從改革東風(fēng)吹起到千禧年中國(guó)加入WTO，越來(lái)越多的大健康企業(yè)先后來(lái)到中國(guó)這片熱土大展拳腳，乘著廣域市場(chǎng)的巨大紅利，他們的企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，經(jīng)營(yíng)范圍的增加，對(duì)于人才的需求也是同期激增。、
隨著2009醫(yī)改進(jìn)入深水期，圍繞著控費(fèi)、降價(jià)、分級(jí)診療，鼓勵(lì)國(guó)產(chǎn)創(chuàng)新替代，中國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)與大健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全新階段，行業(yè)也由快速增長(zhǎng)期逐漸過(guò)渡到穩(wěn)步發(fā)展。順應(yīng)改革深化的浪潮，抓住中國(guó)巨大市場(chǎng)與老齡化帶來(lái)的慢病病人增多的廣闊增量，貝朗愛(ài)敦作為器械行業(yè)龍頭企業(yè)，積極在業(yè)務(wù)、組織、人才領(lǐng)先布局，交出了滿意的答卷：業(yè)務(wù)從1.5億發(fā)展至近16億，十多年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為18%，人員從近40人發(fā)展至 500+人，組織隨業(yè)務(wù)一起發(fā)展壯大。在人才維度，與DDI密切配合近10年，穿越周期，以業(yè)務(wù)增長(zhǎng)推動(dòng)人才發(fā)展，以人才發(fā)展反哺業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，取得顯著成果。
貝朗愛(ài)敦是世界領(lǐng)先的醫(yī)療設(shè)備與服務(wù)供應(yīng)企業(yè)，其生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備、耗材、服務(wù)是該細(xì)分領(lǐng)域行業(yè)龍頭。自千禧年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，貝朗愛(ài)敦在不到20年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模與人才數(shù)量十倍增長(zhǎng)，在此期間，貝朗愛(ài)敦企業(yè)提出戰(zhàn)略目標(biāo)，聚焦核心優(yōu)勢(shì)與客戶需求，通過(guò)完善產(chǎn)品線、提升本土化產(chǎn)品生產(chǎn)與研發(fā)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式等舉措，應(yīng)對(duì)行業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定期、醫(yī)療行業(yè)深化改革下機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)20億營(yíng)收所要求的增速，貝朗愛(ài)敦不僅需要在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與人才搶奪激烈的情況下實(shí)現(xiàn)人員數(shù)量上近50%的增長(zhǎng)，且在人才管理維度也有了新的要求：高管質(zhì)量與數(shù)量是否能夠支撐業(yè)務(wù)擴(kuò)張?jiān)鏊佟⒏鲗犹蓐?duì)、關(guān)鍵崗位是否可以支撐不斷變化的業(yè)務(wù)需求。貝朗愛(ài)敦企業(yè)在過(guò)去十年與DDI密切配合，穿越周期，以業(yè)務(wù)增長(zhǎng)推動(dòng)人才發(fā)展，以人才發(fā)展反哺業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，取得卓越的成效：
核心團(tuán)隊(duì)評(píng)估與培養(yǎng)：利用評(píng)鑒洞察啟發(fā)與發(fā)展，助力高管駕馭機(jī)會(huì)、迎接挑戰(zhàn)；數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，期初核心團(tuán)隊(duì)高保留與成功繼任；
梯隊(duì)數(shù)量與出才（晉升）率：通過(guò)5期人才識(shí)別與培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)30+基層高潛的晉升，基層以上的內(nèi)部晉升占比達(dá)86%；
基層內(nèi)養(yǎng)高投資回報(bào)比：節(jié)約外部招聘費(fèi)用、降低學(xué)習(xí)周期等成本維度，項(xiàng)目的產(chǎn)出是投資的3倍。
2013-2016年：業(yè)務(wù)規(guī)模與人員倍增，高管與核心團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)如何齊頭并進(jìn)
貝朗愛(ài)敦自千禧年至2013年的高速發(fā)展，至2014年，業(yè)務(wù)規(guī)模已達(dá)成立之初的4.5倍，人員也從原本的幾十人規(guī)模擴(kuò)大至約200人規(guī)模。戰(zhàn)略業(yè)績(jī)目標(biāo)、越來(lái)越大的營(yíng)收數(shù)字、越來(lái)越多團(tuán)隊(duì)人員，如何優(yōu)化治理，認(rèn)可與公司一起成長(zhǎng)并做出巨大貢獻(xiàn)員工的同時(shí)，讓一群人——也就是核心團(tuán)隊(duì)能與業(yè)務(wù)體量一起成長(zhǎng)，提升應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)的實(shí)力。
2013-2014年，貝朗愛(ài)敦企業(yè)引入DDI，從核心戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，拆解通過(guò)DDI的評(píng)鑒中心，利用精準(zhǔn)的工具與報(bào)告解讀，讓核心團(tuán)隊(duì)對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)有所覺(jué)察，并通過(guò)2016年的核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展之旅，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)能力，在不確定的市場(chǎng)中，鍛造持續(xù)打勝仗的能力。
在2020年，貝朗愛(ài)敦需要針對(duì)其核心團(tuán)隊(duì)遴選總經(jīng)理繼任人選，再次使用DDI的評(píng)鑒工具評(píng)估關(guān)鍵崗位繼任人選。彼時(shí)，貝朗愛(ài)敦與2013-14期間遴選出的核心團(tuán)隊(duì)基本得以保留，管理幅度擴(kuò)大，且部分人員晉升至更為關(guān)鍵的高管崗位。DDI的評(píng)鑒中心在貝朗愛(ài)敦企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)的選拔中提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)與發(fā)展洞察，協(xié)助核心團(tuán)隊(duì)成員完成其轉(zhuǎn)型。
2017-2019年：從「核心團(tuán)隊(duì)」到全面鋪開(kāi)：快速成長(zhǎng)期間的層級(jí)與關(guān)鍵崗對(duì)焦與發(fā)展
自2015開(kāi)始，公司為了圍繞核心業(yè)務(wù)建設(shè)其產(chǎn)品與服務(wù)體系，分別收購(gòu)了上下游優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，打造全方位的細(xì)分市場(chǎng)從器械、耗材、服務(wù)的全方位優(yōu)勢(shì)。在短短三年時(shí)間里，人員規(guī)模呈現(xiàn)倍增之勢(shì)。彼時(shí)公司重新梳理急性病器械、慢性病器械、傷口護(hù)理、工程與服務(wù)四大BU，重新梳理崗位勝任素質(zhì)并夯實(shí)其人員發(fā)展。
1）按照層級(jí)，搭建人才梯隊(duì)，確保領(lǐng)導(dǎo)力「量與質(zhì)」就位
基層后備項(xiàng)目：人員快速增長(zhǎng)，如何靠制度與流程發(fā)展與保留人才，公司給出了答案。公司通過(guò)對(duì)基層高潛進(jìn)行了為期5年的發(fā)展項(xiàng)目，通過(guò)理事溝通、協(xié)助共贏兩大篇章選取決策、影響力、合作、打造團(tuán)隊(duì)等基層領(lǐng)導(dǎo)最需展現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力能力，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，以知識(shí)、能力學(xué)習(xí)帶動(dòng)議題學(xué)習(xí)，議題學(xué)習(xí)練習(xí)能力固化、以期末回報(bào)展現(xiàn)學(xué)習(xí)成果的方式，為公司的發(fā)展帶來(lái)源源不斷的基層領(lǐng)導(dǎo)后備力量。經(jīng)過(guò)5期的學(xué)習(xí)，30+基層高潛經(jīng)此項(xiàng)目脫穎而出，獲得晉升。該項(xiàng)目截止至目前依舊正常開(kāi)辦，源源不斷為公司輸送人才，實(shí)現(xiàn)傳幫帶與文化傳承的同時(shí)，帶動(dòng)組織發(fā)展。
新經(jīng)理與中層現(xiàn)崗發(fā)展項(xiàng)目：在保證內(nèi)部員工發(fā)展通暢的同時(shí)，公司也持續(xù)評(píng)估、吸收外部?jī)?yōu)秀人員，保持組織活力。為了確保基層后備項(xiàng)目中晉升的人才實(shí)現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型，同時(shí)幫助外部人才迅速落地，統(tǒng)一管理語(yǔ)言，公司針對(duì)新經(jīng)理發(fā)展項(xiàng)目與中層現(xiàn)崗打造發(fā)展項(xiàng)目，通過(guò)DDI的經(jīng)理人成熟度評(píng)鑒了解能力現(xiàn)狀，并通過(guò)高質(zhì)量的反饋，提升新經(jīng)理對(duì)角色與能力長(zhǎng)短板的認(rèn)知，從角色認(rèn)知、溝通、輔導(dǎo)、任務(wù)分配、決策、影響力、任務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行等新經(jīng)理必備能力展開(kāi)，協(xié)助人才能力快速就位，讓內(nèi)部晉升的員工學(xué)習(xí)管理技能，也幫助空降兵統(tǒng)一管理語(yǔ)言。
2）配合關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)議題深度展開(kāi)，打造領(lǐng)導(dǎo)力
公司針對(duì)銷售，維修工程師，新事業(yè)部進(jìn)行重新的能力梳理與建模，并針對(duì)與業(yè)務(wù)議題，合理運(yùn)用外部工具協(xié)助，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精耕細(xì)作的解決方案。
公司因業(yè)務(wù)重點(diǎn)為大型器械銷售，因此在團(tuán)隊(duì)中，除了銷售，維修工程師團(tuán)隊(duì)擁有較大的人員占比。為了響應(yīng)其戰(zhàn)略，公司期待工程師除了安裝與維保的職能外，還需承擔(dān)銷售維保合同的職能，這就意味著維修工程師團(tuán)隊(duì)需要從原先的成本中心，需要轉(zhuǎn)向成本+利潤(rùn)中心，成為維修銷售工程師。除了工作范圍的擴(kuò)增，他們的服務(wù)意識(shí)也亟待提升，在這個(gè)變革的過(guò)程中，服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)對(duì)變革表達(dá)了不理解，原本低流動(dòng)率的團(tuán)隊(duì)短期內(nèi)流動(dòng)率自5%->15%。
為了穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)順利轉(zhuǎn)型，HR部門經(jīng)過(guò)走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)工程師們除了對(duì)于薪資等顯性因素外，對(duì)自身技能、銷售所需的能力都有比較大的顧慮。于是，HR規(guī)劃三步走計(jì)劃協(xié)助該團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型。
在階段一，對(duì)標(biāo)市場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)了一線市場(chǎng)工程師薪資差距較大，進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)薪，穩(wěn)住團(tuán)隊(duì)外，也通過(guò)技能認(rèn)證與認(rèn)證津貼等舉措，讓大家感受到公司對(duì)于他們面臨的挑戰(zhàn)的快速反饋與認(rèn)同。
第二階段，HR團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)其會(huì)議，讓大家快速感受到轉(zhuǎn)型的必要性與現(xiàn)在的差距，引入DDI的Talent Dynamics工具，短平快且高效地針對(duì)迫切要解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題，以及針對(duì)該群體建模與盤(pán)點(diǎn)，并根據(jù)九宮排布結(jié)果的個(gè)性/共通做調(diào)整落地。
在落地維度，通過(guò)溝通目標(biāo)與總結(jié)策略、重塑各級(jí)的目標(biāo)與考核機(jī)制、制作工程師行動(dòng)指南與數(shù)據(jù)看板、在薄弱維度加強(qiáng)培訓(xùn)等維度，加強(qiáng)過(guò)程中的落地。一年后，針對(duì)該群體，公司進(jìn)行了后測(cè)，顯示工程師團(tuán)隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì)能力有顯著提升。三步走結(jié)束后，工程師人員流動(dòng)率在第一年就回到了正常水平，次年維保合同實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。
2023：展望未來(lái).布局下一階段人才戰(zhàn)略
隨著時(shí)間來(lái)到2023年，集采的風(fēng)浪從原本的藥轉(zhuǎn)為藥械并重，貝朗愛(ài)敦積極布局市場(chǎng)，并針對(duì)業(yè)務(wù)策略，規(guī)劃人才戰(zhàn)略，通過(guò)與DDI配合人才戰(zhàn)略工作坊，梳理業(yè)務(wù)布局下的人才重點(diǎn)，為下一階段的雙位數(shù)增長(zhǎng)蓄積實(shí)力。
隨著業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，企業(yè)管理規(guī)范化的要求凸顯，企業(yè)需要有自上而下規(guī)劃布局人才梯隊(duì)，提升組織在面臨外部挑戰(zhàn)時(shí)的組織韌性。
通過(guò)外部客觀工具，結(jié)合戰(zhàn)略舉措盡早識(shí)別潛力人才，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增速與人才增速同頻率。
重視對(duì)梯隊(duì)潛力人才的持續(xù)培養(yǎng)，通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)手段，實(shí)現(xiàn)員工共同成長(zhǎng)，也可有效降低外部招聘的風(fēng)險(xiǎn)與成本。
HR伙伴也需要與業(yè)務(wù)同屏，從解決組織問(wèn)題到深入解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，成為真正的業(yè)務(wù)伙伴。
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