瞬息萬變的時代給職場帶來了前所未有的變革，企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者們也迎來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)——如何保障企業(yè)擁有面向未來的人才，以助力業(yè)務(wù)成功。DDI「2021全球領(lǐng)導(dǎo)力展望」報告中的數(shù)據(jù)洞察，為我們預(yù)見了那些在2022年度的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力趨勢。當(dāng)「勢」不可擋，企業(yè)及HR伙伴該采取何種措施順「勢」而為？
頂尖人才的留任已成為后疫情時代組織面臨的最大挑戰(zhàn)之一。由于疫情帶來的諸多變化，許多員工也開始重新評估自身對工作收獲的期待。
在「2021全球領(lǐng)導(dǎo)力展望」調(diào)研中，盡管只有三分之一的HR高管表示他們感受到了離職率的上升。但我們卻發(fā)現(xiàn)大多數(shù)組織的員工流動率都高于去年同期。在近期一項數(shù)據(jù)調(diào)研中，超過一半的HR受訪者（53%）表示員工離職率提升，其中更有20%發(fā)現(xiàn)員工離職率顯著提升。
受疫情影響，人們的工作方式和職場環(huán)境都發(fā)生了巨大變化。并且，隨著職場靈活性的提升，員工的選擇也越來越多，人才的離職率將持續(xù)波動。這對組織意味著什么？招聘經(jīng)理又該如何應(yīng)對？
許多公司正在努力解決這些問題，也正是這些問題促使我們以別樣的視角和方式來思考如何吸引和留任頂尖人才。
2022如何應(yīng)對人才高速流動潮？
在新常態(tài)下，企業(yè)必須做到以下三件事，以便在這個人才高速流動的時期蓬勃發(fā)展，并為未來吸引和留住人才：
1. 注入員工使命感
麥肯錫最近的一項研究表明，受疫情影響，近三分之二的受訪者已開始停下腳步反思自己的人生目標(biāo)，并且近一半的人正在重新思考自己的職業(yè)。對于絕大多數(shù)專業(yè)人士（80%）而言，工作定義并帶給了他們使命感。
這種使命感需要來自高層，高層領(lǐng)導(dǎo)者需要激發(fā)員工的信心。高層領(lǐng)導(dǎo)者不僅要為更強大的文化定下基調(diào)，也為更遠大的目標(biāo)定下基調(diào)。憑借強大的企業(yè)文化，員工會產(chǎn)生使命感，組織也將收獲更高的員工敬業(yè)度和留任率。
2. 關(guān)注那些能夠助力組織彈復(fù)的領(lǐng)導(dǎo)能力
對于人才流失率較高的公司而言，那些具備授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)虛擬團隊和數(shù)字敏銳度等能力的領(lǐng)導(dǎo)者有助于在員工離職后組織的迅速彈復(fù)。有些角色可能無法被取代，企業(yè)也將抓住機會盡可能地實現(xiàn)自動化。但即便自動化程度提升是趨勢，領(lǐng)導(dǎo)者也需要高效授權(quán)來管理現(xiàn)有工作和資源的持續(xù)運作。
3. 將員工幸福感置于首位和中心
在疫情爆發(fā)后的很長一段時間里，領(lǐng)導(dǎo)者在提升員工幸福感方面的作用仍將至關(guān)重要。就全球而言，在那些領(lǐng)導(dǎo)者認為自身充分準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)虛擬團隊的企業(yè)中，90%的領(lǐng)導(dǎo)者表示他們的上級真心關(guān)心自己。相比之下，其他組織中只有79%的領(lǐng)導(dǎo)者表示如此。
領(lǐng)導(dǎo)者對員工幸福感的關(guān)注會對團隊產(chǎn)生重大影響。我們發(fā)現(xiàn)，那些真心關(guān)心員工幸福感的組織，在防止員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠和由此造成的人才流失方面的準(zhǔn)備度，是其他組織的2.3倍。
職場中任何層級領(lǐng)導(dǎo)者的短缺都會對人才梯隊帶來巨大的影響。我們的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，未來最令人擔(dān)憂的領(lǐng)導(dǎo)力趨勢之一就是缺乏擔(dān)任關(guān)鍵崗位的領(lǐng)導(dǎo)者。這也意味著，擁有一支強大的繼任隊伍，對于應(yīng)對當(dāng)前的人才流失挑戰(zhàn)十分必要。
盡管不少企業(yè)在疫情持續(xù)的這段時間里暫停或推遲了繼任計劃，但如今他們已開始重新思考如何更好地重建「人才池」。伴隨更多員工轉(zhuǎn)向遠程辦公，為企業(yè)發(fā)掘潛力帶來了更多的挑戰(zhàn)。盡管混合辦公（Hybrid Work）模式帶來了包括靈活性在內(nèi)的諸多益處，但也導(dǎo)致面對面的時間越來越少，發(fā)掘人才越發(fā)困難的隱憂。
毫無疑問，這加劇了企業(yè)識別高潛人才難度，而這也是許多企業(yè)一直以來所面臨的挑戰(zhàn)。我們的調(diào)研結(jié)果顯示，即便是在混合辦公模式流行前，全球也僅有51%的企業(yè)擁有有效的流程來識別領(lǐng)導(dǎo)潛力。
2022 如何在混合辦公模式中發(fā)掘潛力？
通過以下幾種方式，企業(yè)可以在混合辦公環(huán)境中更好地發(fā)掘潛力，同時兼顧公平：
1. 識別并明確定義成功典范
定義企業(yè)的成功對于建立強大的人才梯隊至關(guān)重要。哪些領(lǐng)導(dǎo)技能將推動公司當(dāng)前和未來的戰(zhàn)略？企業(yè)需要清楚了解這一點，以識別符合未來戰(zhàn)略的人才，并進行后續(xù)的發(fā)展。
2. 更早、更廣地發(fā)掘人才潛力
企業(yè)有廣泛等待被發(fā)展的人才來源，但在混合辦公環(huán)境下，高潛人才可能更難被發(fā)現(xiàn)，因此可以考慮利用數(shù)字化評鑒來識別隱藏的高潛人才。
3. 發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者亟待發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)能力
在一系列領(lǐng)導(dǎo)技能中，全球領(lǐng)導(dǎo)者們表示對自身培養(yǎng)人才以及領(lǐng)導(dǎo)虛擬團隊的能力最缺乏信心。但同時我們的調(diào)研數(shù)據(jù)卻顯示，鮮少有組織為領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展這些關(guān)鍵技能。全球僅有不到30%的領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們在這些領(lǐng)域得到了能力發(fā)展，而這對HR伙伴而言是個至關(guān)重要的切入點。
企業(yè)擁有一大批隨時準(zhǔn)備好成長和進步的年輕領(lǐng)導(dǎo)者，而構(gòu)建多元包容的職場環(huán)境，以鼓勵各個世代的人才茁壯成長并脫穎而出是關(guān)鍵。
我們的調(diào)研結(jié)果顯示，全球四分之一的領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們期待得到比當(dāng)前更多的輔導(dǎo)和反饋。而與此同時，更有近三分之一的「下一代」領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們已經(jīng)在尋求上級領(lǐng)導(dǎo)更多、更全面的輔導(dǎo)和反饋。
此外，「下一代」領(lǐng)導(dǎo)者比我們在職場中看到的任何一代人都更加多元。他們對于組織如何對待偏見和保障公平也更為嚴(yán)格。全球僅有56%的「下一代」領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們的上級會挑戰(zhàn)自己和他人以識別并消除偏見，而在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)者中這一比例為67%。「下一代」領(lǐng)導(dǎo)者正在尋求組織在多樣性、公平性和包容性方面的提升，這些將影響他們?nèi)绾卧u估一位領(lǐng)導(dǎo)者是否成功，甚至一家企業(yè)是否值得待下去。
2022 如何吸引及留住「下一代」領(lǐng)導(dǎo)者？
鑒于疫情以來職場發(fā)生的諸多變化，企業(yè)吸引和留任「下一代」領(lǐng)導(dǎo)者需要做出新的嘗試，以下是吸引和留住他們的三種有效方法：
1. 注重工作靈活性和成長機會
創(chuàng)建并支持靈活的工作安排，包括混合和完全遠程辦公的選擇。我們的研究表明，「下一代」領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備進入領(lǐng)導(dǎo)層的主要差異化因素之一，就是他們的組織在靈活的工作實踐方面表現(xiàn)良好。
此外，企業(yè)還可以對他們進行發(fā)展性任務(wù)指派，幫助他們在日常工作中提高技能。同時，也可在工作中為他們提供「延展性」任務(wù)，助力他們挑戰(zhàn)自我實現(xiàn)超越。
2. 構(gòu)建多元包容的文化
確保企業(yè)當(dāng)前和未來的領(lǐng)導(dǎo)者具備創(chuàng)造多元包容的職場環(huán)境所需的技能，如同理心、輔導(dǎo)以及解決團隊沖突等。
「2021全球領(lǐng)導(dǎo)力展望」報告中揭示了企業(yè)利用以下三種領(lǐng)導(dǎo)力實踐的機會，能夠有效推進多元包容的文化。這些實踐包括：
為領(lǐng)導(dǎo)者提供高質(zhì)量、個性化的發(fā)展計劃；
確保績效管理討論包括重點關(guān)注個人發(fā)展的規(guī)劃；
為組織中的所有領(lǐng)導(dǎo)者（包括高潛人才）構(gòu)建核心領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃。
3. 提供優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體驗
年輕領(lǐng)導(dǎo)者特別希望共同學(xué)習(xí)，并從中受益。正式的培訓(xùn)依然頗受新任領(lǐng)導(dǎo)者的偏愛，無論是線下面對面的課堂，還是線上的虛擬課堂（Virtual Classroom）。
2022年的這三大關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力趨勢再度印證了這樣一個事實——擁有能夠迎戰(zhàn)未來的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅能助力企業(yè)贏得已然到來的人才競賽，還將決定企業(yè)能否在更動蕩且更數(shù)字化的未來世界制勝。
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