根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)已成為全球?qū)ν庵苯油顿Y的大國(guó)，排名全球第二。隨著中國(guó)企業(yè)技術(shù)能力提升、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)增加、管理水平提升，企業(yè)的「走出去」戰(zhàn)略正從技術(shù)引進(jìn)到全球擴(kuò)張轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)過(guò)「卷」，存量有限，向海外尋求更廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)，也是眾多企業(yè)的尋求第二曲線的不二出路。
毫無(wú)疑問(wèn)，有些領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，諸如信任和互相尊重，在全球各地都具有普適性，然而能夠成功引領(lǐng)企業(yè)出海的全球領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成因素要復(fù)雜得多。一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者距離成為一位優(yōu)秀的全球領(lǐng)導(dǎo)者還有很長(zhǎng)的一段路要走。
標(biāo)準(zhǔn)雖多，但即便沒(méi)有詳細(xì)的列表，我們也可以清楚地看到優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者與優(yōu)秀全球領(lǐng)導(dǎo)者之間的區(qū)別。例如，將一位在國(guó)內(nèi)擁有十年經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，直接調(diào)任去管理國(guó)外業(yè)務(wù)或監(jiān)管分布在多個(gè)國(guó)家、與多種文化互動(dòng)的全球業(yè)務(wù)，并認(rèn)為他可以完成自我蛻變，這幾乎是天方夜譚。再優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，想要充分發(fā)揮自己的才能，在海外發(fā)光發(fā)熱，也仍然需要投入時(shí)間和精力去了解所在地區(qū)的多元文化。
全球性的組織需要擅長(zhǎng)協(xié)作、創(chuàng)新（將新想法轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品和新服務(wù)）以及管理變革的高管。這樣的人才很少會(huì)直接出現(xiàn)并立即成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者。全球領(lǐng)導(dǎo)者通常是具備某些特質(zhì)的「天生」個(gè)體，并通過(guò)指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)和支持工具被「塑造」成為全球領(lǐng)導(dǎo)者的典范。
一位真正優(yōu)秀的全球領(lǐng)導(dǎo)者是什么樣的？如何識(shí)別那些能夠在世界舞臺(tái)上脫穎而出的個(gè)體？我們的研究證明，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與優(yōu)秀的全球領(lǐng)導(dǎo)力之間存在顯著差異。但差異在哪兒？
首先，一個(gè)人的內(nèi)在特質(zhì)——具備的技能、資源和獨(dú)到的觀點(diǎn)，將極大地影響他們的工作方式。
對(duì)于有抱負(fù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者而言，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力都至關(guān)重要，但個(gè)性特質(zhì)，包括潛在的「領(lǐng)導(dǎo)力脫軌因素」，也是決定未來(lái)成功與否的關(guān)鍵因素。
成為優(yōu)秀的全球領(lǐng)導(dǎo)者，部分源于天生的特質(zhì)，部分源于生活經(jīng)歷，他們具備了一系列優(yōu)秀的技能，能夠?yàn)樗谄髽I(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)。
基于多年的研究和五十多年培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)，DDI與22家全球性組織中的25位資深人力資源和運(yùn)營(yíng)高管進(jìn)行了研究，聚焦那些能夠成功跨越國(guó)家、經(jīng)濟(jì)體和文化，實(shí)現(xiàn)廣泛全球目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者，最終發(fā)現(xiàn)以下這些要素是成功的全球領(lǐng)導(dǎo)者所特有的「領(lǐng)導(dǎo)力DNA」。
無(wú)論在全球哪個(gè)國(guó)家，擔(dān)任企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者都是復(fù)雜的。運(yùn)營(yíng)一個(gè)跨越多個(gè)地區(qū)、經(jīng)濟(jì)體、政治、社會(huì)和文化因素的全球組織，并且理解這些因素會(huì)如何影響戰(zhàn)略，是極其挑戰(zhàn)的。全球領(lǐng)導(dǎo)者必須十分敏銳，并具備生存智慧。他們需要一邊持續(xù)地工作，一邊不斷地思考，以順利站穩(wěn)腳跟。當(dāng)需要處理大量信息并進(jìn)行分析時(shí)，應(yīng)對(duì)不確定性以及復(fù)雜性的能力至關(guān)重要。
全球領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠適應(yīng)不熟悉的角色和環(huán)境。雖然這對(duì)于任何領(lǐng)導(dǎo)角色都很重要，但在跨越多個(gè)地理區(qū)域工作時(shí)尤為關(guān)鍵。你或許不能改變一個(gè)人，但你必須對(duì)不同文化中什么是可接受的保持敏感。優(yōu)秀的全球領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)了解自身的個(gè)人風(fēng)格，并知道為了高效工作需要做出哪些改變。
對(duì)于全球領(lǐng)導(dǎo)者而言，情商十分必要，同樣重要的還有理解如何吸引、激勵(lì)和鼓舞不同文化中的個(gè)體。這些領(lǐng)導(dǎo)者需要知道如何根據(jù)不同情況調(diào)整他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。正如某跨國(guó)銀行的執(zhí)行副總裁所言，他從未見(jiàn)過(guò)人們因?yàn)槿狈夹g(shù)技能、經(jīng)驗(yàn)或智力而在全球任務(wù)中失敗。他強(qiáng)調(diào)，他們失敗的主要原因是缺乏人際交往能力。擁有好的人際交往能力的人才往往會(huì)傾聽(tīng)并理解，以調(diào)整自己的方式，獲得期望的結(jié)果。
一位優(yōu)秀的全球領(lǐng)導(dǎo)者一定要對(duì)于理解本土文化充滿熱情，如了解這個(gè)國(guó)家的業(yè)務(wù)是如何運(yùn)行的，決策是如何做出的，以及獨(dú)特的當(dāng)?shù)丨h(huán)境是如何影響工作中的個(gè)人或改變商業(yè)格局的。如果企業(yè)想要找到這樣的「探索者」，可以去找到那些勇于提問(wèn)題的人。優(yōu)秀的全球領(lǐng)導(dǎo)者從不會(huì)認(rèn)為「我的方式是唯一正確的方式」。正如法國(guó)著名海洋探險(xiǎn)家雅克·庫(kù)斯托（Jacques Cousteau）所言，「我們必須親自去發(fā)現(xiàn)」（Il Faut Aller Voir）。具備探索能力的領(lǐng)導(dǎo)者天生好奇，會(huì)主動(dòng)尋求信息。
優(yōu)秀的全球領(lǐng)導(dǎo)者在為組織開(kāi)拓新興市場(chǎng)時(shí)，往往會(huì)面臨不可預(yù)測(cè)的挑戰(zhàn)。這些領(lǐng)導(dǎo)者需要展現(xiàn)出企業(yè)家精神，就必須能夠成功運(yùn)用分析和決策能力，并管理不熟悉的環(huán)境，將業(yè)務(wù)提升至更高的水準(zhǔn)。他們的目標(biāo)需要既有遠(yuǎn)見(jiàn)，也具全球性。有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者從不畏懼困難，總是「放手一搏」。
作為組織價(jià)值觀的生動(dòng)體現(xiàn)，一位優(yōu)秀的全球領(lǐng)導(dǎo)者通常是企業(yè)在全球商業(yè)環(huán)境中最有力的代表。如果全球客戶只能見(jiàn)到組織中的一個(gè)人，那么這個(gè)人就是你希望他們了解的。正如柯達(dá)前首席執(zhí)行官喬治·費(fèi)舍爾（George Fisher）所言：柯達(dá)是最早進(jìn)入中國(guó)的前十家公司之一，一旦進(jìn)入中國(guó)，你就代表了整個(gè)公司，代表了企業(yè)的價(jià)值觀。人們可能永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)去你的總部看看你們是如何運(yùn)作的，所以你必須將企業(yè)文化帶給他們。全球領(lǐng)導(dǎo)者需要保持謙遜、自信但不傲慢，并對(duì)變革和反饋持開(kāi)放態(tài)度。
一位優(yōu)秀的全球領(lǐng)導(dǎo)者愿意終身學(xué)習(xí)，并在適應(yīng)多元文化環(huán)境時(shí)，始終做好質(zhì)疑和分析自己做法的準(zhǔn)備。在不熟悉的領(lǐng)域運(yùn)作時(shí)，具有謙遜品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者愿意接受「錯(cuò)誤」并進(jìn)行相應(yīng)的策略調(diào)整。一位謙遜的領(lǐng)導(dǎo)者從不會(huì)我行我素地認(rèn)為自己的價(jià)值觀是宇宙的中心。
設(shè)想一下，一位全球領(lǐng)導(dǎo)者飛行了30個(gè)小時(shí)來(lái)到一個(gè)陌生的國(guó)家；一落地，又花了幾小時(shí)前往分公司，才終于走進(jìn)辦公室的大門。作為公司組織戰(zhàn)略和價(jià)值觀最有力的代表，他們必須能夠提升自己的精力和能量。在全球范圍內(nèi)，商業(yè)活動(dòng)是24*7全年無(wú)休的，領(lǐng)導(dǎo)者必須在一個(gè)快節(jié)奏、始終緊張的環(huán)境中保持積極的態(tài)度。這就需要他們具備無(wú)窮的活力：當(dāng)燈光亮起時(shí)，你必須隨時(shí)做好「登臺(tái)表演」的準(zhǔn)備。畢竟，一位全球領(lǐng)導(dǎo)者有可能會(huì)在十天內(nèi)會(huì)到訪多個(gè)不同的國(guó)家。
全球領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常需要啟動(dòng)或管理新的業(yè)務(wù)，但他們并不總是能在公司架構(gòu)內(nèi)獲得傳統(tǒng)的資源。他們需要能夠影響企業(yè)決策者，以獲得完成任務(wù)所需的資源。這些領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)他人，他們既靈活又高度有條理。他們知道如何找到合適的人，并組織正確的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
在不同的文化中，可接受的商業(yè)實(shí)踐也會(huì)有所不同。面對(duì)具有挑戰(zhàn)性的當(dāng)?shù)貤l件，全球領(lǐng)導(dǎo)者必須時(shí)刻保持誠(chéng)信正直。他們必須有勇氣和韌性堅(jiān)持自己的決策。他們必須誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)，并能夠在不同的場(chǎng)景下始終表現(xiàn)如一。他們能夠真誠(chéng)地提供真實(shí)的意見(jiàn)，并在他人中促進(jìn)信任。換言之，這些領(lǐng)導(dǎo)者都「堅(jiān)如磐石」。
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