中國保險業經歷了40余年的快速發展，為社會、企業風險管理提供廣泛的保障。而伴隨疫情、監管趨嚴、客戶要求提升等多重壓力，保險行業告別多年的快速成長，轉為穩中有進的增長方式，供給側改革、由粗放式成長轉為高質量發展成為保險企業轉型的重點。同時，疫情也重塑了傳統保險業的業務運營方式，數字化服務越來越多在客戶體驗、產品創新等維度扮演更加關鍵的角色，為增員難提供解決方案的同時，也對公司數字化進程提出更高要求。
渠道與模式亟需轉型：由于2015年代理人監管新規、國內資本市場進一步開放、新興富裕群體崛起等因素，保險中介將不斷向專業化發展，由兼職代理人模式轉向專業經紀人模式，綜合分析客戶需求，提供定制化產品建議，以主動顧問形式扮演保險銷售渠道的關鍵角色。如何建立高質量的營銷人員隊伍，實現從人海戰到質量戰的升級成為重中之重。
差異化護城河鞏固市場：老齡化、城鎮收入增加、人口結構變化、大眾富裕群體增加，釋放更多保險需求，無論是下沉市場、獲取新富裕群體客戶，以目前產品方案靈活度，難以滿足客戶個性化、多層次保險需求；
加強數字化與科技建設：本次疫情中，5G，VR、大數據人工智能等數字技術，對于產品創新、風險預防、兩核管理、產品定價、細分客群、社交網絡、智能險顧、費用控制等方面發揮了極大的用武之地，企業也需要思考與提升數字化轉型速度，向數字化和智能化邁進為企業保駕護航。
加速內養，提升人才準備度：行業穩重有進與高質量發展，導致對于高質量人才的需求增加，而險企經過多年的粗放模式，人才的質與量均顯乏力。險企必須鞏固領導者管理水平，以應對差異化經營與增員困局。
梳理人才標準與面試體系，加強引才效率與準度：商業模式變化，數字化轉型要求險資企業加速人才招募和布局；險企需要梳理面向未來的人才樣貌、并加強內部選人系統構造，加速引才進度、提升引才準度。
提升中高層對轉型的心態與準備度：面對轉型，中高層領導者的心態與能力轉變慢，難以及時響應一線的需求，組織需要加強中高層管理者對促成組織變革轉型的準備度；
建立面向未來的人才梯隊：根據組織戰略要求培養組織人才，擇優劣汰，搭建符合公司長足發展的關鍵人才梯隊，幫助企業塑造競爭優勢。
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