想想你在工作中最印象深刻的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,是獨(dú)自坐在電腦旁和屏幕前嗎?還是和其他人一起學(xué)習(xí)?肯定有其他人與你共同創(chuàng)造了這個(gè)難忘的時(shí)刻吧!同儕學(xué)習(xí)小組是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的關(guān)鍵組成部分,它也是自主學(xué)習(xí)的重要補(bǔ)充。
人們喜歡一起學(xué)習(xí),并不足為奇。我們當(dāng)然可以通過(guò)獨(dú)自學(xué)習(xí)汲取大量知識(shí),但人際互動(dòng)能夠?qū)⑺鶎W(xué)的概念固化為現(xiàn)實(shí)中的學(xué)習(xí)。當(dāng)然,我們中的許多人已經(jīng)越來(lái)越習(xí)慣于更多靠自己完成任務(wù)。根據(jù)DDI「2021全球領(lǐng)導(dǎo)力展望」的調(diào)研結(jié)果,鑒于大多數(shù)人開(kāi)始遠(yuǎn)程工作,領(lǐng)導(dǎo)者正越來(lái)越習(xí)慣于在線學(xué)習(xí)。這也意味著,如果大多數(shù)學(xué)習(xí)者能夠擁有可以討論和消化所學(xué)的知識(shí)的渠道,那么他們就可以從在線學(xué)習(xí)中獲取更多價(jià)值。
我們的客戶采用過(guò)各種各樣的方法來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,從純數(shù)字化的方式,到面對(duì)面的線下課堂等。但在發(fā)展項(xiàng)目的部分環(huán)節(jié)或全過(guò)程中融入同儕學(xué)習(xí)小組的企業(yè),往往能取得更好的成效。
同儕學(xué)習(xí)小組讓領(lǐng)導(dǎo)者有機(jī)會(huì)與其他領(lǐng)導(dǎo)者建立聯(lián)系,包括來(lái)自公司其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者。小組學(xué)習(xí)可以為領(lǐng)導(dǎo)者提供互相了解的機(jī)會(huì),也讓企業(yè)有機(jī)會(huì)可以建立起共同的領(lǐng)導(dǎo)力文化。此外,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者分享經(jīng)驗(yàn)時(shí),更深度的學(xué)習(xí)發(fā)生了。事實(shí)上,哈佛大學(xué)的一項(xiàng)重要研究表明,與在課堂上單方面地吸收信息相比,當(dāng)學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中,在考試中的表現(xiàn)會(huì)更好。
同儕學(xué)習(xí)小組也為領(lǐng)導(dǎo)者提供了一個(gè)練習(xí)技能的安全空間,為領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境進(jìn)行輔導(dǎo)和反饋,提升行為改變的責(zé)任感。與同儕一起學(xué)習(xí)也可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中運(yùn)用新技能帶來(lái)正向的壓力。一起完成發(fā)展培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)者,可以在工作中成為彼此的積極榜樣。
最后,采用同儕學(xué)習(xí)小組有助于領(lǐng)導(dǎo)者從多元視角來(lái)應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)。協(xié)作學(xué)習(xí)的模式帶來(lái)了多元的視角、經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn),讓領(lǐng)導(dǎo)者可以思考不同的方法和觀點(diǎn)。通過(guò)來(lái)自各個(gè)視角的即時(shí)反饋,領(lǐng)導(dǎo)者可以迅速了解自身行為的細(xì)微差別是如何對(duì)他人產(chǎn)生影響的。
伴隨許多企業(yè)越發(fā)依賴自主學(xué)習(xí)或數(shù)字化學(xué)習(xí),同儕學(xué)習(xí)小組對(duì)于培養(yǎng)當(dāng)責(zé)感,人才留任和技能應(yīng)用至關(guān)重要。
我們經(jīng)常會(huì)看到自主學(xué)習(xí)的學(xué)員在同儕學(xué)習(xí)小組中體驗(yàn)到一些「頓悟」的時(shí)刻。例如,我們?cè)?jīng)聽(tīng)到學(xué)員說(shuō):「我都沒(méi)意識(shí)到這個(gè)內(nèi)容就在那兒,我必須去看一下!」或是「我從沒(méi)想過(guò)可以那樣來(lái)應(yīng)用這項(xiàng)技能!」
此外,同儕學(xué)習(xí)小組有助于新任領(lǐng)導(dǎo)者或是新入職的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入角色。新任領(lǐng)導(dǎo)者在與其他擁有類(lèi)似經(jīng)歷的領(lǐng)導(dǎo)者一起學(xué)習(xí)時(shí),也往往能夠建立起同僚之間的情誼。
構(gòu)建同儕學(xué)習(xí)小組的最佳實(shí)踐是什么?以下是四點(diǎn)提示:
1. 小組人員的數(shù)量要少。我們建議每個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)者不超過(guò)三至四位。
2. 縮短學(xué)習(xí)時(shí)間。以30分鐘或60分鐘的時(shí)長(zhǎng)來(lái)安排同儕學(xué)習(xí)的每個(gè)環(huán)節(jié),以避免產(chǎn)生學(xué)習(xí)疲勞。
3. 把握學(xué)習(xí)節(jié)奏。確保學(xué)習(xí)節(jié)奏與領(lǐng)導(dǎo)者的日程安排以及項(xiàng)目目標(biāo)相一致。
4. 考慮人員構(gòu)成。將來(lái)自不同部門(mén)、職能或地域的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行配對(duì),讓他們接觸到通常不怎么有機(jī)會(huì)合作的人員。
如何設(shè)置同儕學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)也非常重要。以下是一些提示:
1. 確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有目的性。提前為參與者提供建議的話題結(jié)構(gòu)和(或)問(wèn)題的結(jié)構(gòu),以促進(jìn)思考。若領(lǐng)導(dǎo)者在此環(huán)節(jié)前有需要完成的準(zhǔn)備工作,要記得為他們提供指導(dǎo)。
2. 提醒參與者運(yùn)用所學(xué)的溝通技能。例如,要求他們復(fù)習(xí)有效互動(dòng)的準(zhǔn)則。
3. 善用內(nèi)容拓展技能。確保學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)專注領(lǐng)導(dǎo)技能的發(fā)展,并思考如何運(yùn)用這些環(huán)節(jié)的內(nèi)容來(lái)達(dá)成目標(biāo)。
4. 為參與者設(shè)定與上級(jí)主管討論收獲及見(jiàn)解的預(yù)期。確保參與者的上級(jí)主管了解他們的下屬是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的一部分,并對(duì)他們?nèi)绾翁峁┲С衷O(shè)定預(yù)期。
5. 預(yù)留時(shí)間進(jìn)行小組互動(dòng)。例如,預(yù)留時(shí)間讓各個(gè)小組互相分享學(xué)習(xí)精華。
與每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目類(lèi)似,同儕學(xué)習(xí)小組的組長(zhǎng)對(duì)于塑造成功的項(xiàng)目起著重要作用,他們?cè)O(shè)定了小組討論的基調(diào)和環(huán)境。尤其對(duì)于同儕學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)而言,選擇適合的組長(zhǎng)是成功的關(guān)鍵,因?yàn)榻M員需要看到新技能的正向示范。在許多情況下,我們的客戶往往會(huì)選擇HR部門(mén)或是學(xué)習(xí)發(fā)展團(tuán)隊(duì)的人員來(lái)引領(lǐng)同儕學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)。在完成第一個(gè)環(huán)節(jié)后,大家可能會(huì)考慮在同儕學(xué)習(xí)小組中安排一位組長(zhǎng)來(lái)引導(dǎo)小組討論。
然而,同儕小組依然需要精心組織才能確保成功。提前為參與組長(zhǎng)提供清晰的討論結(jié)構(gòu)和一系列討論的問(wèn)題,將能夠幫助他們確保小組討論處于正軌,并在既定的時(shí)間內(nèi)完成。
最后,鼓勵(lì)學(xué)員在每個(gè)環(huán)節(jié)的尾聲進(jìn)行反饋。請(qǐng)小組組長(zhǎng)收集并整理組員的反饋,并發(fā)送給企業(yè)的學(xué)習(xí)發(fā)展團(tuán)隊(duì)。尋求反饋可以確保我們快速調(diào)整,以確保小組學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的實(shí)用性和價(jià)值。
伴隨自主學(xué)習(xí)越發(fā)普遍,在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中融入同儕學(xué)習(xí)能夠提升當(dāng)責(zé)感,強(qiáng)化實(shí)際應(yīng)用,并強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力文化。最重要的是,領(lǐng)導(dǎo)者真的喜歡一起學(xué)習(xí)。有了這些確保同儕學(xué)習(xí)小組取得成功的最佳實(shí)踐,你就可以來(lái)創(chuàng)造令人難忘且有效的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體驗(yàn)了。
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