伴隨技術為職場帶來更多的可能性，越來越多的企業開始實踐更加靈活的混合辦公（Hybrid Work）模式，以適應人才更多元的需求。然而，混合辦公模式真的為我們帶來了更好的工作體驗和更強的工作動力嗎？DDI新近發布的「2023全球領導力展望｜中國報告」中的這篇數據洞察或許能夠為我們帶來解答。
近年來，技術的進步和各種在線工具的發展為我們提供了關于辦公模式的更多想象，以往固定的工作時間和地點，都有了被打破的可能。越來越多的人才開始尋求適合自己的辦公模式，也有越來越多的企業正在實踐更加「靈活」的辦公模式。
那么，目前「新」辦公模式的普及性如何？而「新」的辦公模式，又是否如我們所預期的那樣，為人才帶來了更好的體驗和更強的工作動力呢？
調研結果顯示，有超過一半的全球領導者正處于混合辦公或完全遠程辦公中，而這一比例在中國領導者中卻還不到15%，大部分中國領導者仍然以辦公室辦公為主.僅有不到10%的中國領導者處于混合辦公模式中，而處于完全的遠程辦公模式中的中國領導者占比則更低，尚不足5%。可見，「新」辦公模式在中國的普及性還遠不及全球水平。
來源：「2023全球領導力展望｜中國報告」第17頁
疫情期間，不少企業或自主或被動地采用了遠程辦公的方式來應對變化。但伴隨疫情的結束，我們已經可以明顯觀察到，中國企業對于線下辦公的偏好又再次凸顯了出來；對于遠程辦公和靈活辦公，中國企業的態度與全球相比，明顯更為謹慎。
與企業的謹慎態度不同，人才對于辦公模式「靈活性」的偏好正在與日俱增。不過，不同世代的態度卻有所不同——年輕一代關注和尋求工作的靈活性，但他們的前輩卻沒有（如下圖所示）。
這就可能導致領導者和員工對于遠程辦公和靈活辦公的看法出現割裂：
·領導者可能會更謹慎地看待這些新的辦公模式，比如：擔心影響團隊成員間的真實關聯，或是擔心影響工作效率和員工個人的發展。
·員工則可能對這些新的辦公模式充滿期待，比如：期盼著更加靈活的時間分配，并在新的辦公模式下獲得同等的績效成果和發展機會。
在這種情況下，不僅需要各位領導者對這種割裂有所警醒，同時也需要企業關注到這種割裂的現狀，并選擇合適的策略以選擇和調整辦公模式。
許多報告和研究都告訴我們，靈活辦公的模式能夠為員工帶來更好的體驗和更積極的工作行為。在「遠程辦公」和「線下辦公」這兩種方式之間，混合辦公似乎提供了一種更具有「平衡感」的靈活辦公方式，為企業和員工提供了一種看起來更加靈活的選擇。然而，混合辦公真的能夠兩全其美嗎？
出人意料的是，我們的調研數據顯示（如下圖所示），與另外兩種辦公模式相比，混合辦公的模式所帶來的體驗其實是最「艱難」的。
來源：「2023全球領導力展望｜中國報告」第18頁
當我們要求領導者對自己的工作體驗和敬業行為進行評價時，處于混合辦公模式下的領導者對自己的投入度、活力、額外貢獻和工作生活平衡的評價都是最低的。而將三種辦公模式放在一起對比時，領導者的評價更是全部呈現出了「線下辦公＞完全遠程辦公＞混合辦公」的趨勢。雖然數據結論與我們的預想多有不同，但是仔細分析也不難理解：
我們預想混合辦公可能融合其他兩種辦公模式的優點，但相反的是，混合辦公實際上可能融合了其他兩種辦公模式的缺點——既沒有完全避免通勤的問題，又沒有辦法充分利用辦公室的便利環境等。同時，混合辦公模式還可能給領導者帶來新的挑戰，那就是——如何處理不同事項、不同模式之間的平衡。
工作和生活界限的模糊，可能使領導者更難處理工作和生活的平衡關系。并且，領導者還需要處理與分散在各處的團隊成員保持聯系并領導團隊的挑戰——相較于線下辦公，如何與團隊成員商議時間進行面對面的溝通，也可能會給領導者帶來更多的協調負擔。
應對遠程辦公或混合辦公的大勢，中國領導者的準備情況如何呢？當我們請中國領導者評價自己在各項領導技能上的表現時，僅有25%的中國領導者在「領導虛擬團隊或混合辦公團隊」方面感到有信心，這一比例在所有領導技能中排名最末。
當我們詢問中國領導者是否為「管理遠程辦公及分散程度更高的員工隊伍」做好準備時，也僅有25%的中國領導者表示自身已經做好了準備。這種信心不足的情況，可能與中國企業目前仍然以線下辦公模式為主，導致領導者沒有機會實踐相關的領導技能有關；也可能與領導者們本身對于新辦公模式的謹慎態度有關。但無論如何，要應對遠程辦公或混合辦公模式的大勢，我們都仍有很長的路要走。
雖然混合辦公并不如我們預想的那樣，在當今的工作環境中帶來了更好的員工體驗和敬業行為；但是我們也應該注意到，遠程辦公或混合辦公模式已成大勢所趨：一方面，年輕一代對于工作靈活性的期待已經成為趨勢；另一方面，企業的跨區域或跨國擴張，也使得遠程辦公成為跨時間或地域協作的有效方式。此外，技術進步和各種在線協作工具（如視頻會議、實時共享文檔等）的發展，也為遠程辦公或混合辦公模式提供了良好的支撐，給了我們更多的想象空間。
因此，不論是為了打造更具有吸引力的雇主品牌并長久地留住人才，還是為了不斷地提升企業的工作效率，都需要我們去思考該如何順應這一趨勢，以做出有效的應對。
要想很好地應對遠程辦公或混合辦公，就需要激發員工對工作的投入度。我們分析了相關的領導行為，并發現其中四種行為對于激發員工的投入行為頗有成效：
保持與員工間的相互信任
鼓勵他人挑戰原有方式
運用同理心傾聽和回應（理解他人的情緒）
為團隊成員提供「被看見」的機會
對于領導遠程辦公或混合辦公團隊的領導者來說，如果能夠意識到以上這些行為所可能帶來的影響，就會更有動力來調整自己的行為，以應對新的辦公模式。
來源：「2023全球領導力展望｜中國報告」第19頁
作為全球最大規模的領導力調研之一，DDI「全球領導力展望調研」旨在檢視全球各個組織中，領導者所體驗的領導力發展實踐的現狀及對業務的影響。在「2023全球領導力展望｜中國報告」中，我們試圖繼續去找尋和追蹤在危機新常態下的領導力現狀及未來趨勢。報告圍繞組織所處的商業環境、現狀及未來，通過對2,547位中國領導者和302位HR專業人士調研數據的深入挖掘，結合并對標全球共13,695名領導者和1,827位HR專業人士的調研數據，分析得出14項數據洞察，查看詳情。
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