很多情況下，在解決全球化業(yè)務(wù)的難題中，客戶、供應(yīng)商和資本是相對容易的部分，而建設(shè)一個在保證盈利的同時還能解決難題的領(lǐng)導團隊才是困難的地方。那些將資金投入到建設(shè)國際領(lǐng)導力人才的公司往往能找到新的機遇，實行更精準的決策，不這么做的公司則會面臨大量風險，甚至會因為跨國戰(zhàn)略的錯誤導致最終的失敗。
強大的雇主品牌增加了對頂級人才的吸引
那些投入大量資源來發(fā)展強大全球品牌的企業(yè)在全球范圍內(nèi)更容易接觸到領(lǐng)導人才，它們的品牌形象有助于招募優(yōu)秀的人才（例如，多語言能力、全球化經(jīng)驗）。雖然企業(yè)在對這類頂尖人才的招募上競爭十分激烈，但IBM、豐田和英特爾等企業(yè)在培養(yǎng)全球領(lǐng)導人才方面具有天然的優(yōu)勢。
競爭優(yōu)勢
對于擁有熟練的全球領(lǐng)導者的企業(yè)來說，競爭環(huán)境明顯偏向他們。這些領(lǐng)導者不僅了解他們所經(jīng)營的地區(qū)的習俗、文化和禮儀，更重要的是，他們理解這些地區(qū)的商業(yè)細微差別，這些差別可能決定成功與失敗。這些差別可能僅僅是對文化談判規(guī)范的了解，或者是對特定國家供應(yīng)鏈關(guān)系的了解，也可能更為復(fù)雜。
擴張能力
許多全球擴張的動力都集中在低成本采購上，但合適的領(lǐng)導者能夠發(fā)現(xiàn)更多的潛力。全球領(lǐng)導者可以精準捕捉并培養(yǎng)其全球投資組合中的每一個資產(chǎn)的潛力。隨著時間的推移，全球領(lǐng)導者將會在新地點發(fā)掘到額外機會和人才，例如產(chǎn)品設(shè)計或客戶服務(wù)。
向世界各地輸送人才
全球化領(lǐng)導候選人的競爭愈發(fā)激烈
雖然在全球范圍內(nèi)招聘一線工人通常不成問題，但尋找具有才能的高級管理人員卻變得越來越困難和昂貴。據(jù)Solved Blog報道，在人力資源市場的低端，與紐約或倫敦的薪資相比，你可以以極低的價格雇傭大量零基礎(chǔ)的勞動者或沒有經(jīng)驗的畢業(yè)生。或者，你可以聘請真正的專業(yè)人士——那些在大型咨詢公司或投資銀行工作的海外教育背景、高度訓練、經(jīng)驗豐富的雙語中國專家——但你大概率需要支付比在本國更高的薪水。
與全球人才掛鉤的商業(yè)風險增加
在任何層級，糟糕的領(lǐng)導力和決策都會令人失去活力。一旦公司變成全球化，糟糕的領(lǐng)導力會讓公司在國際上取得成功的概率變得微乎其微。貝恩公司的報告稱，超過60%公司的海外遷移以失敗告終，只有17%的公司在海外能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)且盈利的增長。許多廣為人知的全球化轉(zhuǎn)型失敗最終可以追溯到高管的不足。雖然一些荒謬的失敗案例搶占了頭條（如1987年肯德基首次在中國的品牌推廣將原版廣告詞「Finger-lickin’good」（吮指回味/好吃到舔手指）翻譯成「Eat your fingers off」（吃掉你的手指）），近期大量的失敗都將原因指向了全球領(lǐng)導力的不足。
舉例來講，家得寶在2001年由于無法忍受當?shù)毓?yīng)商頻繁要求降低價格、獨家交易、對缺貨商品的不耐煩以及傲慢態(tài)度而出售了其在阿根廷和智利的商店。文化沖突也導致另一家大型美國零售商在德國處于水深火熱之中。因為錯過或忽視機會而釀成失敗在全球范圍內(nèi)屢見不鮮，這些失敗悄無聲息地扼殺了公司為遷移海外而做出的一切努力。
隨著多樣性的增加，圍繞共同目標進行統(tǒng)一的需求也隨之出現(xiàn)
在國內(nèi)領(lǐng)導者很少遇到這一類挑戰(zhàn)：保持組織焦點、方向和激勵一個日益多元化的領(lǐng)導團隊和員工隊伍——這是一個十分重要的任務(wù)。在全球性公司中，領(lǐng)導或與來自世界各地的高管和管理團隊共事是十分常見的。雖然廣泛的企業(yè)目標表面上看起來很清晰，但文化背景多樣化的團隊成員可能會以不同的方式理解和內(nèi)化這些目標——這使得激勵和管理變得更加復(fù)雜。
一個成功的全球人力資源部門會不斷調(diào)整強大的企業(yè)文化與地方文化差異之間的平衡。根據(jù)DDI的一項研究，盡管有85%的全球公司試圖在所有地點建立與公司目標和愿景一致的企業(yè)文化，但也有88%的公司報告稱，當?shù)匚幕土曀讓λ麄冊谔囟ǖ攸c開展業(yè)務(wù)的方式有著「中等至重大」的影響。同樣，根據(jù)《財富》雜志的一項研究，90%的全球頭部公司（相比之下，同業(yè)群體中有71%的公司）表示「我們的業(yè)務(wù)全都對標并圍繞著共同的企業(yè)文化」，而85%的公司「利用規(guī)模經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)有效整合運營」。
商業(yè)模式在海外的推廣并非易事
僅僅在某一國家或市場有著良好的產(chǎn)品、流程或服務(wù)運作模式，并不意味著它在其他國家也能取得同樣的成功。全世界的消費者所重視的因素差異很大。例如，在泰國，世界上最大的牙膏制造商之一將其牙膏包裝成常見的經(jīng)濟型大容量容器，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有一部分購買者無法承擔這種大容量容器的費用。全球領(lǐng)導者需要利用當?shù)厥袌鲅芯縼硖崆鞍l(fā)現(xiàn)這些問題。
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