根據(jù)DDI「2021全球領(lǐng)導力展望」的調(diào)研結(jié)果顯示,個人貢獻者被晉升為基層領(lǐng)導者時感受到的壓力,是所有領(lǐng)導層級之最,有近40%的基層領(lǐng)導者表示成為領(lǐng)導者使其感受到很大或極大的壓力。
調(diào)研中的另一項數(shù)據(jù)指出,無論是企業(yè)的領(lǐng)導者,還是HR伙伴,他們對于基層領(lǐng)導者的能力水平信心程度相對最低——只有不到四成的中國領(lǐng)導者對于所在企業(yè)的基層領(lǐng)導者的能力有信心,而對于HR伙伴來說,這一比例更是低于20%。
同時,當領(lǐng)導者被問及「何種方法對于自身快速轉(zhuǎn)型勝任領(lǐng)導崗位最有幫助」時,前四名分別為:
接受過領(lǐng)導力培訓
參與診斷領(lǐng)導力優(yōu)勢和發(fā)展需求的評鑒
接受過360°反饋了解自身在別人眼中的能力優(yōu)劣勢
獲得上級領(lǐng)導的輔導
以上的調(diào)研結(jié)果都告訴我們,基層領(lǐng)導者是值得關(guān)注的群體,我們應該投入更多的培訓發(fā)展資源在這一層級上。但遺憾的是,在企業(yè)中,這一領(lǐng)導層級往往是得到最少發(fā)展資源的一群人。
為充分釋放數(shù)字化時代給移動學習帶來的成效與體驗提升,DDI設(shè)計了英躍?這一移動學習工具。三年來,英躍?沉淀了十余萬名領(lǐng)導者的近百萬條學習數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)也客觀地反映出中基層領(lǐng)導者的學習現(xiàn)狀。
不論時代怎么變,基層領(lǐng)導者所需要的基礎(chǔ)能力是永續(xù)長青的——恰當?shù)仄胶馊穗H互動與業(yè)務管理,領(lǐng)導團隊實現(xiàn)組織目標。我們將英躍?中的不同能力也按照「業(yè)務、領(lǐng)導、互動」進行了劃分:
「業(yè)務」領(lǐng)域的能力包括:計劃與組織、決策、達至最佳績效
「領(lǐng)導」領(lǐng)域的能力包括:輔導、授權(quán)、打造高效團隊、驅(qū)動變革、目標選才
「互動」領(lǐng)域的能力包括:協(xié)作、影響力、解決沖突
通過對英躍?學習學前測試的數(shù)據(jù)進行分析,我們發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導者在不同能力上的分布呈現(xiàn)出不同的樣貌。而進一步分析后,我們發(fā)現(xiàn)其存在以下較為明顯的特點:
·「業(yè)務」領(lǐng)域的能力是基礎(chǔ)優(yōu)勢
如上圖所示,相比于「領(lǐng)導」和「互動」能力,「業(yè)務」能力方面的得分為「優(yōu)秀」及以上的領(lǐng)導者占比更多。其中,「達至最佳績效」和「計劃與組織」能力,都有超過四分之一的領(lǐng)導者得分為「優(yōu)秀」及以上,這更再次證明了特輯之前文章中所描述的「業(yè)務>領(lǐng)導>互動」這一現(xiàn)象并不罕見。
·「授權(quán)」是基層最需要發(fā)展的能力
如下圖所示,有40%的領(lǐng)導者「授權(quán)」這一能力的前測結(jié)果處在「短板」等級,低分人群占比是所有能力之首。如何從個人貢獻者轉(zhuǎn)型成為領(lǐng)導者,「授權(quán)」這一領(lǐng)導能力是完成轉(zhuǎn)變的重中之重,更是實現(xiàn)從思想上徹底轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。
·「驅(qū)動變革」是分歧最大的能力
「驅(qū)動變革」這項能力的高分人數(shù)占比相對比其他能力多,但低分人數(shù)占比也相對比其他的能力多(如上圖所示)。在之前文章對基層領(lǐng)導者能力現(xiàn)狀的分析中,我們也能夠看出,不同企業(yè)背景之下的領(lǐng)導者,在「驅(qū)動變革」能力的發(fā)揮上有著非常顯著的差異。在變化頻繁的時代,領(lǐng)導者需要勇于擺脫環(huán)境的影響,不斷融入更優(yōu)秀的群體中去,才能在自己的職場生涯中走得更遠。
一項能力在多大程度上可以通過學習獲得進步?是基礎(chǔ)越薄弱的人進步越大,還是基礎(chǔ)越具優(yōu)勢的人越能積聚「成長勢能」?在優(yōu)勢組、普通組和短板組這三個組別的基礎(chǔ)上,我們一起來觀察這三組的學員在前測、后測的平均分數(shù)差距(如下圖所示):
首先,不同組別間的前測得分存在非常明顯的差距,說明不同中基層領(lǐng)導者群體之間對于轉(zhuǎn)型為領(lǐng)導者的準備度存在較為明顯的差異。其次,比較相鄰組間的后測得分差距可以看出,經(jīng)過學習與練習之后,原本處于較高組別的學員在所有能力上的表現(xiàn)仍普遍優(yōu)于較低組別。
那么,這是否意味著領(lǐng)導力的發(fā)展并無成效呢?
其實不然。觀察各組的進步幅度可以發(fā)現(xiàn),對于所有被追蹤的10項能力,不論是短板組或是普通組的學員,通過「學及練」之后,在后測得分上,相比于上一級別的學員,都有效地縮短了差距;并且,短板組取得的進步幅度普遍大于普通組。也就是說,通過良好的在線閉環(huán)學習可以有效地提升學員的短板能力。
相較于「業(yè)務」方面的能力,「領(lǐng)導」和「互動」方面能力的平均進步幅度更大,這對于整體「業(yè)務>領(lǐng)導>互動」的中基層領(lǐng)導者來說具有重大意義。其中,「授權(quán)」與「協(xié)作」在前測中得分為「優(yōu)秀」的領(lǐng)導者占比明顯低于其他能力,而經(jīng)過學習后,普通組的領(lǐng)導者能夠明顯縮小與優(yōu)勢組的差距,即專業(yè)的企業(yè)培訓能夠促使一名合格的中基層領(lǐng)導者邁入優(yōu)秀者的隊伍。
重點觀察上圖,我們還可看到,在「學及練」之前,短板組落差相對大的能力,如「達至最佳績效、打造高效團隊、解決沖突、影響力」等,在學習之后,進步幅度也越大。這也說明了,原本越不擅長的能力,通過培訓來打基礎(chǔ)的效果越好。
上文提到,「驅(qū)動變革」這項能力,不同等級人群分布較散,能力水平分歧較大;同時,在通過「學及練」之后,短板組與普通組仍然有最大分數(shù)落差,后測組間差距依然超過10分。
這也意味著「驅(qū)動變革」對于基層領(lǐng)導者而言,是一項具有挑戰(zhàn)性的能力,對于經(jīng)過診斷、基礎(chǔ)較差的領(lǐng)導者,僅通過在線學習是不夠的,在學習設(shè)計上需要設(shè)計更多的課后練習及討論,幫助學員快速精進這項能力。
我們都知道,刻意練習能夠有效地提升能力。因此,我們也針對「測學練考」的「練」這一環(huán)節(jié),進一步分析了三個組別的學員在各項能力的「模擬練習」環(huán)節(jié),探尋學員是否會因為自身已在前測階段落在高分組,而疏于練習。
然而,以下圖展示的能力為例,我們可以發(fā)現(xiàn),優(yōu)勢組的學員在「模擬練習」的環(huán)節(jié),練習次數(shù)都遠高于更低組別的學員。這也意味著,正是因為這樣不斷操練、精益求精的態(tài)度,讓他們成就了自身的優(yōu)秀,并且始終保持住自己原本的領(lǐng)先優(yōu)勢。
除情景模擬練習外,課程的講解、課后自測或是案例的探究都是學習過程中重要的環(huán)節(jié),所用的時長直接反映了學員在課程學習中的投入程度。以「驅(qū)動變革」為例,如下圖所示,對于在整體學習過程中花費時間更長的學員而言,其進步率也相對更高,尤其在學習的前1.5小時這樣的趨勢更為明顯。
領(lǐng)導力的培養(yǎng)不是一朝一夕能完成的,它需要每一位領(lǐng)導者的全身心投入,而投入多一秒,得到的提升和回報也會多一分。
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