過去九年中，我們每年都會分析20位最具影響力的人力資源及領導力領域的意見領袖們，在社交媒體中發表的言論和看法，來探索新一年的領導力趨勢和熱門議題。
根據我們最新的分析，2024年的領導力熱門議題將深刻改變人們看待和思考工作的方式。更加值得一提的是，在這些專家所發表的內容中，「AI」首度超越「HR」，成為被提及最頻繁的關鍵詞。或許代表著，今年大家在社交媒體上對于AI的關注度將超越人力資源。然而，不可否認的是，HR的角色從未像現在這樣關鍵，畢竟HR的首要目標是確保組織能夠通過企業內的員工與人才獲得成功。
展望未來一年，組織將比以往任何時候都更加依賴其中的人才。而HR部門是助力組織通過身處其中的領導者和員工獲取成功的唯一職能部門；HR部門可以通過培養人才，來助力企業應對AI及以下這些熱門議題所帶來的變革與挑戰。
毫無疑問，我們將進入一個由AI主導職場的時代。過去一年中，ChatGPT的快速普及應用已然表明，人們能夠迅速地適應與生成式AI的對話及工作。然而，與這種快速崛起相悖的是，潛在的知識產權和法律風險讓許多企業及其領導者有理由選擇按下暫停鍵。AI仍然是一個陌生的領域，需要持續的風險管理和足夠的安全；但由于目前缺乏總體的治理和標準，企業領導者們需要以新的方式填補這一空白。
為了應對AI所帶來的持續挑戰和機遇，我們需要一種新的領導智慧。企業領導者必須不斷學習并了解AI的迭代信息，才能在工作中有效主導利用AI。
對于大多數企業領導者而言，AI不會在一夜之間打亂或徹底改變他們的角色。相反，它會需要企業領導者更加頻繁地為團隊制定和溝通工作標準。企業領導者必須解決員工對AI的恐懼或焦慮，并展示如何善用AI為人類的技能做補充。那些能夠引領變革的企業領導者在這方面的表現最佳，他們往往能夠為員工描繪一個清晰的愿景——即AI將如何與團隊的工作相互融合，并提供助力。
伴隨AI在職場的應用崛起，人類特有技能的價值得到了提升。作為識別和解決組織中關鍵技能差距的重要因素，HR必須意識到，在這個由變革和AI定義的商業環境中，企業領導者所需的領導技能也將持續進化。
現在，企業需要的往往不再是「再培訓」（Reskilling）或「技能提升」（Upskilling）。盡管這些術語經常被提及，但它們并不包含正在發生的真正的變化。領導者并非需要重新掌握技能或放棄自身已經掌握的技能，也并非僅僅需要提升現有的技能。
他們需要的技能正在不斷拓展，這也使得HR部門能夠為所有學員和領導者帶來更多的價值。盡管AI將成為顛覆者，但企業領導者肯定不會被AI所取代，普通員工也不會。然而，那些無法跟上AI的腳步并不斷擴展技能的企業領導者，將更有可能被適應AI時代的企業領導者所取代。
伴隨許多組織開始以不同的方式思考，在AI驅動的未來中成功領導者所需的技能，人力資源及領導力領域的專家們著重強調了，對于AI的持續學習和適應的更廣泛的需求。
AI給職場帶來的變革和迭代，不僅會對我們的日常工作任務產生影響，還會重塑組織的構建和運作方式。最近，我們接觸到的許多HR團隊都在努力應對這一問題。他們想要了解，如何才能更好地構建組織，以快速地學習和適應。
當然，對于這一問題的完整答案取決于企業的獨特驅動因素和目標，但許多共通的因素將能夠驅動企業未來的成功，能夠利用AI技術是首要因素。組織必須識別并打破跨職能的障礙，提供高質量的工具，讓企業中的各個團隊能夠輕松鏈接及訪問數據、知識和信息。企業領導者將繼續在形塑和打造持續學習和適應文化方面發揮關鍵作用。
作為HR部門的重要成果之一，人才留任每年都會被這些專家們頻繁提及。但在今年的重大變化中，他們指出，靈活辦公已經成為人才留任的重要驅動因素，尤其在當下許多企業正處于積極推動「重返辦公室」的過程中。
不靈活的辦公模式不僅會影響員工的留任，還會影響他們對企業高層領導者的信任。DDI最新「全球領導力展望」調研報告的數據顯示，在那些支持靈活辦公的企業中，員工信任高層領導者的可能性比其他企業高近5倍。此外，我們發現，支持靈活辦公的CEO有信心做好人才留任和雇傭決策的可能性，比其他CEO高出3.3倍。
可見，提供靈活的辦公模式選擇將繼續成為組織留任人才，以及改善員工對整個組織領導力看法的關鍵策略。
面對后疫情時代帶來的挑戰，許多企業去年都在努力創造積極的工作文化。伴隨辦公模式更趨遠程、混合和分散，人際聯系已然成為企業文化的決定性組成部分。
根據人力資源管理協會（SHRM）的數據，三分之二的員工表示感覺自己與同事存在脫節。因此，企業領導者可以幫助他們與團隊建立更緊密的聯系，而這也正是HR部門通過提供培訓和指導，幫助他們建立更多聯系的機會。
將大家聚在一起集中學習，有助于激發學習文化，并增加人與人之間的聯系。DDI最新「全球領導力展望」調研報告的數據顯示，76%的企業領導者都通過同儕學習與同事建立起了有價值的聯系。
企業應當如何利用以上這些熱門領導力議題，來提升未來一年的工作成果？正如我們曾經所預測的那樣，成功的企業及其領導者將能夠同時應對AI帶來的挑戰以及現實中的挑戰，并最終在AI和人類之間找到平衡。
許多企業的領導者已經發現，他們需要在不斷變化的生成式AI領域發展新的技能，通過持續的學習和適應，來推動AI在工作中產生成果。現在，HR部門是時候抓住機遇，來助力他們為應對未來的挑戰做好準備了！
DDI英躍?最新發布「AI智能方案生成器」，基于DDI 50多年咨詢及測評大數據，幫助你借助數字工具，快速診斷從管理層級或業務問題出發的人員能力短板，并生成個性化的企業領導力培訓方案，立即體驗！
* 本文為DDI原創文章，轉載請標注出處！
訂閱我們的電子通訊，獲取最新的領導見解
本文基于《2025全球領導力展望》調研數據，探討中國企業領導力發展資源的投入現狀及錯配問題，并提出優化建議，助...
重大的變革往往意味著重大的機遇。當下，制造行業想要抓住時代的機遇，需要系統性打造組織永續的力量，才能夠在整個制...
