根據(jù)DDI「2021全球領(lǐng)導(dǎo)力展望」的調(diào)研結(jié)果顯示，個(gè)人貢獻(xiàn)者被晉升為基層領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)感受到的壓力，是所有領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)之最，有近四成的基層領(lǐng)導(dǎo)者表示成為領(lǐng)導(dǎo)者使其感受到很大或極大的壓力。調(diào)研中的另一項(xiàng)數(shù)據(jù)指出，無論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，還是HR伙伴，他們對(duì)于基層領(lǐng)導(dǎo)者的能力水平信心程度相對(duì)最低：只有不到四成的中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于所在企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)者的能力有信心，而對(duì)于HR伙伴來說，這一比例不足兩成。
同時(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者被問及「何種方法對(duì)于自身快速轉(zhuǎn)型勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位最有幫助」時(shí)，前四名分別為：
1. 接受過領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
2. 參與診斷領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)和發(fā)展需求的評(píng)鑒
3. 接受過360°反饋了解自身在別人眼中的能力優(yōu)劣勢(shì)
4. 獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)
以上的調(diào)研結(jié)果都告訴我們，基層領(lǐng)導(dǎo)者是值得關(guān)注的群體，我們應(yīng)該投入更多的培訓(xùn)發(fā)展資源在這一層級(jí)上。但遺憾的是，在企業(yè)中，這一領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)往往是得到最少發(fā)展資源的一群人。
為充分釋放數(shù)字化時(shí)代給移動(dòng)學(xué)習(xí)帶來的成效與體驗(yàn)提升，DDI設(shè)計(jì)了英躍?這一移動(dòng)學(xué)習(xí)工具。三年來，英躍?沉淀了十余萬名領(lǐng)導(dǎo)者的近百萬條學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)也客觀地反映出中基層領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。
不論時(shí)代怎么變，基層領(lǐng)導(dǎo)者所需要的基礎(chǔ)能力是永續(xù)長(zhǎng)青的——恰當(dāng)?shù)仄胶馊穗H互動(dòng)與業(yè)務(wù)管理，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。我們將英躍?中不同能力也按照「業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)、互動(dòng)」進(jìn)行了劃分：
·「業(yè)務(wù)」：計(jì)劃與組織、決策、達(dá)至最佳績(jī)效
·「領(lǐng)導(dǎo)」：輔導(dǎo)、授權(quán)、打造高效團(tuán)隊(duì)、驅(qū)動(dòng)變革、目標(biāo)選才
·「互動(dòng)」：協(xié)作、影響力、解決沖突
對(duì)英躍? 學(xué)習(xí)前測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者在不同能力上的分布呈現(xiàn)出不同的樣貌，而進(jìn)一步分析后，我們發(fā)現(xiàn)其存在以下較為明顯的特點(diǎn)：
「業(yè)務(wù)」能力為基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)
相比于「領(lǐng)導(dǎo)」和「互動(dòng)」能力，「業(yè)務(wù)」能力方面的得分為「優(yōu)秀」及以上的領(lǐng)導(dǎo)者占比更多（如圖8.1所示）。其中，「達(dá)至最佳績(jī)效」和「計(jì)劃與組織」能力，都有超過四分之一的領(lǐng)導(dǎo)者得分為「優(yōu)秀」及以上，這更再次證明了前文中所描述的「業(yè)務(wù)＞領(lǐng)導(dǎo)＞互動(dòng)」這一現(xiàn)象并不罕見。
「授權(quán)」為基層領(lǐng)導(dǎo)者最需要發(fā)展的能力
有40%的領(lǐng)導(dǎo)者「授權(quán)」能力的前測(cè)結(jié)果處在「短板」等級(jí)（如圖8.1所示），低分人群占比是這10項(xiàng)能力之首。如何從個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)型成為領(lǐng)導(dǎo)者，「授權(quán)」這一領(lǐng)導(dǎo)能力是完成轉(zhuǎn)變的重中之重，更是實(shí)現(xiàn)從思想上徹底轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。
「驅(qū)動(dòng)變革」是在能力水平上分歧最大的能力
「驅(qū)動(dòng)變革」這項(xiàng)能力，得高分的人的占比相對(duì)比其他能力多，但得低分的占比也相對(duì)比其他的能力多（如圖8.2所示）。在前文中基層領(lǐng)導(dǎo)者的能力現(xiàn)狀中分析中，我們也能夠看出，不同企業(yè)背景之下的領(lǐng)導(dǎo)者，在「驅(qū)動(dòng)變革」能力的發(fā)揮上有著非常顯著的差異。在變化頻繁的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者需要勇于擺脫環(huán)境的影響，不斷融入更優(yōu)秀的群體中去，才能在自己的職場(chǎng)生涯中走得更遠(yuǎn)。
一項(xiàng)能力在多大程度上可以通過學(xué)習(xí)獲得進(jìn)步？是基礎(chǔ)越薄弱的人進(jìn)步越大，還是基礎(chǔ)越具優(yōu)勢(shì)的人越能積聚「成長(zhǎng)勢(shì)能」？在優(yōu)勢(shì)組、普通組和短板組這三個(gè)組別的基礎(chǔ)上，我們一起來觀察這三組的學(xué)員在前測(cè)、后測(cè)的平均分?jǐn)?shù)差距（如圖8.3所示）：
首先，不同組別間的前測(cè)得分存在非常明顯的差距，說明不同中基層領(lǐng)導(dǎo)者群體之間對(duì)于轉(zhuǎn)型為領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度存在較為明顯的差異。其次，比較相鄰組間的后測(cè)得分差距可以看出，經(jīng)過學(xué)習(xí)與練習(xí)之后，原本處于較高組別的學(xué)員在所有能力上的表現(xiàn)仍普遍優(yōu)于較低組別。那么，這是否意味著領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展并無成效呢？
其實(shí)不然。觀察各組的進(jìn)步幅度可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)于所有被追蹤的10項(xiàng)能力，不論是短板組或是普通組的學(xué)員，通過「學(xué)及練」之后，在后測(cè)得分上，相比于上一級(jí)別的學(xué)員，都有效地縮短了差距；并且，短板組取得的進(jìn)步幅度普遍大于普通組。也就是說，通過良好的在線閉環(huán)學(xué)習(xí)可以有效地提升學(xué)員的短板能力。
「領(lǐng)導(dǎo)」和「互動(dòng)」能力更值得關(guān)注
相較于「業(yè)務(wù)」方面的能力，「領(lǐng)導(dǎo)」和「互動(dòng)」方面能力的平均進(jìn)步幅度更大，這對(duì)于整體「業(yè)務(wù)＞領(lǐng)導(dǎo)＞互動(dòng)」的中基層領(lǐng)導(dǎo)者來說具有重大意義。其中，「授權(quán)」與「協(xié)作」在前測(cè)中得分為「優(yōu)秀」及以上的領(lǐng)導(dǎo)者占比明顯低于其他能力，而經(jīng)過學(xué)習(xí)后，普通組的領(lǐng)導(dǎo)者能夠明顯縮小與優(yōu)勢(shì)組的差距，即專業(yè)的培訓(xùn)能夠促使一名合格的中基層領(lǐng)導(dǎo)者邁入優(yōu)秀者的隊(duì)伍。
越不擅長(zhǎng)的能力，越需要培訓(xùn)打好基礎(chǔ)
重點(diǎn)觀察圖8.3，我們還可看到，在「學(xué)及練」之前，短板組落差相對(duì)大的能力，如「達(dá)至最佳績(jī)效、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、解決沖突、影響他人」等，在學(xué)習(xí)之后，進(jìn)步幅度也越大。這也說明了，原本越不擅長(zhǎng)的能力，通過培訓(xùn)來打基礎(chǔ)的效果越好。
「驅(qū)動(dòng)變革」需要額外關(guān)注
上文提到，「驅(qū)動(dòng)變革」這項(xiàng)能力，不同等級(jí)人群分布較散，能力水平分歧較大；同時(shí)，在通過「學(xué)及練」之后，短板組與普通組仍然有最大分?jǐn)?shù)落差，后測(cè)組間差距依然超過10分。
這也意味著「驅(qū)動(dòng)變革」對(duì)于基層領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)比較難的能力，對(duì)于經(jīng)過診斷、基礎(chǔ)較差的領(lǐng)導(dǎo)者，僅通過在線學(xué)習(xí)是不夠的，在學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)上需要設(shè)計(jì)更多的課后練習(xí)及討論，幫助學(xué)員快速精進(jìn)這項(xiàng)能力。
刻意練習(xí)讓優(yōu)秀者更優(yōu)秀
我們都知道，刻意練習(xí)能夠有效地提升能力。因此，我們也針對(duì)「測(cè)學(xué)練考」的「練」這一環(huán)節(jié)，進(jìn)一步分析了三個(gè)組別的學(xué)員在各項(xiàng)能力的「模擬練習(xí)」環(huán)節(jié)，探尋學(xué)員是否會(huì)因?yàn)樽陨硪言谇皽y(cè)階段落在高分組，而疏于練習(xí)。
然而，以圖8.4展示的能力為例，我們可以發(fā)現(xiàn)，優(yōu)勢(shì)組的學(xué)員在「模擬練習(xí)」的環(huán)節(jié)，練習(xí)次數(shù)都遠(yuǎn)高于更低組別的學(xué)員。這也意味著，正是因?yàn)檫@樣不斷操練、精益求精的態(tài)度，讓他們成就了自身的優(yōu)秀，并且始終保持住自己原本的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
每一份投入都值得
除情景模擬練習(xí)外，課程的講解、課后自測(cè)或是案例的探究都是學(xué)習(xí)過程中重要的環(huán)節(jié)，所用的時(shí)長(zhǎng)直接反映了學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中的投入程度。以「驅(qū)動(dòng)變革」為例，如圖8.5所示，對(duì)于在整體學(xué)習(xí)過程中花費(fèi)時(shí)間更長(zhǎng)的學(xué)員而言，其進(jìn)步率也相對(duì)更高，尤其在學(xué)習(xí)的前1. 5小時(shí)這樣的趨勢(shì)更為明顯。領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)不是一朝一夕能完成的，它需要每一位領(lǐng)導(dǎo)者的全身心投入，而投入多一秒，得到的提升和回報(bào)也會(huì)多一分。
基層領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)治理的基石，也是將企業(yè)戰(zhàn)略與基層員工的聯(lián)系在一起的紐帶。不論從經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，還是從調(diào)研數(shù)據(jù)出發(fā)，基層領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展都不應(yīng)被忽視。那么，如何才能加速基層領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)和提升呢？
閉環(huán)線上學(xué)習(xí)，是不錯(cuò)的選擇
基層領(lǐng)導(dǎo)者往往人數(shù)龐大，雖然組織有心幫助基層領(lǐng)導(dǎo)者更快速地完成轉(zhuǎn)型、提升技能，然而受限于資源和預(yù)算，往往難以覆蓋周全。數(shù)量基數(shù)大，預(yù)算資源少，應(yīng)對(duì)這種狀況，線上學(xué)習(xí)也許正是可負(fù)擔(dān)的不錯(cuò)選擇。上文中我們也通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)良好的在線學(xué)習(xí)課程，能夠有效補(bǔ)短，幫助學(xué)員將能力短板提升至中等以上的水平。
DDI英躍?移動(dòng)學(xué)習(xí)工具的學(xué)習(xí)內(nèi)容，基于各項(xiàng)能力下須展現(xiàn)的各個(gè)有效行為展開，并設(shè)置「測(cè)學(xué)練考」的閉環(huán)學(xué)習(xí)路徑，讓學(xué)員在學(xué)前全面了解自己在該能力上各項(xiàng)行為的優(yōu)劣勢(shì)，學(xué)后藉由模擬案例來充分練習(xí)需要展現(xiàn)的行為，最后再通過考試來監(jiān)測(cè)自身在該能力的進(jìn)步程度。
制定學(xué)習(xí)方案，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注「補(bǔ)短」
應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注「揚(yáng)長(zhǎng)」還是「補(bǔ)短」，是大家在制定學(xué)習(xí)方案時(shí)常常疑惑的問題。對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展來說，「揚(yáng)長(zhǎng)」還是「補(bǔ)短」應(yīng)該根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和方向來確定。然而，對(duì)于組織而言，從投入產(chǎn)出比的角度來考慮，應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注「補(bǔ)短」。因?yàn)椋ㄟ^良好的在線閉環(huán)學(xué)習(xí)可以有效地提升學(xué)員的短板能力。
同時(shí)，我們也應(yīng)該注意，有些能力僅通過在線學(xué)習(xí)仍然不足以「補(bǔ)短」，如「驅(qū)動(dòng)變革」需要診斷識(shí)別學(xué)員的能力基礎(chǔ)后，為他們?cè)O(shè)計(jì)更多的「應(yīng)用練習(xí)」，來幫助學(xué)員學(xué)以致用，方能快速地精進(jìn)該能力。
關(guān)于「中基層領(lǐng)導(dǎo)者十年領(lǐng)導(dǎo)力解碼」白皮書
DDI 重磅推出「中基層領(lǐng)導(dǎo)者十年領(lǐng)導(dǎo)力解碼」白皮書，探尋和分析了中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)鑒數(shù)據(jù)，也結(jié)合了DDI英躍?的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，以更深入、細(xì)致地分析中基層領(lǐng)導(dǎo)者的各項(xiàng)能力及發(fā)展情況，查看詳情。
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