談到學習發(fā)展，很多人的第一反應就是搞培訓、做課程。這些的確是學習發(fā)展的一種形式，但學習發(fā)展遠不止于此。一切學習發(fā)展活動的目的都是為了提升員工的技能或能力，從而更好地滿足業(yè)務發(fā)展的需要，從這個層面看，學習發(fā)展的形式就比較廣了。從發(fā)展對象上來看，有團體發(fā)展計劃（GDP），也有個人發(fā)展計劃（IDP）。從學習形式上來看，有正式的學習方式，包括傳統(tǒng)的線上、線下、混合式的培訓，也有非正式的學習方式，包括導師制、輪崗、教練、行動學習等。
回到成長型企業(yè)，這些學習發(fā)展手段都適合嗎？
首先，成長型企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是：業(yè)務快速增長，人員數(shù)量迅速擴張，能力參差不齊，管理的混亂漸漸顯性化。這個階段，由于企業(yè)更重視業(yè)務的發(fā)展，而忽略人才的管理和發(fā)展，相較于成熟企業(yè)，人才管理尚不成體系，自然而然，學習發(fā)展也更「隨性」。學習發(fā)展的項目一旦與業(yè)務有「沖突」，無論是時間上，還是資源上，都會面臨「項目被取消」、「預算被砍」的情況。
其次，多數(shù)成長型企業(yè)的HR身兼數(shù)職，不僅需要做人員招聘、制定勞動關系制度、管理日常的薪酬與福利，還要做人才發(fā)展、學習發(fā)展，真的是一個人就能撐起一片天。
面對這樣的狀況，在做學習發(fā)展的時候，HR最常面臨的狀況是，一方面，時間與精力不夠，忙不過來是常態(tài)；另一方面，專業(yè)領域不精，缺乏體系化的知識和對學習發(fā)展的全面認識，項目難與業(yè)務真正鏈接。
最后，雖然成長型企業(yè)在發(fā)展過程中也積累了不少學習資源，但通常這些資源掌握在少數(shù)內(nèi)部專家手里，HR手里的學習資源從豐富度和體系化上，都相去甚遠。并且，隨著人員的流動，這些資源還存在流失的可能。
結合成長型企業(yè)的現(xiàn)狀，可以看到，想要在這樣的現(xiàn)狀下做學習發(fā)展，絕非易事。那么，對于成長型企業(yè)的HR來說，到底該怎么做呢？
體系化：著眼于大，落腳于小
正因為人才管理的混亂和不清晰，完善的學習發(fā)展體系才更能凸顯價值。很多成長型企業(yè)的HR會陷入一葉障目的怪圈，今年做高潛就只盯著高潛，明年做中基層管理者就只盯著中基層。這樣的學習發(fā)展項目就像滄海遺珠，散亂、不成體系，且由于缺乏系統(tǒng)性思考和全盤考量，會導致辛辛苦苦做了一年的項目，卻無法達成業(yè)務的期待。那么，如何做到體系化？你可以結合員工的生命周期來思考，在每個階段，為了滿足業(yè)務的要求，員工需要具備什么樣的技能或能力，每個關鍵崗位或?qū)蛹壎伎梢曰谶@個框架進行設計。
有了這樣一個完善的體系，是不是意味著你的發(fā)展項目就要鋪得很大？并非如此！你可以從任何一個關鍵崗位或?qū)蛹壍哪硞€階段切入，設計小而美的學習發(fā)展項目，保證項目易于實施的同時，也從更高角度思考，除了項目本身的價值之外，在體系內(nèi)對于未來的價值，真正讓一個個獨立的發(fā)展項目有1+1＞2的效果。
輕便化：切忌過于復雜
前面提到了，一方面，企業(yè)重業(yè)務輕發(fā)展，過于復雜的項目會給業(yè)務帶來比較重的負擔，讓業(yè)務對發(fā)展項目產(chǎn)生排斥，不僅不能達到發(fā)展的目的，也會影響未來項目的開展；另一方面，成長型企業(yè)的HR身兼數(shù)職，人少活多，復雜項目對于HR的時間和精力都是極大的考驗。
想要做到輕便化，最重要的一點就是選擇合適的發(fā)展手段。有些發(fā)展手段天然復雜度就比較高，比如行動學習。還有一些發(fā)展手段需要有資源，比如導師制，需要企業(yè)有足夠的導師和教練；輪崗需要有足夠的崗位和完善的體系，這對于成長型企業(yè)來說，恰恰是不具備的。
那么，什么才是合適的發(fā)展手段呢？結合學習的7/2/1法則：
70%的學習來自于實踐，也就是在工作中學習，推薦的發(fā)展方式就是個人發(fā)展計劃（IDP）。結合績效管理的體系和循環(huán)，員工與主管就個人要發(fā)展的技能或能力，初期制定目標、期中追蹤進展和期末復盤結果。
20%的學習來自于他人，推薦的發(fā)展方式就是經(jīng)驗分享、一對一帶教/輔導。
10%的學習來自于正式學習，推薦的發(fā)展方式就是線上/線下的學習旅程。
敏捷化：業(yè)務、發(fā)展兩不誤
對于業(yè)務來講，不耽誤業(yè)務是支持發(fā)展最重要的因素之一，所以，能夠靈活調(diào)配，做到業(yè)務與發(fā)展兩不誤，不僅能夠讓業(yè)務更愿意參與進來，提高支持度，也能更有效地實施發(fā)展項目。敏捷化包括三方面：
學習時間的敏捷化：員工可以隨時隨地開展學習，不受時間和空間的限制。
學習內(nèi)容的碎片化：這里要強調(diào)的是碎片化學習并不意味著學習的內(nèi)容是碎片的，而是將體系的內(nèi)容拆解成一個個獨立的單元，以碎片化的形式呈現(xiàn)。員工在學習碎片化內(nèi)容的時候，既不會覺得很零散（因為有體系），也不會有割裂感（因為是獨立的單元）。
學習元素的多樣化：一成不變的看視頻、直播，或者做練習必然是枯燥的。結合不同的內(nèi)容以及教學目的，運用不同的元素設計旅程，會使學習充滿樂趣與挑戰(zhàn)。
以上，我從三個維度給到了一些在做學習發(fā)展項目時的建議，此外，作為成長型企業(yè)的HR，自身的成長和發(fā)展也非常重要且必要。對于成長型企業(yè)的HR，項目貴精不貴多，如何將每一個學習發(fā)展項目都做成精品，不僅需要資源，更需要專業(yè)的技能。
比如，前面提到的線上學習旅程，對內(nèi)，你要能夠幫助專家、講師設計線上的教學活動，并提煉關鍵知識點，甚至制作視頻課；對外，你還要能夠辨別內(nèi)容質(zhì)量和教學活動的匹配性，選擇合適的供應商。
此外，你還需要懂相關技術，選擇合適的平臺或軟件，并能將這些平臺或軟件的操作賦能給相關人員。如果是線上的訓練營，你還需要懂運營。包括旅程如何設計才能更有效激發(fā)學員的參與度，哪些運營活動能夠提高學員的積極性等。
另外，成長型企業(yè)的HR面臨話語權低，容易被業(yè)務「牽著鼻子走」，贏得上級和業(yè)務的認同，讓發(fā)展不再「隨性而為」就非常重要了。這就意味著你在做學習發(fā)展項目的時候要能夠與業(yè)務鏈接，從業(yè)務出發(fā)分析需求，明確發(fā)展目標。除此之外，在匯報的時候你還要做到富有邏輯，重點突出。
最后，就是要懂得科學評估發(fā)展成效的方法，讓發(fā)展成果「被看見」，也讓你未來在做其他發(fā)展項目的時候更容易贏得各方的信任。
以上，從學習發(fā)展手段和HR自身發(fā)展兩個層面，給到成長型企業(yè)HR一些拙見，未來路漫漫，行則將至。
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