不可否認，剛剛過去的2020年是艱難的一年。疫情帶來的影響無孔不入，DDI在「2021全球領(lǐng)導力展望」調(diào)研中，也有幸透過了一些數(shù)據(jù)了解道疫情究竟給我們的領(lǐng)導者帶來了何種影響。
自從2020年1月起，DDI陸續(xù)在全球范圍內(nèi)開展了規(guī)模較大的領(lǐng)導力調(diào)研——「全球領(lǐng)導力展望」，在一歷時逾半年，橫跨40多個國家，26個行業(yè)，涵蓋2,000家以上企業(yè)，共有超過15,000多名領(lǐng)導和2,100多名HR的調(diào)研，為我們提供了一個獨一無二的機會，能夠在疫情爆發(fā)的不同階段中所得到的數(shù)據(jù)里面發(fā)現(xiàn)一些有趣的變化，并從中獲得一些啟示。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2020年僅有11%的HR認為組織有堅強的梯隊來因應未來的領(lǐng)導角色，而「全球領(lǐng)導力展望」的歷年調(diào)研數(shù)據(jù)表明，這一數(shù)字在穩(wěn)步下降，2011年為18%，2017年為14%。
為什么那么多的企業(yè)和組織都在板凳實力上遭遇「滑鐵盧」？原因可能來自兩方面。
首先，領(lǐng)導者的工作本身正越發(fā)具有挑戰(zhàn)性，無論是工作量還是復雜度都越來越大，企業(yè)和組織不斷需要已處在壓力之中的領(lǐng)導者們做得更多、更好。
再者，當我們在討論領(lǐng)導者準備度時，我們還必須考慮，「為什么做好準備」。在這一領(lǐng)導力趨勢中，我們看到的不僅僅是領(lǐng)導者自身表現(xiàn)不佳，HR也認為領(lǐng)導者們沒有做好應對未來挑戰(zhàn)的準備。
給企業(yè)人才官的啟示：
· 確定企業(yè)的業(yè)務(wù)驅(qū)動力。定義企業(yè)的成功以及什么樣的領(lǐng)導技能可以驅(qū)動公司目前及未來戰(zhàn)略的落地。
· 獲取數(shù)據(jù)，了解領(lǐng)導者實現(xiàn)商業(yè)驅(qū)動力的準備度。人才評鑒是絕佳的工具，可以幫助獲取各層級領(lǐng)導者能力的客觀數(shù)據(jù)。
· 別把領(lǐng)導力發(fā)展留給偶然，尤其是高管領(lǐng)導力發(fā)展。一旦了解了領(lǐng)導者的優(yōu)勢以及待發(fā)展的部分，就可以有目的性地對他們進行個性化發(fā)展，查漏補缺。高管的發(fā)展尤其需要特別關(guān)注，高管職位的轉(zhuǎn)型過渡是最具挑戰(zhàn)性的職業(yè)轉(zhuǎn)變之一。太多的高管轉(zhuǎn)型失敗，但其實他們轉(zhuǎn)型路上的許多掙扎是可以避免的。
疫情來襲后，許多公司迅速轉(zhuǎn)向遠程辦公的工作模式。當每個人都必須學會如何遠程工作，領(lǐng)導者們也面臨著新的挑戰(zhàn)——必須在一夕之間學會如何領(lǐng)導虛擬團隊。
與此同時，疫情提升了對領(lǐng)導力的要求，領(lǐng)導者們亟需探索新的業(yè)務(wù)模式，加速產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新以因應競爭。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，78％的領(lǐng)導者表示必須做好更多的準備來應對行業(yè)競爭， 61％的領(lǐng)導者表示要做更多準備來加速產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新。
這些數(shù)據(jù)表明，疫情迅速且徹底地改變了業(yè)務(wù)，領(lǐng)導者們也期待自己的團隊能夠快速適應和領(lǐng)導變革。
同樣，疫情也帶來了領(lǐng)導者對自身領(lǐng)導技能信心的改變。當危機到來時，我們看到領(lǐng)導者對自身領(lǐng)導技能所取得的成效評分迅速下降，正如之前所說，領(lǐng)導者意識到自己并未準備好領(lǐng)導虛擬團隊，20％的領(lǐng)導者在疫情中表示他們在領(lǐng)導虛擬團隊上成效不彰。
與此同時，他們也失去了對自身同理心的信心，15％的領(lǐng)導者表示他們在運用同理心方面缺乏成效。在以往的調(diào)研中，同理心是領(lǐng)導者對自身評價較高的一大能力。這一數(shù)據(jù)的下降表明，領(lǐng)導者在面臨挑戰(zhàn)時，也對自身能力失去了把握，尤其是在遠程辦公的情境之下。畢竟，在視頻通話中展現(xiàn)同理心要比面對面交流需要更多的技巧。
給企業(yè)人才官的啟示：
· 支持領(lǐng)導者提升虛擬環(huán)境中的領(lǐng)導技能。提升他們的溝通和輔導技能，以便更好地應對遠程辦公；幫助他們減少因非面對面溝通而可能產(chǎn)生的誤解；同時強化與建立信任以及包容性相關(guān)的互動技能。
· 助力領(lǐng)導者提升領(lǐng)導變革所需的技能。當所有人都開始逐漸適應疫情下的新常態(tài)，商業(yè)環(huán)境已永久改變，確保領(lǐng)導者們準備好迎接和領(lǐng)導這場變革。
在受疫情影響最大時，領(lǐng)導者們表示每周投入在學習上的時間不到6小時，但他們實際每周想要再多投入約3小時。的確，不確定性往往會令人產(chǎn)生求知的欲望，當我們被不熟悉的事物包圍時，往往會不顧一切地尋找救生索。
我們還從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導者在線學習的意愿顯著提升。正如許多人已漸漸適應了遠程辦公，大家如今也已對在線學習習以為常。只要我們能夠善用在線學習，就能最大程度滿足他們對學習的期待。
同樣，疫情也帶來了領(lǐng)導者對自身領(lǐng)導技能信心的改變。當危機到來時，我們看到領(lǐng)導者對自身領(lǐng)導技能所取得的成效評分迅速下降，正如之前所說，領(lǐng)導者意識到自己并未準備好領(lǐng)導虛擬團隊，20％的領(lǐng)導者在疫情中表示他們在領(lǐng)導虛擬團隊上成效不彰。
與此同時，他們也失去了對自身同理心的信心，15％的領(lǐng)導者表示他們在運用同理心方面缺乏成效。在以往的調(diào)研中，同理心是領(lǐng)導者對自身評價較高的一大能力。這一數(shù)據(jù)的下降表明，領(lǐng)導者在面臨挑戰(zhàn)時，也對自身能力失去了把握，尤其是在遠程辦公的情境之下。畢竟，在視頻通話中展現(xiàn)同理心要比面對面交流需要更多的技巧。
給企業(yè)人才官的啟示：
· 確保面對危機時可以快速部署領(lǐng)導力發(fā)展。要知道，這是領(lǐng)導者最需要領(lǐng)導力的時刻。
· 讓領(lǐng)導者在虛擬課堂中輕松學習。虛擬課堂不僅僅是一個領(lǐng)導者點擊按鈕即可參與的網(wǎng)絡(luò)課程，或是收看的網(wǎng)絡(luò)研討會，它應該與傳統(tǒng)課堂一樣，有真正的對話和參與。領(lǐng)導者們需要，也渴望接觸在線學習，尤其是在遠程辦公時。
這些變化趨勢表明，疫情的確給領(lǐng)導者們帶來了諸多挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)變。然而，當變動和意外發(fā)生時，往往需要學習。現(xiàn)在，我們可以將這些洞察作為新一年領(lǐng)導力發(fā)展計劃獲得成功的起點。
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