數字化學習是否能淘汰領導力發展中的人為因素呢？目前為止，我們尚未看到有任何證據表明事實如此，這也就是為實時的學習體驗而投資優質的領導力講師依然至關重要的原因。
事實上，領導者不斷告訴我們，他們希望學習中有更多的人際互動。他們需要更多的輔導，更多有反饋的發展任務指派，以及更多的正式面對面的培訓。總而言之，他們渴望擁有優秀的講師來引導他們的領導力發展旅程。
對于許多企業而言，「誰」來擔任課程講師是個大問題。
企業應當依賴來自外部的講師的專業知識嗎？
還是對企業培訓部門的人員進行認證，讓他們來交付內部培訓會更好？
抑或應該培訓不同的業務部門的人員來作為課程講師？
回答這些問題并不容易，因為這很大程度取決于你所在企業的文化和預算。當然，首要要回答的問題是很實際的?企業是否擁有由內部人員講授課程的條件？對于培訓部門較為精簡或是正在同時進行多個項目的企業而言，答案明顯是否定的。如果他們等到內部人員有時間來講授課程，可能就不得不推遲發展項目的實施。這種情況下，答案就很簡單了?利用外部講師。
此外，許多企業選擇利用外部講師，是因為它們沒有，也無法在需要時培養內部講師。還有些企業選擇外部講師，則是因為企業的領導者對來自外部的專家的反響更好，也更容易接受外部專家的輔導和反饋。
然而，在許多企業中，培訓和善用內部講師至關重要。內部講師了解企業領導者面臨的挑戰，并能夠帶來與組織所處的商業環境密切相關的學習內容。他們不僅在時間上也更靈活，并且善用內部資源還能省去聘請外部講師的費用。
如果你選擇利用內部資源，建議將講師資源拓展至典型的HR部門或學習發展部門之外，引入業務領導者擔任或共同擔任領導力培訓的講師。內部講師更加貼近領導者，也更適合為領導者提供培訓后的支持和鞏固。
盡管引入業務領導者擔任講師的意圖是好的，但他們卻常常會對擔任講師這一角色感到糾結。 他們也許能夠騰出時間來講授課程，但卻沒有足夠的時間來做準備。由于太少有人有時間做準備，以至于經常會臨場發揮。他們或許很了解學員當下面臨的挑戰，但卻缺乏處理課堂上敏感或挑戰性對話的技能。并且，即便業務領導者是優秀的講師，他們的職位所帶來的權威可能會阻礙學員分享自身的經歷，擔心暴露自身的缺點，或是讓學員缺乏自信。
請謹記，講師對領導力發展項目的成效和影響力起著決定性的作用。即便擁有最棒的案例和內容，如果講師無法營造讓領導者感到心理安全的氛圍，那么將會對學員的學習產生負面影響。
優質的講師能夠將學習和實踐提升到更高的水準，幫助學員創造那些至關重要的，并將貫穿他們整個職業生涯的「頓悟時刻」。所以，一定要明智地選擇講師！
如果你決定善用內部講師，我們建議你使用以下這套通用標準來對他們進行選拔：
組織認知：他們能否察覺一些決策對組織其他部門的影響和作用？ 他們是否對組織內部的體系、現狀、壓力和文化足夠了解，可以識別潛在的問題和機會？
引導學習：他們能否營造促進學習的環境？他們能否通過恰當的人際互動方式和技巧來引導學員的學習，并贏得學員的投入度？
推動變革：他們能否促成組織變革的落地實施，并提升其接受度？ 他們是否能夠鼓勵他人尋求機會，以獨特且創新的方式來解決問題或把握機會？
計劃與組織：他們能否制定高效完成工作的計劃？
溝通：他們能否清晰傳達信息和想法？他們能否在傳達信息的過程中吸引受眾，并幫助他們理解并記住？
持續學習：他們是否是持續學習的佼佼者？他們是否定期創造并善用學習機會？
有策略地建立工作關系：他們能否與他人建立合作關系來推動工作目標的達成？
適應性：他們能否在工作中很好地適應新的結構、流程、要求或文化？他們能否通過領導技能為他人提供支持，幫助他們在重大工作轉變中保持高效？
動力適配性：引導他人學習能否給他們帶來個人滿足感？
每位領導力講師候選人或許無法符合以上所有標準，但我們強烈建議你仔細考慮以上每條標準。
那么，領導力講師需要展現哪些關鍵技能呢？過去五十多年來，DDI將其總結提煉為一門學科。每位講師需要展現以下四方面的能力及其關鍵行為：
1. 引導學習
通過采用適合學員特點、經驗和需求的恰當引導技巧，引導學員通過課程概念的學習達成課程目標。講師應通過以下關鍵行為來展現這項技能：
為學習活動和練習提供明確的方向。
闡釋課程內容的目的及其組成部分。
有效利用學習輔助工具。
展示課程或課程單元的學習路線圖。
做好課程過渡。
總結關鍵學習要點。
解釋課程及其內容對企業、團隊成員及學員自身的益處。
演示課程內容知識。
2. 促進溝通
講師要能夠以吸引學員并幫助他們理解和記住的方式，清晰傳遞和尋求信息及想法。講師應通過以下關鍵行為來展現這項技能：
保持學員的注意力。
提供并尋求示例及案例。
分享相關商業/行業背景、組織背景以及個人背景。
采用合適的語言或非語言技巧。
成為課程及課程組成部分的擁躉。
3. 指導學員
為學員提供即時的指導、輔導和反饋，以幫助學員理解課程內容，提升領導技能。讓他們及時且有目的地完成課程活動。講師應通過以下關鍵行為來展現這項技能：
及時為學員提供輔導。
適當引導學員改變方向。
采用流程技能推動學習向前，如確認理解以及提出程序建議等。
高效管理時間。
4. 講師情商
講師應當通過準確感知和詮釋自己及他人的情緒和行為，建立并維持信任關系。此外，也需要利用這些對情緒和行為的洞察，來有效管理自身對各種情況的反應，做到良性應對。講師應通過以下關鍵行為來展現這項技能：
應對情緒化的課堂情境。
維護或加強學員的自尊心。
有同理心地傾聽并回應學員。
鼓勵學員參與。
以上這四方面的能力能夠幫助講師營造安全的學習環境，響應學員的學習需求，并促成學員的行為轉變。
當你根據上述四方面的能力來培訓領導力講師后，下一步就是實踐。授課越多，他們的引導技巧就越高超。通過實踐，他們將學會如何保持學員的專注力，管理時間，也會在課堂上變得越來越自信。
切記，始終要通過課程評估表讓學員有機會給予講師反饋。這些數據為講師的識別、激勵和提升提供了參考。一段時間后，你可能會發現講師需要培養更加進階的新技能。這些新技能可能包括跟上先進技術，深入某些特定主題，或是融入新內容或新的學習方法。
以下是講師經過一段時間的歷練后，可能需要精進的講師技能：
引導虛擬課堂：虛擬課堂與線下學習不太一樣，講師需要確保自己能夠熟練使用相關技術， 并且即便在虛擬課堂中也能有很強的存在感。同時，他們還需要加強培養辨別和讀懂學員的那些非語言的暗示的能力。發展這類技能可以幫助講師確保依然能夠滿足學員的需求。
營造包容的環境，尤其在討論敏感話題時：伴隨越來越多的企業聚焦多元包容，講師需要思考如何在課堂上營造心里安全的氛圍。尤其是在引導學員進行一些可能讓他們感到不舒服或引發強烈情緒的敏感話題的討論時，這點尤為重要。
將虛擬現實融入學習：新興技術，如虛擬現實等創造了課堂革命。許多講師需要學會如何處理這些新技術的實操，他們還需要學會如何利用技術體驗來進行課堂上的深入討論。
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