領導力發展是一項任重而道遠的工作,并且這項工作正變得越發艱巨。當下,企業正憂心于人才留任、員工更高的期待、靈活辦公和遠程辦公,以及更繁重的工作負擔等挑戰,而領導者們正承受著這些挑戰帶來的沖擊。
但現實卻是,面對這些挑戰,許多支持和發展領導者的方式卻沒能得到延續。
事實上,DDI連續20多年開展的「全球領導力展望」調研,揭示了一個值得警醒的趨勢?根據「2021全球領導力展望」調研的數據,全球僅有23%的領導者評價自身所接受的領導力發展項目為高質量,相比往屆調研,這一數據大幅下降。在大多數行業中,這些對領導力發展項目的低評價都引起了極大的關注。
以下是我們對領導力發展現狀的了解:
領導者對自身角色的挑戰準備不足。
組織在為打造健康的領導梯隊努力尋找和發展領導者。
各層級領導者對自身角色越發感到迷茫、困惑和有壓力。
領導者沒有足夠的時間致力于發展自身,他們需要聚焦他們當下需求的適合的發展。
盡管HR想為領導者提供更多的發展機會,但無論是人力資源部門,還是領導者自身,都很難找到時間和資源全身心投入其中。
如果你所在的組織正在為解決以上這些挑戰而努力,那么這是一家好公司。當我們與客戶談及當下的領導力發展現狀時,他們分享了一系列共同的問題和挑戰。憑借DDI常年為業內頂尖客戶服務的經驗,我們提煉了一些基本原則,可以幫助你在攻克以上挑戰時取得顯著的進展。
大多數HR及領導力發展專業人士都能意識到領導力發展項目的不足之處。此外,他們中的大多數都對一個項目取得成功的因素大致認同。
然而,盡管精通理論,他們卻常常難以將理想變為現實。事實上,「哈佛商業評論」的數據顯示,美國每年用于企業培訓和發展的2,000億美元的支出中,僅有不到10%取得了具體的成果。
在DDI,我們想用一個搖晃在兩極之間的鐘擺來呈現這些不同的領導力發展方式。鐘擺的左端是相對傳統的發展方式?面對面的、基于課堂的、高度體系化的團體學習;鐘擺的右端是更加自由的發展方式?非體系化的、自驅的、主要基于數字化的微學習。當然,有些領導力發展方式是界于兩極之間的。
在資源有限的情況下,HR和學習發展部門覺得自己必須選擇一種發展方式,這也使得他們往往會將領導力發展的鐘擺蕩至某一極端。譬如,在新冠疫情前,大量企業都只想要傳統的、面對面的課堂學習,但突如其來的疫情讓大多數線下面對面的項目陷入停滯。有些企業選擇暫停所有的領導力發展項目,不再推進這些項目。其他一些企業則轉向了鐘擺的另一個極端,放棄體系化的發展方式,轉而為領導者提供在線學習平臺的入口,讓他們自主學習。
當然,以上這兩種選擇都不能讓所有人滿意。
那些應對疫情更加游刃有余的企業,擁有更多的資源來做出更多元的選擇,它們會根據組織和個人的需求利用鐘擺兩端的發展方式。譬如,它們可能為目標關鍵人群創建了定制化的虛擬課堂,同時還提供可以實時進入的在線課程,以便學習者攻克領導力挑戰。
當企業在鐘擺兩端徘徊時,往往會在不同的時刻,努力尋找與不同模式、方式和目的相匹配的內容。在許多情況下,企業可能需要將內部素材與來自各個供應商的不同材料相結合。
結果可想而知,領導者接收到的信息可能會魚龍混雜。來自不同出處的領導力發展內容擁有各自的領導力理念、方式和解決方案,而這可能會使得能力模型淪為「大雜燴」,同樣,講師的授課也會如此。
企業在尋求為領導者提供多樣化的學習選擇的同時,需要確保對領導力語言和文化進行清晰的定義。
當你覺得領導力的鐘擺將要失控,而你又必須不斷適應才能渡過難關時,創造一套獨特的領導力語言和文化可能會非常艱難。因此,我們需要為前方持續不斷的變化做好準備,在領導者的動態發展中滿足他們的需求。
這些時刻可能涉及變革轉型,譬如為新的領導角色而學習,或是制定戰略以達成業務重點。我們稱其為重大時刻(Macro Moments),它們通常發生在領導者需要快速掌握全新的技能以完成工作時。在這些時刻,領導者也往往需要他人的幫助?例如輔導,同仁反饋,或是練習實踐。
另一種類型的關鍵領導力時刻被稱為微小瞬間(Micro Moments)。這類時刻通常發生在典型的工作日,譬如就績效表現進行挑戰性對話時,或是解決團隊沖突時,甚至是與下屬進行非正式談話時。盡管這些時刻或許在當時看似微不足道,但它們卻可能會對團隊的敬業度和績效表現帶來深遠的影響。
有效的領導力發展的核心,是致力于在領導者的動態發展中為他們提供支持,無論是那些事關變革的重大時刻,還是看似微不足道的微小時刻。我們從來都不是為了讓領導力發展成為領導者不得不做的「其他事情」,而是要讓領導力發展真正在領導者的工作中發生。
如何才能讓領導力發展在工作中發生?以下是應當作為領導力發展策略基礎的幾大基本原則:
領導力發展需要在領導者的整個職業生涯中持續發生,而非一次就結束。
領導力發展必須根據領導者的需求進行個性化定制,以最大化他們為發展所投入的時間的成效。
領導力發展必須既要能夠積極培養領導者的廣泛技能,又要能夠適時助力他們直面特定的挑戰。
領導力發展不能僅僅是理論。領導者需要能夠在工作中以可被觀察到的方式,運用所學的新技能。
領導力發展必須適用于領導者當下的需求,以確保能夠贏得他們的關注和練習實踐。
這些基本準則看似極具挑戰性,但領導力發展是整個組織取得成功的基礎。通過深入思考發展方式,你將在提升組織的領導力質量方面取得重大進展。
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