在「國內國外雙循環相互促進」的新發展格局下,消費電子行業憑借領先的科技創新、豐富的產品形態、多元的應用場景,以及眾多的行業下游領域,為制造強國、網絡強國和數字中國的建設提供了有力支撐。然而近年來,在疫情影響、市場需求疲軟、上游成本上漲等多重壓力背景下,全球消費電子產業鏈也經歷了冷周期,不少消費電子行業所屬企業積極尋找第二增長曲線,力求通過自主創新與品牌建設實現逆勢增長。
作為我國消費電子制造行業的龍頭之一,H企業居安思危,以智能制造為支撐,在多領域、多方位積極布局、相互協同,通過三次重要的業務轉型,從原先的「跟跑」發展到現在的「趕超」,通過發展自主品牌搶占市場先機,使公司業績屢創新高。
就業務層面而言,H企業抓住時代機遇,鞏固優勢,拓展新業務,以完善的布局和整合優勢,正在享受市場進入爆發期帶來的紅利。然而,就人才層面而言,H企業也面臨著伴隨新業務機會與快速增長帶來的人才挑戰:
現有干部數量難以滿足未來業務增長的需要:業務規模快速增長,干部數量需求增加;新業務崛起,干部隊伍及核心骨干人才需求強烈;異地布局,干部多元化外派需求提升,需構建外派干部資源池,提前儲備。
現有干部能力急需提升以支持未來發展:業務規模擴大導致干部管理幅度增大,干部急需提升管理效能;國內外跨地域布局,需要不斷積累異地與國際化管理經驗,干部的經營能力與綜合管理能力也亟待提升。
業務拓展、卓越服務、品牌認同——無論面對何種挑戰,企業如果想要在新的商業環境下取得成功,都需要足質、足量的人才。「量」即滿足業務需求的人才數量,而「質」的部分能夠得以保障的前提就是——企業必須厘清,應對現在和未來的業務發展,需要什么樣的人才。同時,還要基于人才標準,及時調整招聘、培養、績效管理等人才管理體系,以獲取并保留充足的優秀人才。換言之,企業需要找到一條有效的途徑,將企業的人才戰略與業務戰略相鏈接。
基于H企業的前瞻性戰略布局與其面臨的人才挑戰,為了滿足組織對人才的需求,打通業務戰略與人才戰略的路徑,H企業委托DDI為其構建一套始于業務、鏈接制度、可持續、一體化的現崗干部培養體系,支持公司業務戰略的達成。構建該體系主要有三大目標:
為達成以上目標,DDI項目組在深入分析行業資料、企業戰略與文化重點的基礎上,以業務為導向,結合對公司高管的訪談,從三大步驟入手設計并進行了規劃,以點帶面,協助H企業精準進行干部的選、育、用、留:
建模:建立各層級立足未來、清晰明確的人才標準,始于業務需要,支持業務培養,鏈接支持人力資源系統各模塊,可評估、可衡量、可培養,明確選、育、用、留的標尺。
評估與盤點:對齊人才標準,明確當前人才能力現狀與待發展方向,定期盤點人才質量,協助組織精準進行干部的選、育、用、留,預測未來趨勢與風險,提升組織效能。
發展:為未來而戰,對齊人才標準與評估盤點結果,定制培養手段,形成人才培養體系,使能力培養有章可循。設計并應用線上線下結合的數字學習手段,線上掌握知識與工具,線下翻轉課堂強化實際應用與問題解決,將人才發展項目的成效轉化為行為轉變與業務成果。
01. 緊貼業務,與DDI共創干部能力標準
以業務為始終,兼顧企業當前和未來的業務需求,人才標準才能發揮最有效的作用。過往,H企業雖構建過干部能力模型,但干部標準缺乏側重點,能力標準偏結果描述,對能力的評估高度依賴過往工作表現,不同工作之間難以橫向比較,對各層級發展缺乏方向指導性。針對這一現狀,H企業沒有選擇輸送內部HR認證DDI卡片分析法,以自行建立能力模型,而是采用了與DDI顧問共創的方式。
在共創能力標準的過程中,DDI顧問靈活運用了卡片分析法的核心理念和主要思路,靈活地協助H企業在原有的模型上,重新萃取并優化了干部能力標準。此過程遵循以下幾個步驟:
最終,經雙方共創與迭代后的能力維度采用了行為化的描述,易展現、易觀察、易評估、易發展。H企業以迭代后的業務驅動力與能力要求作為評估標準,為企業前瞻性識別未來領袖,有效打通了發展體系,并為落地提供指導依據。
02. 靈活運用線上測評工具,盤點高能、高潛干部,建設后備梯隊力量
過往,H企業在人才評估與盤點上缺乏內容、工具與應用,過往也多數依靠專家判斷,精準度低。針對H企業干部地理分布廣、不同層級能力需要搭配不同的評估工具等特點,并結合目標人群的情況,DDI顧問為其定制匹配了一整套符合各層級和崗位的盤點工具,包括人才評鑒、360°測評和個性測試。
其中,人才評鑒采取線上執行,以迭代后的業務驅動力及能力要求為評估標準,一方面鏈接干部標準體系,對標能力要求;一方面將能力要求落地行為端,聚焦行為,為后續的發展提供針對性的依據。
人才盤點閉環,始于評鑒,終于發展。經DDI優化后的評估和盤點,幫助H企業有效了解了干部現狀,盤點出高績效干部人群,高效優化學習資源,并通過盤點干部群體的能力現狀,為下一步制定干部培養與發展方案打下堅實的基礎。
03. 共創與能力模型及一脈相承的能力學習菜單
曾經,H企業的能力學習菜單課程設置原則模糊,只是結合了學員定位單獨尋課構成課表,發展方式單一,缺少體系化的發展。針對這一情況,DDI顧問從上文提到優化后的各層級干部能力要求出發,結合干部發展手冊、考慮三個層級不同的能力需求與學習特點,與H企業伙伴共同構建了能力學習菜單。學習菜單大致分為三部分:
能力要求:即能力維度、具體能力要求、能力定義、關鍵行為和發展難易度等相關維度。
學習手段:從「721學習法則」出發,明確了「做中學、與人學、正式學」的具體方式,其中正式學習中則明確了能力發展課程、市場、授課方式、核心思路、推薦書籍等細節。
能力應用:即明確了所有能夠應用某項能力的任務場景。
優化后的學習菜單有幾大特點:
學習菜單的能力維度均來自能力模型,使干部能力提升與能力標準一脈相承。
遵從「721學習法則」搭配豐富的發展方式,滿足不同受眾的喜好和需求。
共創學習菜單的過程中賦能HR,授人以漁,之后HR可在此基礎之上自行優化與迭代。
04. 依據盤點結果,基于學習菜單,靈活搭配現崗培養方案
隨著H企業業務的高速發展,現崗干部能力與理想標準存在一定差距,干部勝任力亟待提升。過往,H企業采取的培養方式均為培訓課程,培訓形式單一,并且參與培訓的干部已經具有一定的管理經驗。然而,課程內容較為簡單,千篇一律的培養模式,以及注重培訓過程而忽略了與實際工作的聯系等,造成了培養工作流于形式。只有理論學習,缺乏落地實踐,干部的行為轉化率偏低,并且缺乏效果驗證。
作為領導力培養體系落地的第一步,DDI基于H企業未來業務所需要的干部能力,基于能力學習菜單,有針對性地設計和培養干部能力,以幫助H企業實現體系化人才發展。
在搭建培養體系的過程之中,DDI項目組重點考量了以下三個要素:
培養內容鏈接業務:基于H企業未來業務需求的能力模型,并結合企業經營戰略、干部發展戰略和業務需要,以及挑戰與痛點設計培養內容;與此同時,收集同行業、經驗分享及業務相關等真實業務案例,用于工作坊實際演練。
個性化培養內容,精準培養:以業務線為單位,基于實際需求個性化設計培養內容;線上學習結合能力測評,針對性提升短板行為,工作坊內容以解決學員實際問題為課程核心。
線上學習知識技能,線下翻轉強化實際應用:線上學習通過「測-學-練-考」,學習知識、練習知識、檢驗成效,課程方法論完整支撐能力行為發展與轉化;使用學員真實案例用于課堂實戰演練,解決學院實際問題;將線上學習將學到的方法技巧,直接在實際工作中應用所學。知是行之始,行是知之成。通過實踐、認識、再實踐、再認識,將行為與結果相鏈接,達到覺察反思,學以致用,知行合一的目的。
項目組與H企業共創了三個層級的干部能力模型,并搭建了基于能力的學習菜單,為后續人才發展打下堅實基礎。
項目通過科學、定制化的測評工具幫助H企業實現了高效盤點,經過層層篩選形成了各層級現崗干部能力分布九宮格,既了解了干部的能力長短板,也為擬定培養發展計劃提供了事實依據。
近800名學員接受了測評反饋及相關培訓,團體中99%的學員完成了線上學習,累計學習時長超106萬分鐘,登錄次數超6萬次,98%的學員通過系統學習收獲了進步。
做長遠的人才規劃,厘清真正的需求是前提
最初,H企業的人才發展部找到DDI僅想采購一些定制化的課程來豐富原有的學習菜單,但在與DDI的顧問進行了深入的探討后發現,HR認為的需求并非企業真正的人才需求。「為什么過往的課程選擇雖多,但卻起不到效果?不同層級匹配不同課程的依據是什么?這樣的培養方式是否對癥下藥了?」通過對諸如此類問題的不斷了解與深入挖掘,DDI幫助HR從需求端厘清了H企業真正的人才需求,幫助HR能夠站在更高、更系統、更長遠的基礎上,打開思路,深入思考人才發展如何滿足業務的需求。
建立以戰略牽引、標準驅動、測培結合的一體化人才培養體系
人才選拔與培養的最終目的是為了更好地進行人才的任用,提升組織效能,助力業務高速發展。以終為始地看,企業要迎接面向未來的挑戰,必須結合自身戰略,以戰略為牽引,打造立足當下且面向未來的、清晰易評估的各層級干部畫像,嘗試引入客觀測評與評鑒工具,建立既看當下,又展未來,既重評估結果,又能以測促育,完整且準確的干部人才檔案,規劃學以致用的學習手段與內容,方能促進干部的快速發展。換言之,一體化的人才培養體系必須:
01. 戰略牽引:以企業戰略方向牽動人才標準戰略牽引。
02. 標準驅動:以人才標準為始構建領導力發展體系。
03. 測培結合:立體高效測評識別發展潛力。
04. 以用為始:結合業務場景設計混合式發展項目。
以終為始的人才策略,需要通盤思考,部門協同
大部分企業的選才、發展、后備等方面都是由不同部門負責,這就會導致人才培養體系的斷鏈,無法做到通盤規劃。正如H企業主管選拔的干部管理部與人才發展部是兩個部門,過往「單打獨斗、各干各的」,而通過本項目,雙方協作互通,促進了HR內部以及與業務部門間的合作與理解,拉通了內部認知與協同,真正形成了對公司業務結果負責的命運共同體。
DDI通過一把尺子(能力模型),與業務鏈接,提高公司上下,特別是高管和業務部門對于能力標準的認可度;通過一架梯子(學習菜單),系統化加速提升各層級領導者的勝任力,助力企業長遠發展和員工個人的職業發展,不僅讓培訓更能獲得較高的認可度、關注度和投資匯報,更形成了規范化、品牌化且可持續的企業人才發展體系,為企業的未來提供了源源不斷的動能。
DDI陪伴制造行業的組織一路走來,沉淀積累了海量的數據、洞察與實踐,從中篩選出汽車、能源及能源裝備制造、智能制造這三大重點細分領域的八項人才發展與管理實踐,旨在為制造行業的領導者與專業人士,在人才發展與梯隊建設方面提供更多借鑒,立即下載。