隨著企業(yè)壯大，員工擴(kuò)張，企業(yè)逐漸把眼光轉(zhuǎn)向管理者的培養(yǎng)，即高潛人才，那么，到底要不要投資高潛，又該如何把錢花在刀刃上？
如今，選對領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)公司走向未來，就好比一種高風(fēng)險的投資。而在這場投資中，已經(jīng)有太多的公司慘敗。在過去的 15 到 20 年間，許多公司非常依賴于一種高潛計劃，即有針對性地識別和培養(yǎng)一小部分被認(rèn)為最有可能成為未來領(lǐng)導(dǎo)者的人群。
但根據(jù)DDI「2023全球領(lǐng)導(dǎo)力展望」報告的調(diào)研顯示，盡管企業(yè)對高潛的投入都在逐年遞增，最新數(shù)據(jù)中國組織平均每年在每位高潛領(lǐng)導(dǎo)者身上的花費(fèi)為12,552元，卻僅有 8% 的HR認(rèn)為，他們所在公司在未來 3 年有強(qiáng)大的繼任梯隊來滿足關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職位所需。
由于投資沒有回報，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常常對高潛計劃提出質(zhì)疑。然而，問題并不在于高潛計劃本身，而在于其背后的戰(zhàn)略和方法。
很多時候，一些組織認(rèn)為這些項目應(yīng)該獲得立竿見影的結(jié)果，就像在賽馬比賽中獲勝一樣。實際則不然，相反，他們應(yīng)該將這些項目視為一種長期的投資策略，將金融投資背后的智慧運(yùn)用于其高潛戰(zhàn)略之中。
那么，如何才能做到精準(zhǔn)投資高潛人才，提升人才培養(yǎng)和發(fā)展的 ROI 呢？(ROI：是 Return on Investment 的縮寫，指的是投資回報率。)
簡化公式：ROI = （收益 ÷ 投資）× 100%
過去，不少企業(yè)在市場的推動下忙于追逐業(yè)績的增長，忽略了內(nèi)生成長。面對挑戰(zhàn)，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，以往依靠「挖人」來解決問題的做法難以走通，同時，內(nèi)部人才的轉(zhuǎn)型和成長速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)的需要。
成長型企業(yè)通常處于高速發(fā)展階段，追求持續(xù)的成長和發(fā)展的潛力，因此非常需要高潛力、靈活性強(qiáng)、富有創(chuàng)新意識的人才，來與企業(yè)一同成長和創(chuàng)造更多價值。
同時，成長型企業(yè)也面臨著比較大的不確定性，尤其是在當(dāng)下這個 BANI 的時代，形勢起伏不定，成長型企業(yè)所面臨的不確定也就更大。這就需要：
在不確定中尋找確定性，提早準(zhǔn)備好能夠帶領(lǐng)組織應(yīng)對不確定性，穿越組織周期的高潛力人才；
對所能調(diào)動和使用的資源「精打細(xì)算」，用有限的資源去創(chuàng)造盡量多的人才價值。
在這種情況下，如何用好手里的資源，把企業(yè)的人才盤活、用好，對成長型企業(yè)來說就至關(guān)重要了——這就需要做好對高潛人才的精準(zhǔn)投資。主流觀點曾認(rèn)為，高潛人才儲備數(shù)量應(yīng)占領(lǐng)導(dǎo)層總體的 3% 至 5% 左右。然而僅培養(yǎng)一小部分領(lǐng)導(dǎo)者就如同試圖挑選幾只穩(wěn)賺不賠的股票，是投資新手常見的錯誤之一。盡管這種投資方式可能在未來會帶來巨大的回報，但僅一次的決策失誤就可能帶來毀滅性的后果。正因為如此，經(jīng)驗豐富的投資者會通過投資更多的股票來分散風(fēng)險。
就高潛計劃而言，其結(jié)果可能是相似的。在一個小群體中，即使只有少數(shù)人表現(xiàn)不佳或離職也可能會毀掉這個計劃。與增加投資種類分散風(fēng)險類似，擴(kuò)充人才儲備資源庫有助于取得更好的成果。
據(jù)調(diào)研顯示，擴(kuò)充人才儲備庫，也就是將其占組織領(lǐng)導(dǎo)者總數(shù)的比例提升到32%，往往更加有效。此外，將高潛人才的培養(yǎng)延伸至高層以下的組織，其經(jīng)濟(jì)效益可能比其他組織高出 3 倍以上。
要想精準(zhǔn)地投資高潛人才，企業(yè)需要從以下方面綜合考慮，制定高潛成長計劃：
舉措1：明確目標(biāo)并追蹤
在啟動高潛人才發(fā)展計劃或項目之前，首先需要明確目標(biāo)，這可以幫助企業(yè)在過程中不時回顧，把握方向，并最終評估整個計劃或項目的效果和回報。
目標(biāo)通常和企業(yè)當(dāng)前所需要解決的問題相關(guān)，比如：企業(yè)在未來一年需要快速拓展業(yè)務(wù)，需要大量可開拓區(qū)域市場的業(yè)務(wù)人員，那么目標(biāo)可能就是要通過高潛項目來提升內(nèi)部人才成長和勝任目標(biāo)崗位的速度。
舉措2：高效識別高潛人才
要提升投資高潛的 ROI，就要先解決基礎(chǔ)性的問題：識別出高潛。與成熟的大型企業(yè)相比，成長型企業(yè)通常并沒有那么豐富的時間和資源來慢慢考察和選拔高潛，「高效」是成長型企業(yè)關(guān)注的關(guān)鍵詞。那么，如何做到「高效」？
1.借助科學(xué)的測評工具，來提升高潛人才識別的科學(xué)性和效率。
在高潛識別中，很多管理者會天然地以「績效」為標(biāo)準(zhǔn)來看人，或者是憑借自己的「感覺」來選人。在團(tuán)隊小的時候，這些方法確實能夠在一定程度上起效，但是隨著團(tuán)隊的擴(kuò)大，這些方法就會顯得「力不從心」了。
一方面，績效≠潛力，當(dāng)前績效表現(xiàn)好的人，在晉升到新崗位后并不一定能夠延續(xù)其優(yōu)秀的表現(xiàn)；另一方面，人的主觀判斷總是有其局限性，而且也難以實現(xiàn)跨團(tuán)隊的公平性。
因此，我們可以借助科學(xué)的測評工具來對人才的「潛力」和「能力」進(jìn)行綜合、客觀的評估，從而幫助我們更加精準(zhǔn)地識別出高潛人才，避免選錯人可能帶來的錯誤投資風(fēng)險。
2.貼合業(yè)務(wù)的節(jié)奏和流程，來設(shè)置高潛人才盤點與識別的節(jié)奏。
不少企業(yè)都會通過例行性的人才盤點來識別高潛人才，通常為一年一次或兩年一次。但，成長型企業(yè)發(fā)展迅速，往往業(yè)務(wù)節(jié)奏也較成熟企業(yè)更快。
因此，對于成長型企業(yè)來說，盤點高潛人才的節(jié)奏也應(yīng)該跟上業(yè)務(wù)的節(jié)奏，貼合業(yè)務(wù)的周期來安排對應(yīng)的人才盤點或識別的節(jié)奏——只有這樣才能為企業(yè)及時地提供足夠的人才。
舉措3：多種方法發(fā)展高潛人才
高潛人才，往往對自己有所要求，這種要求能夠為他們帶來源源動力，也會讓他們對自身的發(fā)展有更多的期待。因此，成長型企業(yè)也需要關(guān)注高潛人才的發(fā)展需求，運(yùn)用多種發(fā)展方法來提升對他們的培養(yǎng)效率，比如：
根據(jù)每個高潛人才的特點和需求，制定個性化的培養(yǎng)計劃。找到高潛人才自身發(fā)展興趣與公司業(yè)務(wù)需要之間的交集，并且匹配資源形成針對性的發(fā)展計劃，并輔以多樣的學(xué)習(xí)發(fā)展方式，這樣猜能最大限度地調(diào)動高潛人才的發(fā)展動力。
為高潛人才提供持續(xù)、及時的反饋。賦能高潛人才的直屬上級，或是向高潛人才提供導(dǎo)師和教練的支持，為他們提供指導(dǎo)、建議和反饋，從而幫助他們更好地發(fā)展技能和解決問題。
為高潛人才提供跨部門和項目經(jīng)驗。這有助于高潛人才跳出自己的“一畝三分地”，獲得全面的組織洞察力和領(lǐng)導(dǎo)能力，成長的更快的同時，也提供了豐富的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會。
舉措4：做好高潛人才的激勵與保留
僅僅培養(yǎng)和發(fā)展高潛人才還不夠，要想持續(xù)發(fā)揮高潛人才的價值，還需要做好人才的激勵和保留工作。想象一下，當(dāng)一個高潛人才終于成長起來，但幾個月后就離開了公司，那么這筆投資是不是也就很難談得上 ROI 了呢？因此，除了高潛發(fā)展，我們還需要：
給予高潛人才激勵和認(rèn)可。除了保健性的因素之外，在高潛激勵方面，要特別關(guān)注個人價值感和工作意義的彰顯。激勵和認(rèn)可能夠增加高潛人才的動力和投入，提高他們的發(fā)展效果和績效。
持續(xù)關(guān)注高潛人才的需求。真正的高潛人才，其成長速度往往很快，因此也會有不同階段的需求變化，對于企業(yè)來說，可以：一方面與高潛人才一起制定職業(yè)規(guī)劃，并提供支持和資源，幫助他們實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。這種深度的參與可以增加高潛人才的忠誠度和投入度；另一方面持續(xù)關(guān)注并定期評估高潛人才需求，這有助于調(diào)整培養(yǎng)和職業(yè)計劃，確保與高潛人才的發(fā)展目標(biāo)保持一致。
最后附上能夠提升高潛人才成功率的十大做法，以供成長型企業(yè)參考。當(dāng)然，這其中的很多方法不僅適用于高潛人才，也適用于整個企業(yè)，有利于企業(yè)整體人才管理的效率提升。
像管理其他任何關(guān)鍵商業(yè)資產(chǎn)一樣，投入必要的時間和資源來管理和調(diào)整您的高潛人才儲備庫吧！
*本文為DDI原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請標(biāo)注出處！
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