企業在成長過程中難免會遇到各種各樣不同的挑戰,作為人才管理專家,如何將這些挑戰對應到企業內部因素,并提出針對性的人才解決方案?這要求人才管理專家具備將業務問題「翻譯」為能力問題的能力。從過往的咨詢經驗中,我們發現了以下三種最為常見的業務挑戰,或許你可以從中發現一些對照。
發展是企業長青的「生命線」,然而,很多企業或團隊會面臨業務發展不如預期的挑戰,尤其在初創期后,企業往往面臨「持續增長」的難題。
存在績效類挑戰的企業往往表現為
績效體系不科學,團隊成員對績效評估標準不認可
團隊領導者個人能力突出,團隊整體成績卻不如人意
團隊每個人都很忙,卻沒有忙出成效
績效挑戰將導致
組織層面:業績或戰略目標難以達成,績效管理流于形式
團隊層面:團隊成員一盤散沙,難以達成組織對團隊的期待
個人層面:員工沒有成長和發展,容易陷入職業倦怠,影響團隊穩定性
發展建議
企業想要在日趨激烈的競爭環境中達成既定的績效目標,不僅需要科學的績效管理體系,還需要管理者具備帶領團隊共同達成期待的能力。
提升團隊績效表現,我們建議管理者發展以下能力:
績效管理:能夠根據企業戰略制定部門和下屬績效目標、設定計劃、定期追蹤成果,并能與下屬達成績效表現一致
領導團隊:能夠在流程建立、目標設定、凝聚參與、激勵員工上,打造一個權責明確、目標清晰、互信互助的團隊
輔導下屬:能夠因人施教,給與及時的反饋以幫助員工進步,并能隨著環境變化而調整管理方式
隨著企業的壯大,內外部協同逐漸增多,為了生存,組織必須打造快速應變的敏捷團隊。然而,不同個體、團隊之間的立場、利益不同,組織「深井病」「部門墻」也一直是企業管理的經久議題。
存在協同類挑戰的企業往往表現為
部門之間各自為戰,只考慮自己團隊的目標,較少站在更高角度考慮組織目標
與他人、其他團隊的互動中,重在表達自我的想法及建議,較少鼓勵他人參與
推動跨部門協作全靠上級命令,跨部門聯合完成任務的過程中缺少主動性和自驅力
團隊成員之間、跨團隊成員之間沖突紛爭,出現問題互相推卸責
協同類挑戰將導致
團隊目標難以達成,導致組織目標無法達成
召開大量會議,卻難以達成一致
跨團隊項目推進慢,無法促成行動,難出成效
發展建議
企業想要拓展市場,提高業績或市場份額,絕對不是靠某個部門單打獨斗。不同部門、不同層級之間的相互協作,不僅能夠讓組織在拓展市場的時候可以更有力的出擊,也能夠在面對競爭的時候更高效的反擊。
提升團隊協同效應,我們建議管理者發展以下能力:
建立伙伴關系:建立或加強人脈關系,與合作伙伴明確責任和益處,并能有效追蹤或評估伙伴關系及目標達成的狀況
高效溝通:在溝通中能夠明確需求,澄清問題,就方案與資源達成共識,并確保理解與流程一致
沖突管理:有效處理沖突狀況,緩解緊張氛圍,盡量減低對人際關系的損害,以促進共同目標實現
研究顯示:70%的企業失敗,問題都不是來自于戰略不佳,而是無法成功地執行戰略。一線領導者最大的挑戰是,如何將公司戰略落地。這不僅需要強大的個人能力,也是對管理能力的考驗。
存在執行類挑戰的企業往往表現為
團隊目標不清晰,與組織戰略脫節,績效管理形同虛設
缺少任務規劃,目標頻繁變動,成員經常處于忙于救火的狀態
職責劃分不清,內耗明顯;團隊成員任務兩極分化
管理者個人能力大于團隊戰力,成員「工具人」心態明顯
執行挑戰將導致
績效考評淪為年終走過場,缺乏激勵效用
團隊成員缺乏主動意識,效能降低
團隊成員能力得不到發展,成長受阻
發展建議
企業想要戰略落地,不僅需要清晰可實現的戰略,還需要能夠將戰略執行到位的強大團隊。
撬動團隊即戰力,我們建議管理者發展以下能力:
執行力:協助他人專注于重要的優先目標、衡量進度,并確定每個人都擁有達成目標的使命感,以確保他人對組織作出實質貢獻
績效管理:能夠根據企業戰略制定部門和下屬績效目標、設定計劃、定期追蹤成果,并能與下屬達成績效表現一致
計劃與組織:通過制定行動計劃,在計劃中設定任務優先順序、制定出時間表、善加運用各項資源,使自己與他人能有效率地準時完成工作
授權委責:將決策權限及責任下放,營造員工對于組織營運作業的責任感及歸屬感,以拓展個人的工作能力,同時達成業務單位的戰略目標
領導者在執行業務策略時都有必須要攻克的領導力挑戰,尤其是處于高速發展中的成長型企業,明顯有個族群是非常需要學習著成長的。然而,瞬息萬變的商業競爭并不允許他們花很長的時間在提升技能上。
在此狀況下,他們的學習設計就要非常注重如何提升效能,如何做好線上線下的結合,讓學習真正能應用于工作,成為解決業務挑戰的手段,是每個人才管理專家都要持續思考的問題。
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