過去十年，是中國經濟持續增長的十年，也是中國不斷崛起、積極融入世界的十年。在這十年的時代浪潮中，中國企業也隨之得到了更多的磨練，不僅在經營方面獲得了高速成長的機會，在管理方面也不斷成長和成熟。
那么，作為企業管理「基石」的中基層領導者，在這十年中是否也有所進步？哪些能力發生了變化？是否足以應對未來的挑戰？為此，我們分析了自2012年以來中國中基層領導者在DDI經理人成熟度評鑒?（Manager Ready?）的能力評鑒結果，力圖為大家展現這十年來中國中基層領導者的能力變化情況。
我們將中國中基層領導者十年間的能力數據，以五年為限劃分為兩段，第一段是2012年~2016年，第二段是2017年~2021年。在這十年間，對比各個時期不同能力的評鑒結果均值及其排名順序，可以發現有些能力的優勢和缺憾是保持不變的，而有些能力卻隨著時間的推移得到了提升或是發生了退步。那么，這其中到底存在著哪些「變」和「不變」？
觀察十年間能力排名的變化（如圖9.1所示），「管理人際關系」和「影響他人」的能力排名均有所下降。與此同時，這兩項能力的平均分也呈現出下降趨勢（如圖9.2所示），轉折點出現在 2015 年前后，之后能力平均分基本保持在穩定狀態。
這兩項能力均是與「人」相關的能力，前者涉及到通過各種手段滿足對方的需要，從而建立信任和加強人際關系；而后者則指的是運用有效的策略，使他人接受自己的觀點并承諾采取行動。對于中基層領導者而言，不論是對于團隊內部的有效管理，還是外部伙伴關系的建立和維護，這兩個能力都至關重要。
確實，對于許多中基層領導者來說，出于工作慣性的影響，會將更多的精力和關注點放在業務的達成上，而不太關注個人影響力的建設和發揮，從短期而言也許有效，但對于領導者個人和團隊的持續發展和成長來說都不是長久之計。
如圖9.1所示，「授權委責」和「促進變革」的能力排名均有所上升，「授權委責」從前五年的第六名上升到了近五年的第二名，「促進變革」從前五年的第七名上升到了近五年的第三名。觀察十年間能力平均分的變化（如圖9.2所示），則可以發現「授權委責」在 2014年~2015年略有下降，而后則一直呈現上升趨勢；「促進變革」則一直較為平穩，波動較小，其排名的上升可能更多是因為其他能力分數的下降所帶來的，而非能力本身有所突破。
隨著內外部環境不確定性的增加，組織更頻繁地變化和調整已成為趨勢，順應這種趨勢將更多權限下放到一線員工手中，以及推動組織變革的落地，也逐漸成為了中基層領導者需要關注的方向。對應前者來看，中基層領導者在「授權委責」方面的能力順應這種趨勢，有了較好的提升，但在「促進變革」方面的能力卻仍需關注。
接著，我們再來看看這十年間哪些能力的排名并未發生變化。
如圖9.1所示，排名最靠前的始終是「計劃與組織」，十年間「計劃與組織」能力的平均分始終處于高位（如圖9.3所示），雖然在2020年~2021 年略有下降，但仍然領先于其他所有能力。這反映出中基層領導者一貫的「務實」傾向，在設定計劃、排布優先級，并合理運用資源以有效落實工作任務方面具有優勢。
排名最靠后的始終是「制定決策」和「客戶導向」，觀察十年間能力平均分的變化（如圖9.4所示），可以發現「制定決策」和「客戶導向」能力雖然在近年呈現出上升的趨勢，但仍然排名在最末兩位。這反映出中基層領導者在主動收集并分析信息，做出及時、合理的決策，以應對客戶需求變化的方面，能力上始終都仍有提升空間。中基層領導者「強計劃、弱決策」的能力儲備情況，在這十年間一以貫之，并未隨著時間的變化而發生明顯的變化。
排名在中段的「引導互動」和「輔導」，能力名次也沒有發生變化，觀察十年間能力平均分的變化（如圖9.4所示），可以發現這兩項能力的得分在2012年~2014年間尚有所波動，但近年來也基本保持在穩定狀態，并沒有明顯的上升或下降。
中基層領導者，作為組織管理的「基石」，扮演著「承上啟下」的作用，向上要承接組織戰略的拆解，向下要為組織夯實一線人才的基礎，保障各項工作任務的落實。為了以「敏捷」的姿態來應對不確定，越來越多的組織傾向于鼓勵中基層領導者承擔起更多責任。
這對于中基層領導者來說，是難得的成長機會，但也勢必給他們帶來更多挑戰。那么，我們應該如何幫助中基層領導者做好準備，以承擔責任應對未來的挑戰呢？結合上文的數據分析，也許以下措施能夠給我們一些啟發：
關注中基層個人「影響力」的建設和發揮
雖然近年來數字化管理工具不斷涌現，讓人與人之間的溝通變得更加容易，人際關系看起來更加「觸手可及」，但是建立信任和發揮影響力卻并不會因此而變得更加簡單。過去十年間，中基層領導者的「管理人際關系、影響他人、引導互動」等與「人」相關的能力都呈現了下降趨勢，也恰恰給我們相同的警示。
鼓勵中基層領導者「向外看」
中基層領導者除了埋首業務計劃的跟進以及自己團隊的管理，也應花更多的時間和精力來關注客戶群體的演變和客戶需求的變化，同時也要注意收集更多市場、行業及政策等方面的信息，以及時做出判斷和調整。雖然過去十年間，中基層領導者的「客戶導向」和「制定決策」能力有所提升，呈現出好的趨勢，但與其他能力相比，仍然有差距，還有繼續提升的空間。
需要我們格外注意的是：在轉變和提升的過程中，領導者自身的意識轉變和努力付出誠然是非常重要的，組織的支持也必不可少。這種支持不僅指賦能課程和學習資源的提供，更包含機會和空間的提供——如果組織僅僅向領導者提供發展資源方面的支持，但并不提供配套的練習機會和空間，那將很難取得良好的效果。
十年，以人的生命維度來看，不算長但也絕不算短，足夠一名幼童成長為青年，也足夠一名壯年步入中年。但以更宏觀的時間維度來看，十年也不過一瞬，時代的大潮涌動，過去的十年已經落幕，未來的十年才剛剛開啟。
「白日去如箭，達者惜今陽」，生逢此時的中國領導者既是時代的見證者，也是時代的參與者。「功崇惟志，業廣惟勤」，衷心希望各位中基層領導者都能順時而動、搏浪潮中，成為時代真正的中堅力量，為中國企業的成長帶來源源不絕的動力。
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