DDI新近發(fā)布的「2023全球領(lǐng)導(dǎo)力展望｜中國報告」中的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在越發(fā)不確定的商業(yè)環(huán)境中，業(yè)務(wù)與人才都是CEO關(guān)注的核心議題。應(yīng)對業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，最終還是要靠人，然而數(shù)據(jù)卻顯示，中國領(lǐng)導(dǎo)者信心不足。
當(dāng)被問及未來三年最為關(guān)注的挑戰(zhàn)時，全球529位企業(yè)C層級高管做出了自己的選擇——與往年的調(diào)研結(jié)果類似，「吸引和留住頂尖人才」以及「發(fā)展下一代領(lǐng)導(dǎo)者」仍然位列前兩位，有超過半數(shù)的受訪C層級高管均選擇了這兩項，足見企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者和人才依然是他們關(guān)注的重點。
雖然與往年一樣，對于全球經(jīng)濟衰退的擔(dān)憂仍然在各位C層級高管心中占據(jù)了重要的位置，但另一個事實卻更加吸引他們的目光，全球有45%的受訪C層級高管選擇了這項挑戰(zhàn)，那就是：該如何維持員工的高敬業(yè)度？
企業(yè)中最關(guān)鍵的人才群體，他們的動向不免令人憂心——比如，掌握核心技術(shù)的專家和高潛領(lǐng)導(dǎo)者，可能會去競爭對手那里尋求更好的工作體驗和職業(yè)機會，又或者他們可能會因為職業(yè)倦怠而暫時離開當(dāng)前的工作崗位。
除了人才挑戰(zhàn)之外，「數(shù)字化轉(zhuǎn)型」和「驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新」也頗受全球C層級高管的關(guān)注。在當(dāng)前的經(jīng)濟形勢下，如何借助數(shù)字化技術(shù)來優(yōu)化運營，提升客戶體驗，并通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新來找到新的增長點，對企業(yè)而言也至關(guān)重要。
與全球C層級高管相比，中國C層級高管所關(guān)心挑戰(zhàn)的集中度更高——排在前兩位的挑戰(zhàn)分別是「超越主要競爭對手」以及「吸引和留住頂尖人才」，均有超過60%的中國C層級高管選擇這兩個選項。
在當(dāng)今復(fù)雜多變的國際形勢和經(jīng)濟下行的壓力之下，中國的C層級高管既關(guān)心該如何超越競爭對手，保持競爭優(yōu)勢，又關(guān)注如何吸引和留住頂尖人才，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略的達成，可謂是「左手業(yè)務(wù)，右手人才」，盡皆掛心。
除此之外，正如下圖「2022年度關(guān)鍵詞」所示，時代的風(fēng)起云涌也牽動著中國C層級高管的關(guān)注。「全球經(jīng)濟衰退/經(jīng)濟增長放緩」和「駕馭不確定性」并列第三，均有47%的中國C層級高管選擇了這兩大選項。
時代風(fēng)起之時，在合適賽道上的企業(yè)都能隨之起舞；然而，當(dāng)時代的風(fēng)停止或是亂舞時，就需要企業(yè)依靠自身的實力去搏擊長空——這也正是為什么中國C層級高管既關(guān)注業(yè)務(wù)，又關(guān)注人才的核心原因所在。
當(dāng)下不穩(wěn)定的常態(tài)，不僅讓C層級高管懸心，也必然會給所有領(lǐng)導(dǎo)者帶來更多壓力。本次調(diào)研中，我們也詢問了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對各項業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的準備度。雖然中國領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對各項業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的信心程度略高于全球領(lǐng)導(dǎo)者，但整體也都低于40%（如下圖所示）。
在所有挑戰(zhàn)中，中國領(lǐng)導(dǎo)者最沒有信心應(yīng)對的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)是「善用新興技術(shù)取得成功」，而對于其他幾項與數(shù)字化時代密切相關(guān)的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，如「在高度數(shù)字化的商業(yè)環(huán)境中運營」和「管理遠程辦公及分散程度更高的員工隊伍」等，中國領(lǐng)導(dǎo)者的信心程度也均排名靠后。
與中國C層級高管最關(guān)注的各項挑戰(zhàn)相對應(yīng)的：在「業(yè)務(wù)」方面，認為自身已經(jīng)做好準備「對企業(yè)所面對的競爭大環(huán)境有所應(yīng)對」的中國領(lǐng)導(dǎo)者占比為31%，而認為自身已經(jīng)做好準備「在高度模糊和不確定的商業(yè)環(huán)境中運營」的中國領(lǐng)導(dǎo)者占比則僅為23%。
在「人才」方面，認為自己已經(jīng)準備好「吸引和留住頂尖人才」的中國領(lǐng)導(dǎo)者占比為27%，而認為已經(jīng)準備好「為組織網(wǎng)羅合適能干的人才」和「在驅(qū)動利潤增長的過程中避免員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠」的中國領(lǐng)導(dǎo)者占比均僅為26%。
來自上下和內(nèi)外的壓力，所帶給中國領(lǐng)導(dǎo)者的擠壓感，難免影響到領(lǐng)導(dǎo)者的信心程度，也使得他們的工作變得更具挑戰(zhàn)性。因此，中國領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)就需要被關(guān)注，同時他們也需要更多的支持。
那么，在哪些技能上向中國領(lǐng)導(dǎo)者提供支持，能夠幫助他們獲得更多的信心以應(yīng)對挑戰(zhàn)呢？
針對中國C層級高管最關(guān)注的兩項挑戰(zhàn)「超越主要競爭對手」以及「吸引和留住頂尖人才」，我們分析了對相關(guān)挑戰(zhàn)有信心的中國領(lǐng)導(dǎo)者與其他領(lǐng)導(dǎo)者相比，在各項技能上的差異。最終發(fā)現(xiàn)：
·如上圖所示，與其他領(lǐng)導(dǎo)者相比，有信心「對企業(yè)所面對的競爭大環(huán)境有所應(yīng)對」的領(lǐng)導(dǎo)者，在「高度協(xié)作」和「結(jié)果導(dǎo)向」上的表現(xiàn)明顯更加優(yōu)異。并且，他們在「建立伙伴關(guān)系、制定決策、留任人才」方面也存在一定的差異。
·與此同時，與其他領(lǐng)導(dǎo)者相比，對「吸引和留住頂尖人才」有信心的領(lǐng)導(dǎo)者，在「輔導(dǎo)和發(fā)展他人」方面的表現(xiàn)明顯更加優(yōu)異。此外，他們在「留任人才、識別并發(fā)展未來人才、高度協(xié)作、創(chuàng)造開放包容的職場環(huán)境」方面也存在一定的差異。
綜上所述，為了支持中國領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對當(dāng)前的關(guān)鍵業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)中，上文提到的這些能力都值得我們重點考慮。當(dāng)然，為了確保對領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)和支持能夠落到實處，僅僅識別出挑戰(zhàn)和能力還不夠，以下要點也值得我們參考：
·爭取利益相關(guān)者的支持，為領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展「鋪平道路」
這需要我們清晰說明領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)戰(zhàn)略落地的可能影響，并制定相應(yīng)的計劃。同時，也需要我們與高管和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)盟，共同設(shè)計、完成和評估所有與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)行動的有效性，并鼓勵他們自己成為教練、導(dǎo)師或支持者。
·建立企業(yè)內(nèi)部關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的共同語言
關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，往往并不能僅僅局限于某一個層級或某一個崗位，而是需要覆蓋到企業(yè)的上下各個關(guān)鍵崗位，才能真正地發(fā)揮作用。因此，企業(yè)內(nèi)部對這些關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力的共識和理解，才是各位領(lǐng)導(dǎo)者熟練掌握并展現(xiàn)相應(yīng)行為的基礎(chǔ)。
·將對關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力的評估，貫穿到人才管理的各個環(huán)節(jié)
許多企業(yè)在招聘或選拔領(lǐng)導(dǎo)者時，更加關(guān)注經(jīng)驗、背景和專業(yè)能力，而非領(lǐng)導(dǎo)力，這就可能會給企業(yè)的長遠發(fā)展埋下隱患。要真正幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)技能以應(yīng)對挑戰(zhàn)，就需要聯(lián)動企業(yè)人才管理的各個環(huán)節(jié)，將追蹤、評估和反饋融入到人才管理的日常中。
作為全球最大規(guī)模的領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研之一，DDI「全球領(lǐng)導(dǎo)力展望調(diào)研」旨在檢視全球各個組織中，領(lǐng)導(dǎo)者所體驗的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實踐的現(xiàn)狀及對業(yè)務(wù)的影響。在「2023全球領(lǐng)導(dǎo)力展望｜中國報告」中，我們試圖繼續(xù)去找尋和追蹤在危機新常態(tài)下的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀及未來趨勢。報告圍繞組織所處的商業(yè)環(huán)境、現(xiàn)狀及未來，通過對2,547位中國領(lǐng)導(dǎo)者和302位HR專業(yè)人士調(diào)研數(shù)據(jù)的深入挖掘，結(jié)合并對標(biāo)全球共13,695名領(lǐng)導(dǎo)者和1,827位HR專業(yè)人士的調(diào)研數(shù)據(jù)，分析得出14項數(shù)據(jù)洞察，查看詳情。
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