利益相關者可以顯著加速或影響領導力發展舉措。我們將探討為什么無論是在項目設計早期，還是在項目進行中，讓利益相關者參與的策略都至關重要。與此同時，我們也將學到如何在組織內部贏得擁躉，并獲得所需的支持。
利益相關者的參與是一種有計劃地識別、理解和實施具體行動的方法，旨在影響、建立信心或促進關鍵個人或團體認同。在領導力發展的背景下，利益相關者的參與是采取一種積極主動的方法讓那些能夠決定項目或舉措成敗的人參與其中，并做出承諾。
· 需要誰的參與？需要影響誰？第一步是明確確定利益相關者，后文將進一步做出討論。
· 為什么需要他們的承諾？因為可能需要他們的批準、時間或預算。又或者可能這個人的觀點對于某個影響項目繼續進行的人做出承諾至關重要。
· 需要他們做出什么程度的承諾？你將需要一些關鍵人物成為項目的擁躉，但并不是每個人都需要成為項目的狂熱粉絲。即便有些利益相關者沒有到處宣傳項目，但你仍然需要他們做出支持并跟進項目的承諾。
· 如何贏得他們采取行動的承諾？考慮每個人的特別之處將有助于選擇最佳的參與、影響和獲得承諾的策略。
領導力發展有望改變組織的文化和影響組織取得成功，前提是組織中的每個人都一致并致力于同樣的愿景、目標和期望。有了關鍵利益相關者的戰略聯盟，你就擁有了一支更強大的隊伍來分擔為項目提供支持并走向成功的擔子。
客戶經常問我們哪些利益相關者對領導力發展舉措最為重要。以下是最重要的三類利益相關者，以及讓他們參與其中的方式：
· 高管支持者：為了讓領導力發展舉措在組織內獲得自上而下的支持和可見度，你需要獲得一位C層級或高管的支持。你的高管支持者也可以為項目贏得持續的預算和資源。無論是CEO還是CHRO，請他們作為項目的關鍵代言人并提供幫助。他們可以錄制歡迎視頻，為項目啟動致辭，或是參加項目中的重要活動。最重要的是，讓高管支持者參與進來，對領導力發展舉措在組織內可見度的投資將帶來回報。
· 學員或參與者：領導力發展舉措是為他們設計的，他們的參與度和投入度顯然對項目取得成功至關重要。學員的所有精力往往會集中在項目啟動時，但卻鮮少有精力用于持續投入并確保最終的成果。所以，將學員視為組織內部的客戶大有裨益。我們可以通過強調項目對他們職業生涯的益處，按需提供相關工具，以及更多發展的機會，讓他們始終投入其中。此外，L&D團隊以及學員上級主管要認可和持續支持他們，讓他們看到自己作為領導者的旅程對組織至關重要。
· 學員的上級主管：你可能聽到學員會問：「我的老板也會參與嘛？」他們真正想問的是：「我能從老板那里獲得什么樣的支持？」上級主管需要了解自身在支持領導力發展中的角色和對他們的期待。他們需要了解這不是一次性的，而是持續的。研究一再表明，上級主管的支持對學員回到工作中應用新技能至關重要。
讓每個人都開心固然好，但顯然，并非每個利益相關者都能參與到項目的細節中。在確定了利益相關者的角色、需求和期待后，就可以根據他們在組織中的影響力以及他們的興趣進行分類，這將能夠幫助你確定下一步的行動。
對利益相關者進行分組，提供了一個將視野拉遠并進行全局觀察的機會。每個象限讓我們能夠得以規劃與每組利益相關者的溝通策略。以下是一個象限圖的示例：
· 全盤掌握：對于影響力大且興趣大的利益相關者而言，如首席人事官或是CHRO，高管支持者，以及關鍵HR伙伴，需要充分參與。這些利益相關者需要支持領導力發展項目，因為你可能會需要通過他們在組織中激發熱情。并且，你可能也想要他們成為計劃實施的關鍵伙伴。建議與這組利益相關者通過定期檢視項目和1對1會議，保持頻繁溝通，并共享信息及細節。
· 保持完全知情：這組具備高影響力的利益相關者可能對領導力發展項目的日常細節并不感興趣。例如，除高管支持者外，擁有如執行董事會成員的高層領導者的支持也很好。但只需向他們概述你的項目及其目標，無需展示所有的計劃和策略。
· 定期但最少的聯系：你可能不需要積極或頻繁地讓影響力較小的利益相關者參與其中。他們可能對項目的細節興趣較低，所以只需要共享那些與他們最相關的信息。你可以通過線上會議或是簡訊等聯系他們。例如，學員的上級主管可能在組織中的知名度或影響力不如高管支持者，但他們對領導力發展項目的成功有著絕對的影響！你將需要他們的投入，但也無需讓他們陷入不必要的細節之中。
· 預測并滿足他們的需求：最后是對項目具備高興趣度但在組織中影響力較小的利益相關者。他們包括學員或參與者本身，以及講師或虛擬課堂的講師助理。他們每個人有著各種各樣的需求和期望，你可以制定計劃來創造許多與他們接觸的機會。
利益相關者之所以被稱為利益相關者，是因為他們決定著成敗！他們中的每個人都是領導力發展舉措成果的既得利益者。我們的目標是什么？讓利益相關者參與進來，推動發展更好的領導者。越早讓利益相關者參與其中，就能越快地從他們的支持和投入中受益。
DDI重磅發布「領導力發展啟示錄：實現人才發展成效的行動指南」。這不僅僅是一份白皮書，它更是一本實用指南，濃縮了DDI半世紀為客戶落地領導力發展項目的成功經驗，囊括了打造卓越領導者所需的一切，將在你策劃和打造企業的領導力項目時，助力你在那些能夠影響領導力的大大小小的重要時刻，為領導者創造獨一無二的發展體驗，查看詳情。
*本文為DDI原創文章，轉載請標注出處！
訂閱我們的電子通訊，獲取最新的領導見解
本文基于《2025全球領導力展望》調研數據，探討中國企業領導力發展資源的投入現狀及錯配問題，并提出優化建議，助...
重大的變革往往意味著重大的機遇。當下，制造行業想要抓住時代的機遇，需要系統性打造組織永續的力量，才能夠在整個制...
