「2023-2024年中國企業(yè)出海發(fā)展研究報告」指出，文化差異是企業(yè)出海過程中面臨的主要挑戰(zhàn)之一。中企在邁向全球化的進程中，究竟該如何跨越地域與文化差異的鴻溝？根據(jù)「海上之旅：解讀中國企業(yè)的全球化之路」一書中的內容，許多早期的外派人員將遭遇嚴重的文化沖擊，而外籍員工對中外文化差異有6至12個月的適應期。這意味著跨文化培訓對于幫助員工快速適應新環(huán)境、減少文化沖突和提高工作效率至關重要。
文化差異給海外領導者帶來的挑戰(zhàn)
對于海外當?shù)氐奈幕跎?，迷?/p>
難以融入當?shù)氐膱F隊贏得當?shù)貑T工的信任
感覺自己做得挺好，但海外員工卻覺得被冒犯
好心給海外員工建議，員工卻覺得你不尊重TA
直接指出海外協(xié)作方問題，卻被對方視作侮辱
海外員工各自行動，集體參與度不高
公司倡導狼性文化，當?shù)胤钚斜Ｕ仙钯|量
與海外團隊協(xié)作不順暢，客戶急著問情況，員工下班后聯(lián)系不上
在全球化背景下，無論是中外員工的融合管理，還是尋求海外合作伙伴，理解差異、有效管理差異，對于出海企業(yè)至關重要。它不僅是企業(yè)成功出海的關鍵所在，也是企業(yè)在國際市場中取得競爭優(yōu)勢的重要保障。
本系列課程聚焦跨文化溝通和管理的相關挑戰(zhàn)，包含一項測評和五門課程，旨在幫助即將開拓海外業(yè)務或帶領全球化團隊的領導者，了解不同國家/地域的文化差異以及將會帶來的挑戰(zhàn)，調整心態(tài)、認知、行為，掌握應對方法。
DDI與跨文化管理服務專家Berlitz合作，在發(fā)展前通過文化導向測評?（Cultural Orientation Indicator?）綜合評估領導者的溝通方式、思維方式、自我意識三大維度共17組雙向指標，幫助領導者自我覺察，更好地掌握跨文化語境管理思維與方法。
作為跨文化管理系列課程課前測評，該測評目前已累積超過25年應用數(shù)據(jù)。測評報告細致解讀了不同指標涵義和潛在的挑戰(zhàn)情景。同時，該測評還支持與內部同事、部門、組織，及50+國家進行文化取向對比，深度了解跨文化差異。并且，還支持下載個人、團體、國家對比等多維度報告。
系統(tǒng)內還包含豐富多樣的文化學習資源，包含全面的海外國家信息，以及形式多元的學習活動。
根據(jù)不同層級，DDI建議配置不同主題課程。如下圖所示，「文化覺察，轉變思維」作為認知基礎，是各層級的必備課；根據(jù)職能不同，一線員工、中基層和高層領導者則建議匹配不同課程學習。
跨文化課程 #1 文化覺察，轉變思維：作為先導課，該課程也是其他課程的基礎，旨在幫助領導者了解自身的文化取向，了解自己和海外當?shù)匚幕牟町悾M而轉變自身的思維。
跨文化課程 #2 文化融入，建立信任：該課程旨在助力領導者了解文化差異所帶來的假設和偏見，進而知道打破文化差異鴻溝和建立信任的方法。
跨文化課程 #3 跨文化適應性領導：該課程聚焦幫助領導者了解面對不同文化取向管理的機遇與挑戰(zhàn)，知道應對不同文化取向，如何調整領導風格。
跨文化課程 #4 善用多元，營造包容環(huán)境：該課程旨在助力領導者知道如何善用差異，將差異轉化為優(yōu)勢，并掌握營造包容環(huán)境的方法。
跨文化課程 #5 海外落地企業(yè)價值觀：該課程可以幫助領導者了解企業(yè)價值觀與文化之間的沖突，并掌握落地企業(yè)文化價值觀的方法。
了解不同國家/地域的文化差異
知道如何調整自我的行為，融入當?shù)夭⒔⑿湃侮P系
掌握在不同文化情況下，管人、做事的方法
掌握善用多元，營造包容環(huán)境的方法
掌握在當?shù)芈涞仄髽I(yè)價值觀的方法
未來在1-3個月內會走出國門的領導者或員工
剛剛到國外，對跨文化溝通管理有挑戰(zhàn)的領導者或員工
負責跨國項目，需要與海外團隊進行協(xié)作的領導者
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