如今,許多企業都認可數字化學習快速傳播、廣泛覆蓋的價值,許多企業更是會選擇采購一年內無數量上限的學習賬號使用權。然而,當線上學習資源作為公共資源上架,內部學員們的自主學習積極性卻不高,乏人問津幾乎是常態。
事實上,選購優質的在線學習資源只是正確的開始,如何成功落地、遍地開花才是大家真正的訴求。面對落地規劃無從下手、內部推廣費腦傷神、要學的新技能層出不窮、但是資源捉襟見肘的情況,以下這一來自大健康行業的客戶案例,應該能夠帶給大家很多啟發。
作為一家來自大健康行業的企業,受疫情影響,過去一向都以強執行力著稱的帶人經理遇到了新的挑戰:在不確定的情況下,如何同理下屬、凝聚信心?面對突發情況,如何帶領團隊做出有效的決策……與此同時,由于市場環境和工作方式發生變化,他們需要快速建立起一套與客戶溝通互動的統一語言,以推動業務的順利開展。
因學員數量眾多,在評估了學員狀況和發展期待之后,該企業選定了DDI英躍?年度暢享服務。但挑戰在于,這家客戶過往內部沒有推行過大規模的線上學習,而線上學習又十分考驗學員的自驅力,同時該企業的HR人手和相關經驗都較為有限。
故而,DDI在項目的設計和落地中,既要營造適合這家企業的在線學習環境,又需讓學員感受到在線學習的價值,同時還要通過該項目在企業內部創造可持續性的落地價值。
首先,項目通過「總監班」試點,在內部打造成功經驗,并獲取了高管支持。在積累了實踐經驗后,再面向帶人經理全員開班;就具體的學習安排而言,在「學前」階段重在HR賦能和內部宣傳,「學中」階段重在多元刺激手段的設計和應用,「學后」階段則重在有高管參與的分享和研討,進而實現了我們想要達成的全面覆蓋、快速轉型的效果。
最終的成果也十分令人欣慰:發展目標基本都達成了,完成率和進步率喜人,企業內部也看到了明顯的行為轉變。而整個過程因為均是由HR團隊運作完成,其團隊的整體實力也得到了成長。目前他們已經連續第二年采購DDI英躍?的年度暢享服務,并打算進一步覆蓋和推廣。
或許以上提及的大部分環節許多伙伴可能也已經在做了,但為何這家企業能夠取得如此喜人的成效呢?其實,DDI在助力這家企業內部成功落地數字學習資源的過程中采取了三大重要動作,缺一不可:
1. 高效管理
高效管理講究「省時省力」,項目必須能夠幫助企業節省處理技術問題的時間,保障數字化學習的順利開展。
2. 精準運營
為了滿足不同類型的學員需求并且設計手法多元,項目必須提供豐富的學習運營包、運營賦能資料及數據解讀手冊,賦能HR在企業內部營造學習氛圍,促進學員的運用實踐。
3. 長遠經營
從創造最大化價值的角度考慮,項目應能夠借助經驗和洞見,動態規劃和優化落地方案。以DDI英躍?年度暢享服務為例,它能夠提供年度規劃表模版和企業落地實踐分享,也具備有效的高階技巧賦能。同時,DDI也會與客戶一同剖析學習數據背后的故事和復盤賬號使用情況,幫助客戶在全員推廣時去蕪存菁,采用更有效的策略。
其實,那些阻礙數字學習充分發揮效能的挑戰,那些看似無從下手的任務,早已有現成的、經得起驗證的工具或方案,可以無憂使用。作為數字化學習的踐行者,DDI深知轉型的不易,也期待能幫助每一位伙伴在落地數字化學習的過程中更加高效、成功。
DDI英躍??暢享計劃旨在通過高效管理、精準運營和長遠經營的理念、工具和賦能支持服務,攻克一直以來困擾企業數字化學習落地過程中難以推廣、難于運維、難見成效的挑戰,加速企業推進人才發展體系數字化升級進程。