當一位員工新晉為領導者時，一切都發(fā)生了改變。事實上，這是職業(yè)生涯中最具挑戰(zhàn)性的時刻之一。根據(jù)DDI的基層領導者項目的統(tǒng)計，約90%的新晉領導者覺得對領導角色準備不足。他們經(jīng)常試圖「先假裝準備好，直到真正勝任?！?br/>
在許多情況下，這意味著領導者吃盡苦頭才真正學會如何勝任。DDI「2021全球領導力展望」調(diào)研的結果顯示，轉型為新的領導角色所帶來的的高壓會產(chǎn)生長期影響。無論領導者在多久之前轉型為新的領導角色，那些表示自己在角色轉型中感受到高壓的領導者，產(chǎn)生職業(yè)倦怠的可能性是其他領導者的三倍多。并且，他們中的45%認為他們在同儕中處于平均水平或低于平均水平。
調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，需要更多時間來實現(xiàn)新的角色轉型的領導者，對自身成為一名有效領導者的責任感較低。他們對自身工作的敬業(yè)度較低，找到工作意義的可能性也較低。
領導者可以有效從失敗中學習，但對領導者及其團隊成員而言，這可能是疲憊、耗時且尷尬 的。這就是為什么盡快為領導者提供正式的培訓如此重要。
我們能夠做些什么來為領導者的這些關鍵時刻提供支持？首先，可以思考以下三個問題:
新晉領導者需要哪些基本技能？
新晉領導者學習這些技能的最佳方式是什么？
如何快速提供這些培訓？
從DDI的研究以及與全球客戶長久以來的合作經(jīng)驗中，我們總結出了以下這些技能，它們不僅能夠讓新晉領導者為首個領導工作做好準備，更可以為領導者的整個職業(yè)生涯奠定基礎。
溝通：作為一項領導技能，溝通并不僅僅意味著寫出更好的郵件或是在會議中進行出色的演示。事實上，我們討論的是如何用情商來吸引和處理「頭腦」（對話的實際結果）和「心靈」（人際關系）。領導者可以在職業(yè)生涯中所面臨的許多職場情境下應用這項基本技能。
輔導：雖然輔導在各種情境下有所不同，但它始終旨在幫助員工提升。新晉領導者需要區(qū)分成功型輔導和改進型輔導。
授權：每位領導者都希望擁有一支由快樂、能干、可以達成目標的成員組成的「夢之隊」。授權讓領導者可以構建團隊能力并取得成果。我們的研究標明，高效的領導者在擔任領導角色時，往往難以下放工作。
沖突管理：對新晉領導者而言，解決沖突可能并不令人自在。畢竟，在許多情況下，他們管理的是曾經(jīng)的同事或朋友。但教會他們何時以及如何介入，以確保沖突不會失控，是非常重要的。
驅動變革：作為絕大多數(shù)員工的上級主管，基層領導者是組織變革的主要推動者。新晉領導者需要了解如何將抗拒轉變?yōu)橥度?，并激勵團隊成員承擔變革的職責。
包容：卓越的領導力兼顧包容。創(chuàng)造多元包容的文化并不需要我們將包容與其他技能區(qū)分，而是將其融入領導者每日練習的核心技能中。
領導者，尤其是新晉領導者，一起學習時成效最佳。事實上，78%的新晉領導者表示，他們與一同參與培訓課程的其他領導者建立了有價值的聯(lián)系。此外，我們的研究也顯示，正式面對面的培訓依然是新晉領導者最佳的學習方式。對于年輕學員而言，尤其如此。與其他學習方式相比，年輕學員往往更偏好正式培訓以及與他人共同學習。
新晉領導者也偏好能夠讓他們更加了解自己的方式，例如測評。測評為領導者提供了客觀數(shù)據(jù)，幫助他們了解要成為更好的領導者需要提升哪些技能。新晉領導者也喜歡發(fā)展性任務指派，讓他們能夠在工作挑戰(zhàn)中應用所學。底線是什么？在測評和現(xiàn)實應用的支持下，為領導者提供在正式團隊環(huán)境中學習相關技能的機會。
如果你不能讓新晉領導者們快速聚在一起，進行面對面的現(xiàn)場培訓，那就可以利用虛擬課堂進行線上團體學習。DDI發(fā)現(xiàn)，虛擬課堂做得好，行為改變的成功率和對業(yè)務的影響可以與面對面的培訓同等。
如果你也無法快速組織虛擬課堂，那就不要低估數(shù)字化、按需學習的解決方案能為新晉領導者帶來的益處。事實上，領導者對在線學習的偏好在疫情最嚴重時得到了提升，并且成為了當下的新常態(tài)。按需學習讓我們可以加速有潛力的領導者走向第一個領導角色，而無需等待數(shù)月，甚至數(shù)年，直至準備充分。
唯一需要考慮的是，如果為新晉領導者提供數(shù)字化學習方式，請確保說明如何更好地進入學習主題以及使用學習資源。在許多情況下，首次擔任領導角色的領導者并不清楚自己哪里有待改進。
在DDI，我們建議兩者結合：將課堂學習（線下或線上）與數(shù)字化學習相結合。請謹記：快速培養(yǎng)新晉領導者很重要，但以正確的設計原則滿足他們的需求也十分關鍵。
新晉領導者的發(fā)展項目是何樣貌？以下是一個組合了多種學習元素的學習旅程示例，幫助新晉領導者培養(yǎng)、練習和應用新技能。這類混合學習旅程可以持續(xù)幾個月，我們可以根據(jù)項目計劃如何展開，來確定學習活動的順序和學習旅程的時長。
讓我們更細節(jié)地了解一下這段學習旅程：
自我覺察工具：通過診斷自身優(yōu)劣勢的測評或洞察工具，幫助領導者提升自我覺察。對新晉領導者而言，我們也建議檢視他們自身和他人的情緒。此外，獲得對于自身領導者天賦的洞察，對新晉領導者也十分重要。
培養(yǎng)技能的課程：領導力發(fā)展的核心是通過線下課堂或是虛擬課堂培養(yǎng)技能。如果不能讓領導者們聚到一起，那么自主在線學習是好選擇。新晉領導者可以奠定堅實基礎的基本技能中受益，包括領導自我、溝通、輔導和授權等。一些領導力啟程課可以讓個人貢獻者向首個正式領導角色的轉型變得輕松。
促進學習的微課：簡短的數(shù)字化內(nèi)容可以在大約10分鐘內(nèi)促成關于特定主題或技能的微學習。為了鞏固基礎，新晉領導者需要進行課程學習，以培養(yǎng)他們包容、變革、計劃與組織以及設定目標方面的技能。通常我們建議在學習旅程中融入一些微課，我們也建議讓領導者可以瀏覽學習內(nèi)容庫中所有的學習主題，讓他們有機會可以根據(jù)興趣和需求完成其他課程。
按需發(fā)展的工具：領導者可以通過各種支持工具，練習、保持和應用他們的技能。這些工具包括實用的工作工具提示卡，交互式聊天機器人，應用規(guī)劃工具，以及能夠帶來啟發(fā)的播客等。
除了這些重點主題和學習方式外，我們還與組織合作，設計項目啟動環(huán)節(jié)，融入上級主管支持，并納入對項目成果的衡量，來展現(xiàn)領導者的提升和項目對業(yè)務的影響力。
通過為新晉領導者做好成功的準備，可以加速他們?nèi)谌雸F隊、推動成果，并提升整體的領導力水準。那些為新晉領導者提供轉型項目的企業(yè)，位列財務表現(xiàn)最佳企業(yè)（前20%）的可能性比其他企業(yè)高兩倍。所以，不要讓新晉領導者「自生自滅」，為他們設計領導力發(fā)展項目以獲取成功。
DDI重磅發(fā)布「領導力發(fā)展啟示錄：實現(xiàn)人才發(fā)展成效的行動指南」。這不僅僅是一份白皮書，它更是一本實用指南，濃縮了DDI半世紀為客戶落地領導力發(fā)展項目的成功經(jīng)驗，囊括了打造卓越領導者所需的一切，將在你策劃和打造企業(yè)的領導力項目時，助力你在那些能夠影響領導力的大大小小的重要時刻，為領導者創(chuàng)造獨一無二的發(fā)展體驗，查看詳情。
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