隨著汽車行業(yè)對(duì)「綠色」與「智能」兩大發(fā)展主題的不斷深入研究，企業(yè)也加大對(duì)新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的投入，實(shí)施管理創(chuàng)新，加速中國(guó)由汽車大國(guó)向汽車強(qiáng)國(guó)的變革轉(zhuǎn)型。B集團(tuán)作為大型合資集團(tuán)，是中國(guó)汽車工業(yè)的重要領(lǐng)軍企業(yè)之一，其始終秉持以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
在新的產(chǎn)業(yè)格局的導(dǎo)向之下，B集團(tuán)不斷調(diào)整應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)變革的發(fā)展路徑，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展理念，營(yíng)造支持創(chuàng)新、開(kāi)放包容的企業(yè)環(huán)境。業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，人才培養(yǎng)也需根據(jù)組織倡導(dǎo)的方式不斷進(jìn)行迭代。而中基層領(lǐng)導(dǎo)者作為身在一線「聽(tīng)得見(jiàn)炮火」的人，負(fù)責(zé)組織戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行與落地，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重要推動(dòng)作用。因此助力人才從個(gè)人貢獻(xiàn)者到新經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變，對(duì)于完成企業(yè)對(duì)人才的職業(yè)期待，助力戰(zhàn)略達(dá)成是至關(guān)重要的。
五年前，B集團(tuán)邀請(qǐng)DDI協(xié)助其根據(jù)不同時(shí)代背景下的行業(yè)挑戰(zhàn)設(shè)計(jì)新經(jīng)理學(xué)習(xí)發(fā)展旅程。五年來(lái)，項(xiàng)目不斷迭代更新，為B集團(tuán)持續(xù)培養(yǎng)了符合業(yè)務(wù)發(fā)展需求及企業(yè)文化的新經(jīng)理。
從個(gè)人貢獻(xiàn)者到一線經(jīng)理，是職場(chǎng)中的首次領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)型。在角色轉(zhuǎn)型期，新經(jīng)理會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)：從只需做好個(gè)人執(zhí)行到賦能他人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；從過(guò)去單打獨(dú)斗到學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)溝通，跨部門協(xié)作；從掌握專業(yè)技能到同時(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)技能……以上種種新經(jīng)理普遍面臨的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，B集團(tuán)也頗有發(fā)言權(quán)。在項(xiàng)目伊始，DDI項(xiàng)目組針對(duì)學(xué)員開(kāi)展了新經(jīng)理挑戰(zhàn)調(diào)研問(wèn)卷，并從中發(fā)現(xiàn)了如下需要聚焦的議題：
角色認(rèn)知：調(diào)研顯示，在初任領(lǐng)導(dǎo)角色時(shí)，新經(jīng)理們的意識(shí)轉(zhuǎn)換需要時(shí)間，心態(tài)也需調(diào)整。他們無(wú)法立刻明晰員工與領(lǐng)導(dǎo)者的角色不同之處，心態(tài)仍處于個(gè)人貢獻(xiàn)者，往往一味執(zhí)行而不善于賦能與授權(quán)。
人際互動(dòng)：過(guò)去只需要將工作重點(diǎn)放在個(gè)人事務(wù)，做好執(zhí)行，而當(dāng)從個(gè)人貢獻(xiàn)者過(guò)渡到新經(jīng)理時(shí)，不僅需要處理個(gè)人事務(wù)，還要兼顧管理下屬團(tuán)隊(duì)與跨部門協(xié)作。作為領(lǐng)導(dǎo)者，處理好「人」才是關(guān)鍵。如何輔導(dǎo)帶教，管理團(tuán)隊(duì)？如何激勵(lì)、驅(qū)動(dòng)他人產(chǎn)生業(yè)務(wù)成效？ 如何影響跨部門伙伴加強(qiáng)協(xié)作？諸如此類的人際挑戰(zhàn)撲面而來(lái)。
代際挑戰(zhàn)：隨著Z世代涌入職場(chǎng)，新經(jīng)理面臨個(gè)人成長(zhǎng)挑戰(zhàn)的同時(shí)，還要兼顧個(gè)性獨(dú)立有想法的新生代員工，過(guò)往指令式的管理模式和溝通方式在Z世代面前「失靈」，對(duì)新經(jīng)理的管理與溝通技能發(fā)起新的挑戰(zhàn)。聚焦Z世代，加強(qiáng)對(duì)新生代員工的理解和尊重成為新經(jīng)理的重要對(duì)話方向。
為了有效解決新經(jīng)理轉(zhuǎn)型道路上的角色挑戰(zhàn)與管理挑戰(zhàn)，DDI協(xié)助B集團(tuán)開(kāi)展轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，根據(jù)前期對(duì)新經(jīng)理現(xiàn)實(shí)工作挑戰(zhàn)的調(diào)研分析，快速鎖定人才發(fā)展的能力項(xiàng)，設(shè)計(jì)鏈接實(shí)際管理挑戰(zhàn)的發(fā)展主題。順應(yīng)數(shù)字時(shí)代趨勢(shì)，通過(guò)線上與線下相結(jié)合的學(xué)習(xí)發(fā)展模式，結(jié)合過(guò)往的管理實(shí)踐，每年根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向的調(diào)整，迭代制定貼近現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的人才培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的升級(jí)發(fā)展。
2017-2019年：「大而全」發(fā)展模式，從領(lǐng)導(dǎo)力到業(yè)務(wù)
基于B集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，DDI項(xiàng)目組首先協(xié)助其打造優(yōu)秀經(jīng)理人訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目。在這個(gè)階段，新經(jīng)理人員流動(dòng)速度穩(wěn)定，發(fā)展內(nèi)容主張「大而全」。每期項(xiàng)目持續(xù)4-5個(gè)月，從打造卓越團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略思維、商務(wù)表達(dá)三大模塊入手，聚焦與業(yè)務(wù)掛鉤的創(chuàng)新型課題研究，輔以行動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人才對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的理解和認(rèn)知，為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)打造系統(tǒng)化的新經(jīng)理轉(zhuǎn)型培養(yǎng)方案。
2020-2021年：「短平快」輕量化發(fā)展模式，引入數(shù)字化學(xué)習(xí)工具
項(xiàng)目組根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)重點(diǎn)與新經(jīng)理流動(dòng)晉升速度的調(diào)整，協(xié)助其打造「短平快」輕量化的人才培養(yǎng)模式。將原本持續(xù)4-5個(gè)月的學(xué)習(xí)旅程縮短至1.5-2個(gè)月，發(fā)展內(nèi)容則聚焦團(tuán)隊(duì)管理與人際互動(dòng)，只為解決新經(jīng)理的實(shí)際管理挑戰(zhàn)。為順應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì)，B集團(tuán)也在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上不斷探索——在學(xué)習(xí)工具上，項(xiàng)目組引入DDI英躍?線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，便于批量化進(jìn)行基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，輔以翻轉(zhuǎn)課堂及自主參訪，鞏固學(xué)員認(rèn)知，鼓勵(lì)實(shí)踐。由此，項(xiàng)目進(jìn)入了批量化、規(guī)模化、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)階段。
2022年：無(wú)懼疫情挑戰(zhàn)，線上共話Z世代
盡管持續(xù)受到疫情反復(fù)的影響，但員工賦能和成長(zhǎng)無(wú)法因疫情而停下腳步，越是困難時(shí)期，越需要及時(shí)賦能領(lǐng)導(dǎo)者具備高效的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)員工走出困境，凝聚人心。由此，B集團(tuán)決定將新經(jīng)理轉(zhuǎn)型發(fā)展項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到線上，賦予領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目更多靈活度和自主性，以確保無(wú)論環(huán)境如何變化，團(tuán)隊(duì)都能如期高質(zhì)量交付項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)員工持續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展。此外，在該階段，項(xiàng)目組創(chuàng)新引入Z世代話題，為新經(jīng)理與Z世代員工建立起一座心與心的橋梁。
1. 改變認(rèn)知，加速轉(zhuǎn)型
從個(gè)人貢獻(xiàn)者到新經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型，認(rèn)知調(diào)整十分關(guān)鍵。為了能快速讓新經(jīng)理實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型，進(jìn)化角色認(rèn)知，在學(xué)習(xí)旅程中，DDI項(xiàng)目組設(shè)計(jì)學(xué)員完成主題式自主參訪實(shí)踐，學(xué)員以學(xué)習(xí)小組為單位，自主選擇參訪地點(diǎn)，例如企業(yè)、商場(chǎng)、園區(qū)、商店等。通過(guò)實(shí)地觀察、訪談、記錄等方式，沉浸式體驗(yàn)和探究不同企業(yè)的戰(zhàn)略與文化、運(yùn)營(yíng)管理模式，體會(huì)客戶思維，提升業(yè)務(wù)思維，打破固有思維，助力他們從領(lǐng)導(dǎo)者角度思考升維，完成不同價(jià)值主張的實(shí)踐交流和認(rèn)知轉(zhuǎn)換。最終，通過(guò)項(xiàng)目期末的匯報(bào)分享，總結(jié)個(gè)人收獲與成長(zhǎng)，加速學(xué)員對(duì)新經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變。
2. 聚焦場(chǎng)景，學(xué)用無(wú)距
「721學(xué)習(xí)法則」主張，成人學(xué)習(xí)70%來(lái)自真實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作任務(wù)與問(wèn)題解決，20%來(lái)自反饋以及與其他角色榜樣一起工作，并觀察和學(xué)習(xí)該榜樣，10%來(lái)自正規(guī)培訓(xùn)。該法則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了四點(diǎn)：學(xué)習(xí)主體非常重要，學(xué)習(xí)的根基是實(shí)踐，反饋是不可或缺的環(huán)節(jié)，同伴是重要的學(xué)習(xí)資源。
針對(duì)新經(jīng)理現(xiàn)實(shí)管理場(chǎng)景下的挑戰(zhàn)，項(xiàng)目從正式學(xué)、做中學(xué)、與人學(xué)這一符合「721學(xué)習(xí)法則」的方式開(kāi)展：
除學(xué)習(xí)方式外，通過(guò)創(chuàng)新性對(duì)話Z世代，B集團(tuán)也了解了年輕一代員工期許的職業(yè)規(guī)劃及領(lǐng)導(dǎo)方式，共創(chuàng)理想中的領(lǐng)導(dǎo)模型與溝通方式，助力新經(jīng)理實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)，打破代際，提供了員工與新經(jīng)理交流的機(jī)會(huì)。
3. 數(shù)字學(xué)習(xí)，敏捷高效
2020年，為應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的不確定性及響應(yīng)B集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，項(xiàng)目組積極探索數(shù)字化的升級(jí)道路，引入DDI英躍?在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，該平臺(tái)從「 測(cè)、學(xué)、練、考」四大維度實(shí)現(xiàn)批量化的線上基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，通過(guò)在線學(xué)習(xí)產(chǎn)出的報(bào)告幫助B集團(tuán)有效掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)成效。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)既降低了企業(yè)人力與財(cái)力成本，又方便學(xué)員利用碎片化時(shí)間進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)與反復(fù)鞏固。通過(guò)線上學(xué)習(xí)輸入，配合設(shè)計(jì)翻轉(zhuǎn)課堂，將能力的學(xué)習(xí)顆粒度細(xì)化至行為層，加以案例解析與角色互動(dòng)演練，深化知識(shí)理解，線上與線下結(jié)合的學(xué)習(xí)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)了B集團(tuán)在數(shù)字時(shí)代下培訓(xùn)模式的靈活創(chuàng)新。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，管理升維
自從開(kāi)展DDI英躍?在線學(xué)習(xí)后，項(xiàng)目組每年協(xié)助B集團(tuán)有效收集并集成了所有學(xué)員的在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)看板、報(bào)告管理、學(xué)員管理、項(xiàng)目管理及內(nèi)容管理模塊，助力B集團(tuán)高效管理和應(yīng)用培訓(xùn)數(shù)據(jù)，并持續(xù)產(chǎn)出洞察，為接下來(lái)的人才培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃奠定基礎(chǔ)，指明方向。通過(guò)對(duì)比個(gè)人與團(tuán)體的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，項(xiàng)目組助力B集團(tuán)掌握了各事業(yè)部的學(xué)習(xí)總?cè)藬?shù)、學(xué)習(xí)概況、學(xué)員投入度；從分析學(xué)習(xí)前后的能力測(cè)試數(shù)據(jù)中，助力其了解了人才關(guān)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的吸收度和進(jìn)步率；基于行為數(shù)據(jù)不同維度的解讀，分析優(yōu)弱項(xiàng)，為新經(jīng)理的未來(lái)工作提供了專業(yè)發(fā)展建議，有效助力企業(yè)管理維度升級(jí)。
敏捷迭代，響應(yīng)人才需求：通過(guò)迭代新經(jīng)理轉(zhuǎn)型培養(yǎng)課題，不斷啟發(fā)人才的創(chuàng)新性思維，助力新經(jīng)理從新視角解決新問(wèn)題，不斷深化新經(jīng)理的轉(zhuǎn)型之路。項(xiàng)目還助力B集團(tuán)產(chǎn)出《新經(jīng)理轉(zhuǎn)型案例手冊(cè)》，旨在幫助更多新經(jīng)理快速上手，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型。
以終為始，強(qiáng)化實(shí)踐帶兵：從B集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念出發(fā)，以終為始，將人才的學(xué)習(xí)行動(dòng)植根于企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，解決該企業(yè)的特色管理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)方案與組織戰(zhàn)略有效連接，夯實(shí)了人才隊(duì)伍根基，助力了組織戰(zhàn)略的高效落地。
數(shù)據(jù)為王，助力組織可持續(xù)發(fā)展：五年來(lái)，DDI共協(xié)助B集團(tuán)完成新經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目30余期，覆蓋900余位新經(jīng)理，項(xiàng)目整體滿意度高達(dá)4.8+分（滿分5分），收獲絕大多數(shù)學(xué)員對(duì)于課程的高度評(píng)價(jià)。其中，通過(guò)DDI英躍?在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的數(shù)據(jù)整合分析，2022年較2021年的學(xué)員人數(shù)增長(zhǎng)92.3%，完成率增長(zhǎng)53.6%；通過(guò)對(duì)標(biāo)行業(yè)數(shù)據(jù)，學(xué)員能力水平普遍優(yōu)于制造行業(yè)平均水平。項(xiàng)目的不斷創(chuàng)新升級(jí)，進(jìn)一步助力實(shí)現(xiàn)了組織的可持續(xù)化發(fā)展。
企業(yè)在培養(yǎng)發(fā)展一線經(jīng)理層的道路上，扮演著領(lǐng)路人的角色。根據(jù)DDI的調(diào)研顯示，新經(jīng)理轉(zhuǎn)型的前四年若未能抓住機(jī)會(huì)，之后的職業(yè)發(fā)展將很難有起色。如何從第一年就能幫助人才實(shí)現(xiàn)從個(gè)人貢獻(xiàn)者到新經(jīng)理的華麗轉(zhuǎn)身，企業(yè)做出的每一步行動(dòng)都至關(guān)重要。因此，企業(yè)必須盡早開(kāi)啟人才的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)之旅。在這段旅程當(dāng)中，關(guān)鍵起點(diǎn)是組織和領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)，通過(guò)評(píng)估人才在真實(shí)管理挑戰(zhàn)下的需求，制定出符合業(yè)務(wù)發(fā)展的培養(yǎng)議題，提升人才的核心能力。
再者，企業(yè)在實(shí)施新經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目的過(guò)程中，要結(jié)合投入產(chǎn)出比，把錢花在刀刃上，聚焦新經(jīng)理典型的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)場(chǎng)景，促進(jìn)其有效應(yīng)對(duì)在角色轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)，可通過(guò)開(kāi)展不同的學(xué)習(xí)形式，搭配多種元素——正式、非正式、同儕學(xué)習(xí)，團(tuán)體學(xué)習(xí)、個(gè)人學(xué)習(xí)，移動(dòng)學(xué)習(xí)、線下翻轉(zhuǎn)、模擬游戲等，通過(guò)互動(dòng)反饋提升自我覺(jué)察，助力新經(jīng)理完成在工作理念、工作重點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)技能上的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)知行合一，學(xué)用一體。
企業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃以助力業(yè)務(wù)達(dá)成為導(dǎo)向，學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)也是為了將所學(xué)應(yīng)用于工作。針對(duì)一線經(jīng)理層，企業(yè)應(yīng)關(guān)注體系化的基礎(chǔ)培訓(xùn)，將前置學(xué)習(xí)與碎片化學(xué)習(xí)相結(jié)合，助力人才高效學(xué)習(xí)。通過(guò)小組學(xué)習(xí)交流，相互激勵(lì)分享，激發(fā)人才的協(xié)同與轉(zhuǎn)變意識(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)他人的影響，跨部門建立人脈。同時(shí)，企業(yè)在執(zhí)行項(xiàng)目的過(guò)程中應(yīng)快速響應(yīng)需求，持續(xù)迭代，幫助人才在走出課堂后，將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中，讓培養(yǎng)不僅影響個(gè)人，更惠及公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
DDI陪伴制造行業(yè)的組織一路走來(lái)，沉淀積累了海量的數(shù)據(jù)、洞察與實(shí)踐，從中篩選出汽車、能源及能源裝備制造、智能制造這三大重點(diǎn)細(xì)分領(lǐng)域的八項(xiàng)人才發(fā)展與管理實(shí)踐，旨在為制造行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與專業(yè)人士，在人才發(fā)展與梯隊(duì)建設(shè)方面提供更多借鑒，立即下載。
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