已然到來的2023年，哪些領(lǐng)導(dǎo)力話題引發(fā)了熱議？它們將如何撼動(dòng)職場？根據(jù)全球20位人力資源領(lǐng)域及領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域意見領(lǐng)袖的看法，今年領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)將聚焦在如何幫助員工在職場找到平衡及新目標(biāo)。
全球各地的企業(yè)都在努力尋找頂尖人才。然而，當(dāng)他們雇用優(yōu)質(zhì)員工時(shí)，通常不會(huì)優(yōu)先考慮職業(yè)發(fā)展或靈活性，而這恰恰是長期培養(yǎng)和留住這些人才的關(guān)鍵。在過去幾年中，面對全球突發(fā)的各種充滿挑戰(zhàn)的事件，我們周遭的世界發(fā)生了許多變化，熱門的領(lǐng)導(dǎo)力話題以及職場趨勢也是如此——企業(yè)需要在留任頂尖人才方面保持領(lǐng)先。
過去幾年，我們每年都會(huì)選取20位在全球人力資源與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域最具影響力的人士在社交媒體分享的內(nèi)容，來總結(jié)提煉領(lǐng)導(dǎo)力熱門話題榜單。今年度的十大熱門領(lǐng)導(dǎo)力話題預(yù)示著職場正在發(fā)生巨大的變化。這是一個(gè)全新的時(shí)代，員工對于平衡和幸福感的需求及期待需要企業(yè)事半而功倍。
01 打造正向的職場文化
伴隨傳統(tǒng)線下辦公逐漸被混合辦公和遠(yuǎn)程辦公等工作方式取代，職場文化產(chǎn)生了巨大改變。然而，當(dāng)企業(yè)無法持續(xù)為所有員工提供同等程度的靈活度，并帶來積極正向的工作體驗(yàn)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)DDI「2023全球領(lǐng)導(dǎo)力展望」調(diào)研的數(shù)據(jù)，450多位參與調(diào)研的CHRO表示，職場只會(huì)繼續(xù)變得更加多元、靈活和分散，這就給打造統(tǒng)一的企業(yè)文化帶來挑戰(zhàn)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者需要在為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造積極、有吸引力的職場文化方面發(fā)揮更重要的作用。更具包容性和同理心的領(lǐng)導(dǎo)者不僅可以預(yù)防「毒文化」的出現(xiàn)，還可以更好地形成和維持正向的工作關(guān)系，有助于留住關(guān)鍵人才。
02 從理想的員工體驗(yàn)到真正投入
所有發(fā)生在工作以外的變化都激發(fā)了員工的強(qiáng)烈愿望，他們希望看到企業(yè)致力于新的工作方式，他們希望看到企業(yè)真正接受變革，以應(yīng)對商業(yè)挑戰(zhàn)及社會(huì)挑戰(zhàn)。企業(yè)如何在找到通往業(yè)務(wù)成功的最佳途徑的同時(shí)，培養(yǎng)一支希望與企業(yè)共同攻克所有挑戰(zhàn)的人才隊(duì)伍？會(huì)有更多的企業(yè)采用每周四天的工作制嗎？盡管有證據(jù)表明，減少工作日程可以更好地滿足現(xiàn)代職場的需求，但企業(yè)要想向前發(fā)展，不僅僅是為員工打造理想的工作體驗(yàn)，更要致力于更高效的工作方式。員工希望看到企業(yè)對變革的真正投入，而非只是形式上的變化。
03 緩解職業(yè)倦怠
領(lǐng)導(dǎo)者越發(fā)感受到危機(jī)和變革所帶來的疲憊感，在通脹和招聘成本的上升中，他們中的許多人因人才流失而不堪重負(fù)。正因如此，企業(yè)的關(guān)鍵人才庫正面臨著更高的風(fēng)險(xiǎn)，而這些風(fēng)險(xiǎn)并不能僅僅通過增加薪資來解決。考慮到領(lǐng)導(dǎo)力對于留任所有人才的重要性，公司必須在更高層級的關(guān)鍵人才流失之前，迅速優(yōu)先考慮進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，并提供相關(guān)支持。這可能意味著除了以往的獎(jiǎng)金外，還需要考慮其他與員工幸福感相關(guān)的福利和體驗(yàn)，以降低領(lǐng)導(dǎo)者日益增長的職業(yè)倦怠風(fēng)險(xiǎn)。
04 員工尋求更緊密的聯(lián)系
對于許多員工而言，工作正變得孤獨(dú)。尤其對于混合辦公的員工來說，他們并沒有像企業(yè)預(yù)期的那樣找到建立聯(lián)系的意義。根據(jù)近期一項(xiàng)關(guān)于工作孤獨(dú)感的研究發(fā)現(xiàn)，建立持久的聯(lián)系與人們面對面接觸的時(shí)長無關(guān)。員工是否感到孤獨(dú)取決于他們在人際關(guān)系中獲得的親密感、安全感和支持。這意味著無論是線下面對面辦公，還是混合辦公，都只能滿足一部分人的人際關(guān)系需求。重新建立聯(lián)系并不意味著完全恢復(fù)線下面對面的工作狀態(tài)。員工如何建立聯(lián)系比他們在哪里建立聯(lián)系更加重要。無論員工在何處辦公，培養(yǎng)具備高效人際互動(dòng)能力的領(lǐng)導(dǎo)者將有助于建立更牢固的團(tuán)隊(duì)聯(lián)系。
05 從「離職潮」到「留任潮」
伴隨企業(yè)面臨在更精簡、更昂貴的時(shí)代運(yùn)營的現(xiàn)實(shí)，我們更需要留住頂尖人才。無論流行詞是什么，顯而易見的是，HR專業(yè)人士和HR領(lǐng)導(dǎo)者在吸引并留住頂尖人才方面面臨著巨大的壓力。這將使得人們更為關(guān)注識別高潛人才，并找到在內(nèi)部調(diào)動(dòng)和共享人才的方式。根據(jù)DDI最新「全球領(lǐng)導(dǎo)力展望」調(diào)研的結(jié)果，僅有52%的企業(yè)能夠充分識別和培養(yǎng)高潛員工。大多數(shù)企業(yè)不會(huì)激勵(lì)那些愿意為能干的員工提供內(nèi)部機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者。然而，伴隨團(tuán)隊(duì)和組織變得更加精簡，這類情況需要改變。領(lǐng)導(dǎo)者可以接受相關(guān)培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)成功的人才。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的發(fā)展討論時(shí)，他們就能幫助員工規(guī)劃并引領(lǐng)他們在企業(yè)內(nèi)成功的職業(yè)發(fā)展路徑。
06 「生產(chǎn)力偏執(zhí)狂」引發(fā)信任危機(jī)
由于對遠(yuǎn)程辦公效率的爭議及其所帶來「生產(chǎn)力偏執(zhí)狂」現(xiàn)象，生產(chǎn)力成為了今年的熱門話題。「生產(chǎn)力偏執(zhí)狂」這一現(xiàn)象反映了認(rèn)為自身工作富有成效的員工數(shù)量，與相信員工富有成效的上級主管數(shù)量之間的落差。這背后真正的問題，其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對員工的信任，并無法管理期待。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)設(shè)定并更好地管理對團(tuán)隊(duì)成員的績效期待，而非試圖更好地監(jiān)控他們的生產(chǎn)力。對每位員工的績效期待應(yīng)當(dāng)有所不同，并且對每個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效期待也需要截然不同。通過進(jìn)行這些關(guān)鍵討論，領(lǐng)導(dǎo)者可以更加持續(xù)地檢視員工的績效表現(xiàn)，并據(jù)此進(jìn)行澄清，提供反饋。對于混合辦公和遠(yuǎn)程辦公的員工而言，有效的績效討論可以根據(jù)員工的靈活需求在任何地方進(jìn)行。
07 「影響力技能」成為焦點(diǎn)
今年職場最需要的領(lǐng)導(dǎo)技能集中在一系列關(guān)鍵的人際互動(dòng)技能（如同理心、情商、溝通、影響力等），這些技能廣為人知，并被稱為「影響力技能」。盡管它們一直都很重要（即使被稱為「軟技能」），但伴隨員工不得不面對與日俱增的變革和一次又一次的危機(jī)，這些「影響力技能」已然再度引起了人們的關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)者不得不與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更多人性化且個(gè)人化的討論，如果不具備「影響力技能」，這些討論可能極具挑戰(zhàn)性。領(lǐng)導(dǎo)者需要繼續(xù)發(fā)展這些技能，以便更好地管理團(tuán)隊(duì)。對于企業(yè)而言，進(jìn)一步發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的這些技能也將成為一大優(yōu)勢。擁有更強(qiáng)的人際互動(dòng)能力的領(lǐng)導(dǎo)者，對于幫助團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)未來的變革至關(guān)重要，尤其在混合辦公和遠(yuǎn)程辦公團(tuán)隊(duì)建立更牢固的聯(lián)系時(shí)。
08 多元梯隊(duì)締造優(yōu)勢
近期，人們更加關(guān)注通過更多元、公平和包容（DEI）的實(shí)踐吸引和留住頂尖人才。在吸引「下一代」人才方面尤其如此，諸如Z世代和千禧一代的員工都更強(qiáng)烈地表達(dá)了為優(yōu)先考慮DEI的企業(yè)工作的意愿。然而，許多企業(yè)在這方面容易有誤區(qū)，即將這部分工作完全集中在招聘和雇用實(shí)踐中，而未就創(chuàng)造多元包容的職場環(huán)境做足功夫，但這恰恰是讓多元人才在企業(yè)內(nèi)留任并成長的關(guān)鍵。為了更好地應(yīng)對經(jīng)濟(jì)放緩和招聘放緩，企業(yè)將需要具備包容性的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樗麄兡軌蛭嘣膱F(tuán)隊(duì)，并創(chuàng)造機(jī)會(huì)留住多元化的人才。就建立多元包容的梯隊(duì)設(shè)定長期目標(biāo)，將有助于提升 DEI 的可持續(xù)性。
09 員工學(xué)習(xí)勢在必行
無障礙的學(xué)習(xí)環(huán)境正迅速成為員工學(xué)習(xí)和發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。員工想要學(xué)習(xí)，以便能夠發(fā)展自己的職業(yè)生涯，這是留住人才的關(guān)鍵因素之一。因此，企業(yè)必須能夠?yàn)樗袉T工提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)體驗(yàn)——無論他們是在線下辦公，還是混合辦公，抑或是遠(yuǎn)程辦公。鑒于員工的學(xué)習(xí)從他們進(jìn)入公司的那一刻就已開始，他們對即將獲得的學(xué)習(xí)體驗(yàn)的印象很快就會(huì)形成，更不用說他們對工作環(huán)境的印象了。伴隨企業(yè)變得更加靈活和分散，他們的學(xué)習(xí)體驗(yàn)也必須如此。為了更好地滿足員工對靈活性的需求，企業(yè)必須為他們提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，無論他們身在何處。
10 推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)造美好未來
創(chuàng)新躍升為熱門話題不足為奇。在甚囂塵上的對經(jīng)濟(jì)的擔(dān)憂聲中，企業(yè)正面臨著如何成功運(yùn)營和創(chuàng)新的關(guān)鍵決策。嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是，推動(dòng)創(chuàng)新必須確保滿足以下雙重需求。領(lǐng)導(dǎo)者和決策者必須努力解決如何通過新技術(shù)既實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，又能建立團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，以更好地為員工提供支持。創(chuàng)新不僅對于推動(dòng)外部新商機(jī)仍然重要，并且對于推動(dòng)內(nèi)部打造可持續(xù)的人才梯隊(duì)，以確保增長也依然關(guān)鍵。
毫無疑問，世界和職場的變革步伐不會(huì)放慢，今年度的熱門話題中清楚表明，領(lǐng)導(dǎo)者必須引領(lǐng)變革，并保持領(lǐng)先于變革。這是一個(gè)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者有機(jī)會(huì)成為變革標(biāo)桿的時(shí)代。在向混合辦公和遠(yuǎn)程辦公的轉(zhuǎn)變中，如何解決對員工生產(chǎn)力的擔(dān)憂極富挑戰(zhàn)性，但我們必須面對的現(xiàn)實(shí)是，大多數(shù)企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)者將不得不管理橫跨線下辦公和遠(yuǎn)程辦公的員工隊(duì)伍。我們已無法回到過去傳統(tǒng)的純線下辦公模式，只能盡力摸索兩全其美的前進(jìn)道路。
將員工放在首位，培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)者能力的企業(yè)，將在未來的不確定中取得成功。與此同時(shí)，無法擁抱這些職場變革的企業(yè)將落后。但無論如何，未來的挑戰(zhàn)已在眼前。
*本文為DDI原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請標(biāo)注出處！
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