這已是疫情伴隨下我們度過的第3個新年了。三年來，一次次在即將清零的時刻，我們遭遇了疫情的反復(fù)。此起彼伏的疫情在3年里不斷折騰著我們的期望、信心與耐性。不知不覺間，這些零星突發(fā)的疫情成為了一種常態(tài)。人們面對這些突發(fā)疫情的心態(tài)也從最初的驚恐，逐漸淡化為焦慮，再到如今愈發(fā)地冷靜。在逐漸習(xí)慣了「黑天鵝」事件必將出現(xiàn)的常態(tài)時，我們的社會正培育出一種面對疫情，理性樂觀的謹(jǐn)慎態(tài)度。這恰是一種準(zhǔn)備好走更遠(yuǎn)路的心態(tài)。
疫情是整個時代宏觀環(huán)境的冰山一角 ，也是最具代表性 的冰山一角 。疫情是時代 的加速器。它不僅加速了數(shù)千家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而且加劇了各國之間的隔離。十年來被冠以VUCA之名的當(dāng)代，由疫情的爆發(fā)而將所謂 VUCA推向了極致 。
如果把這個世界視作 一個 生命體。自VUCA時代開始，這個生命體確實(shí)在多年來歷經(jīng)了諸多變化、波折和不確定性的滄桑與考驗(yàn) 。 如果VUCA被視為一種激素，這種激素?zé)o疑會在這些年里被大量注射 。 若以這種視角思考 ，縱觀過去2年里發(fā)生的種種宏觀趨勢 ，我們其實(shí)應(yīng)該意識到：這個世界正在以其涌現(xiàn)出的新趨勢，消化多年來過度注射的VUCA 。
全球化 VS. 逆全球化
在此前超過50年的時間里，世界都在往全球化的方向發(fā)展。全球化讓世界變小全球間信息傳遞變快。作為一個大舞臺，更充分市場化的全球帶來了更激烈的競爭，更VUCA的市場環(huán)境。而這種激烈的競爭、VUCA的環(huán)境，隨著時間的積攢，不可避免地讓人們感受到了壓力與風(fēng)險。繼而，逆全球化開始萌生；并在過去的2021年里發(fā)展出更具象化的區(qū)域化布局。大量企業(yè)開始部署自己區(qū)域化、多中心的供應(yīng)鏈體系。毫無疑問，全球化的大勢不會因此而徹底扭轉(zhuǎn)。只是我們正在經(jīng)歷著消化上回合的全球化所帶來VUCA的階段。
數(shù)字化 VS. 數(shù)據(jù)安全
數(shù)字化是時代的另一個標(biāo)簽。數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)的附屬品，一躍成為了創(chuàng)造價值最重要的資源。數(shù)字化讓我們的商業(yè)環(huán)境變得更加透明，并將VUCA的程度帶到了一個新的境界。然而，數(shù)據(jù)如水，流動是其天然屬性。在數(shù)字化業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時，數(shù)據(jù)的流動帶來了更高的隱私風(fēng)險。繼而在2021年，中國通過「個人信息保護(hù)法」；美國通過「信息透明度和個人數(shù)據(jù)控制法案」（ITPDCA）。在這些法規(guī)中，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)得到普遍加強(qiáng)。毫無疑問，數(shù)字化的大勢不會因?yàn)閿?shù)據(jù)安全而徹底停滯。只是我們正在經(jīng)歷一個平衡安全與發(fā)展，從而讓數(shù)字化更可持續(xù)的進(jìn)程。
在連續(xù)多年聚焦于效率和增長之后，碳中和、ESG等話題在2021年成為了許多企業(yè)的新焦點(diǎn)。ESG絕非一個全新的主題，也不會顛覆歷史的走向；而是眼下的時代正在為未來打造一個更擅長消化VUCA的體系。
多年來，企業(yè)專注于驅(qū)動更敏捷的決策與行動，以適應(yīng)VUCA時代不斷加快的商業(yè)節(jié)奏。然而，敏捷的背面正創(chuàng)造出不可忽視的職場疲憊感。在2021年DDI全球領(lǐng)導(dǎo)力展望調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)86%的高潛力人才有職業(yè)疲勞的風(fēng)險。而這種疲憊感對于企業(yè)中最優(yōu)秀人群的流失風(fēng)險更是會擴(kuò)大數(shù)倍。
敏捷的背面，是倦怠的積攢。如「摸魚」、「躺平」等熱詞2021年成為了職場不可回避的流行語。當(dāng)我們用敏捷來面對VUCA的時候，我們就應(yīng)預(yù)料到有一天，敏捷奔跑的人們必會疲憊。
然而問題在于，決定一家企業(yè)變革速度的不是外部環(huán)境的變化速度，而是企業(yè)內(nèi)部的適應(yīng)速度。
企業(yè)需要變得更加敏捷，以適應(yīng)VUCA環(huán)境的大趨勢不可能改變。但也恰如宏觀趨勢中所啟示的那樣，企業(yè)也需要打造一個更擅長消化VUCA的體系。從而以更可持續(xù)的方式，去走更長遠(yuǎn)的路。我們建議企業(yè)在2022年著力于以下四點(diǎn)，來達(dá)到「求之于勢，不責(zé)于人」的境界。
1. 戰(zhàn)略性的人才管理
任正非說：「人才不是華為的核心競爭力。對人才進(jìn)行有效管理的能力，才是企業(yè)的核心競爭力」。不責(zé)于人應(yīng)從戰(zhàn)略性的前瞻規(guī)劃開始，我們建議企業(yè)在2022年從戰(zhàn)略視角思考人才管理。
02. 敏捷的組織構(gòu)造
組織應(yīng)該從其結(jié)構(gòu)上變得自然敏捷，而不是向人們尋求敏捷。在2021年DDI全球領(lǐng)導(dǎo)力展望研究中，我們將敏捷的組織形式總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
有意義的事業(yè)，有感召力的大目標(biāo)
隨時變成小團(tuán)隊(duì)，隨時回歸大組織
敗中求進(jìn)，百折不撓的韌性文化
對崗位、對職責(zé)，彈性的邊界
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與外界存在接口，為創(chuàng)新提供巧合
03. 增強(qiáng)全員同理心
中國人大多聽過大禹治水的故事。敏捷帶來的倦怠感只可疏導(dǎo)，不可力阻。如下圖所示，同理心本身是緩解員工疲憊感最有效的領(lǐng)導(dǎo)技能；而效果排名第二和第三的領(lǐng)導(dǎo)技能則都以同理心為基礎(chǔ)。倘若組織同時建立了韌性文化和全員同理心技巧，那兩者將會相輔相成、彼此增強(qiáng)。
04. 實(shí)干興邦而非坐而論道
這是一個有趣的時代。既有人無限樂觀預(yù)測國運(yùn)將至，又有人無限擔(dān)心預(yù)測紅利將逝。樂觀者與悲觀者，誰的預(yù)言正確？只有未來可以揭曉。然而在這個「不確定性」下的「確定性」在于: 創(chuàng)造未來的不是坐而論道，而是實(shí)干興邦。在一個信息爆炸的時代，任何人或組織都應(yīng)警惕不要讓自己的思想超越自己的實(shí)干太多，否則就特別容易落入坐而論道的怪圈。如果說思想是一種有毒的良藥，那實(shí)干就是其毒性最好的解藥。
而這個時代正在為「實(shí)干」加一個注解。面對VUCA，「實(shí)干」與「蠻干」的區(qū)別恰在于創(chuàng)造一個可持續(xù)消化VUCA的體系。求之于勢，不責(zé)于人。
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