zhàn)略十字路口:
早期依賴國內(nèi)供應(yīng)鏈優(yōu)勢、通過加盟模式快速復制的出海模式,在幫助品牌打開國際局面的同時,也因為缺乏總部管控,運營效率參差不齊、品牌調(diào)性難以統(tǒng)一影響消費者體驗;
由于對當?shù)厥袌鋈狈ι钊肜斫猓唵螐椭茋鴥?nèi)爆款卻在海外市場淪為庫存;
過度依賴外部設(shè)計和代工生產(chǎn),也使得品牌獨特性不足、利潤空間受到擠壓。
面對日益激烈的全球零售競爭格局,特別是在數(shù)字化浪潮重塑消費習慣、本土品牌強勢崛起、全球供應(yīng)鏈風險加劇的復雜背景下,C集團決心進行深刻的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:
經(jīng)營模式:從「加盟」轉(zhuǎn)向「直營」,統(tǒng)一品牌標準,追求更好的消費者體驗和更高的單店運營效率;
產(chǎn)品策略:從「代工為主」轉(zhuǎn)向「外采+原創(chuàng)」,以提升產(chǎn)品毛利,強化產(chǎn)品與消費者的情感鏈接,應(yīng)對快速迭代的消費潮流;
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的同時,C集團的全球運營面臨新的挑戰(zhàn):既要突破本土化深度運營中的文化壁壘,又要提升全球供應(yīng)鏈的抗風險韌性,同時加速推進品牌全球化進程。這些戰(zhàn)略任務(wù)的疊加,將企業(yè)出海的關(guān)鍵難題指向人才——企業(yè)需要成功「著陸」并「打勝仗」的海外一線管理者,他們不僅需要掌握基礎(chǔ)管理技能,更需要具備卓越的跨文化適應(yīng)能力與全球化視野,能夠快速適應(yīng)本地市場并高效執(zhí)行總部戰(zhàn)略。
對于缺乏經(jīng)驗、即將空降海外的基層管理骨干而言,光有業(yè)務(wù)技能不足以在異國建立信任;具備跨文化交流和適應(yīng)能力,但缺乏全局觀和本地洞察無法做出長遠靈活的決策推動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。因此,DDI創(chuàng)新打造「核心領(lǐng)導力技能(硬實力)+跨文化適應(yīng)力(軟著陸)」雙軌培養(yǎng)方案,幫助海外管理者成為既能穩(wěn)住戰(zhàn)略底盤、又能激活區(qū)域市場的雙效領(lǐng)導者。
核心領(lǐng)導力技能(硬實力):
依托DDI英躍?,學員可以利用碎片化時間線上學習,并透過高效翻轉(zhuǎn)課堂,掌握決策制定、高效協(xié)作、影響力溝通等核心技能,確保其掌握統(tǒng)一的管理語言。
跨文化適應(yīng)力(軟著陸):通過COI(CulturalOrientationIndicator)文化取向測評了解與目標國家的文化差異,預判可能出現(xiàn)的管理挑戰(zhàn)與信任風險,運用線下工作坊針對性提升學員的文化敏銳度與適應(yīng)能力,幫助其在海外市場建立關(guān)鍵信任與高效協(xié)作。
線上線下結(jié)合的學習模式高效解決了人才培養(yǎng)跨地區(qū)、多元文化、實操能力轉(zhuǎn)化等難題,實現(xiàn)了學員快速「知行合一」,切實提高其全球拓展的實戰(zhàn)力。
(1)文化覺察,轉(zhuǎn)變思維:即將出征,卻對當?shù)匚幕私馍跎伲坎涣私庾约号c當?shù)匚幕牟町慄c?擔心無法融入當?shù)貓F隊?
了解COI文化取向指標的含義
知道出海當?shù)貒业奈幕∠蛞约白约号c當?shù)匚幕牟町?/span>
知道面對不同的文化取向,應(yīng)該如何調(diào)整自己的行為積極適應(yīng)和融入
(2)文化融入建立信任:難以適應(yīng)和融入海外當?shù)貓F隊?無法與海外當?shù)貓F隊建立信任關(guān)系?無意識中冒犯海外當?shù)貑T工?
了解不同文化下領(lǐng)導者容易踩到的信任斷路器
知道不同文化差異會產(chǎn)生的偏見/假設(shè)
掌握跨文化建立信任的方法
(3)跨文化適應(yīng)性領(lǐng)導:好心給當?shù)貑T工建議,員工卻覺得你不尊重TA?委婉給當?shù)貑T工建議,對方卻完全按沒get,甚至覺得你啰嗦直接指出對方的問題,卻被對方視作侮辱?
了解帶領(lǐng)跨文化團隊,調(diào)整領(lǐng)導風格的重要性
了解不同的地區(qū)團隊的特征
知道應(yīng)對不同特征,應(yīng)該如何調(diào)整自己的領(lǐng)導風格
(4)善用差異,營造包容環(huán)境:對海外當?shù)貑T工的行為無法理解和認同?面對文化差異,不知道該如何應(yīng)對?不知道如何營造包容環(huán)境?
了解造成差異的原因
知道自己和同伴的風格
能夠尊重并善用不同風格
知道如何營造包容的環(huán)境
全球化人才供應(yīng)鏈
C集團成功打通海外市場「產(chǎn)品+人才」雙鏈路。從0到1建立了標準化、可持續(xù)的領(lǐng)導力發(fā)展體系;「人才供應(yīng)鏈」有效支撐集團的全球直營網(wǎng)絡(luò)擴張。
批量輸出合格「先鋒」
批量培養(yǎng)具備基礎(chǔ)管理能力、跨文化適應(yīng)力且深刻理解C集團文化的基層管理者人才,更快地融入海外環(huán)境,更有效地執(zhí)行公司戰(zhàn)略。
有力支撐全球戰(zhàn)略落地
通過前瞻性的人才布局,C集團順利推進全球直營戰(zhàn)略,保持了品牌的一致性與運營效率,增強了集團在全球市場的競爭力。
「時光機理論」已經(jīng)失效——大消費企業(yè)今時今日出海,已經(jīng)無法簡單復制國內(nèi)爆款,憑借供應(yīng)鏈優(yōu)勢走遍天下。本土化經(jīng)營是擺在每一家出海企業(yè)面前的必答題。
為此,有雄心的大消費企業(yè)必須提前布局,培養(yǎng)具有全球化視野的組織,儲備具有全球化能力的管理者梯隊。有戰(zhàn)力的國際管理者必須掌握跨文化情境下的領(lǐng)導藝術(shù)——而這正是DDI的獨特專長與價值。過去五十多年我們陪伴眾多國際品牌本土化,如今全球化新浪潮下,我們也在助力更多中國大消費企業(yè)遠征海外,為破局者們保駕護航。
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